□通讯员 李明辉

为进一步提升辖区住宅小区物业管理整体水平，改善居住环境的总体面貌。2018年12月25日下午，街道在社区文化活动中心召开了“2018年度宝山路街道住宅小区物业管理工作会议”。街道党工委副书记、办事处主任胡建文，分管领导张建军，社区管理办主任李军民，房管办主任胡侃以及辖区各物业服务企业负责人、各小区管理处负责人、小区经理、各居民区书记和主任等共50余人参加会议。会议由社管办主任李军民主持。

会议首先由房管办主任胡侃对2018年住宅小区物业管理工作及达标考核情况进行总结，并对房管办2018年的工作进行了汇报：一是利用“一体化”达标奖励机制填补老旧公房小区的物业管理资金缺口，为物业服务工作提供了基础保障的同时起到了一定的激励作用；二是有效发挥街道物业管理中心的行政监督职能，按照网格化管理标准，对小区内车辆停放、绿化保养、应急反应等重点问题进行巡查和处置，在社区内外收到了良好的反响；三是部分物业企业在小区管理中引入了专业保安和保洁公司，提供相关服务。

接着，由三家物业企业负责人进行交流发言。宝通物业总经理裴兆银，以“创新发展，努力提升小区精细化管理”为主题，与大家分享了在老旧小区实施精细化管理的具体措施及取得的成效；新翠生物业总经理严钢，介绍了由其负责的应急维修保障中心的运行情况，并就如何管理好、服务好托底保障小区进行了工作汇报；韵嘉物业总经理王伟，就“如何配合好拆违工作及居民区文明指数测评等街道重点工作”进行了介绍，并对居委会、业委会、物业公司在其中如何发挥各自作用谈了一些想法。

随后，街道分管领导张建军，就物业管理中存在的问题和下一步的管理思路进行了讲话。他指出，目前住宅小区普遍存在居委会、业委会、物业公司“三驾马车”之间关系不够和谐的矛盾。为了提高物业管理水平，关键是要厘清“三驾马车”各自的定位和角色。各企业、部门要主动思考、积极探索、协同配合，共同促进物业管理面貌的改善和服务质量的提升。此外，在“达标奖励”考核工作中，居委会、房管办及各相关考核部门要进一步提高要求并细化标准，对不达标的企业和管理处，坚决扣除奖励资金，并视整改情况推动物业整合和清退工作。

会议最后，街道党工委副书记、办事处主任胡建文，就如何做好2019年物业管理工作提出了几点要求：一是在思想上要清醒认识到物业管理公众满意度的现状。各部门、企业要针对宝山路街道整体居住环境在全区所处的落后位置和管理水平两极分化的现象，共同努力出谋划策，从细节入手，逐步改善自身面貌。二是要在日常工作中严格标准，整合各管理条线资源，形成合力查找欠缺，规范服务、端正态度、提高能力。三是对标各级要求，全面提升物业管理服务水平。首先是提升小区设施水平，抓住美丽家园改造契机，利用好“无违居村”创建工作，改善小区硬件，完善小区基础建设。其次是全面推进物业精细化管理，加强住宅小区整合归并的力度，清退一批政策落实差、服务质量差、居民口碑差的物业企业。最后是要加强物业管理行业的监管力度，运用好“达标奖励”考核制度，严格要求，优胜劣汰，发挥各管理部门相应的职能和作用。