□通讯员 王一新

今年76岁的谭关明是通源居民区包运大厦小区的业委会副主任和楼组长，此前还担任过两届业委会主任。在担任业委会主任的10多年里，她不计个人得失，为小区工作发挥余热，奉献爱心，深受大家好评。

2004年小区业委会正式成立，谭关明被居民推选为小区业委会主任。上任伊始，她便和大家商议要给大楼刷新。那时候小区的维修基金尚未开通，但谭关明并没有被“无米之炊”难住。她先后三次向辖区物业借款10余万元，从刷新楼道、铺设地砖，安装一二楼的扶手，到更换电梯轿厢及主要部件，大楼面貌焕然一新。

小区水管老旧，水质受到影响。业委会就在居委会、物业的支持配合下，为小区争取到了第一批二次供水改造项目。更换水管需要敲墙，发出噪声，还会给居民的生活带来不便。时间长了，居民免不了和施工队产生矛盾。谭关明便和物业一道及时化解矛盾，确保工程的顺利进行。工程结束时，施工队负责人带着老家的土特产表示谢意，谭关明婉言谢绝。

电表箱房老旧需要改造，可每个箱房里塞满了水泥、黄沙、瓷砖等杂物，也不知道归属是谁。谭关明和业委会成员一家家问，有的一次不成，便两次甚至三次。有的居民不耐烦地对谭关明说：“小区这么破旧，你大事不管，小事瞎管。”然而谭关明无暇计较，而是继续用行动说话。

大楼外墙马赛克有的地方已经脱落，谭关明便督促物业打报告申请刷新。工期近一年，外墙搭着脚手架，许多居民觉得不安全，谭关明便和同事们及时安抚化解。

大楼设计有通风井道，乱扔的垃圾一度让这里成为卫生死角，夏天时这里臭味弥漫，蚊蝇老鼠成灾，二楼居民尤其深受其苦。谭关明便召集相关居民开会征求解决办法，每户签字承诺，杜绝乱扔垃圾，同时各自清扫窗户雨篷上的垃圾。另外，她还和支部书记召集业委会、物业、楼组长、保洁员清理整治，自此定期清扫，确保通风井常年干净。

2016年小区开始实施垃圾分类，高层撤桶遇到阻力。谭关明便和志愿者挨家挨户地上门宣传，持续了三四个月。等到正式撤桶后，有部分居民仍然习惯将垃圾丢在原位。谭关明便和志愿者按照快递外卖单号等线索，找到当事人并进行当面说服引导。许多人因此受到触动，垃圾分类参与率随之提高。

2017年的夏天，小区大楼里的两部电梯有一部停运了。谭关明得到消息后第一时间联系专业人员前来维修。需要更换的零部件，厂家没有库存，需要重新定制。10多天的时间里，一台电梯无法使用给居民的生活造成不便。谭关明看在眼里急在心里。除了张贴告示说明情况，她还和物业不停地督促厂家维修人员抓紧时间，同时做好居民的安抚解释工作，最大限度缩短工期，最终取得了居民的理解和配合。

楼道台阶大理石破损，花坛瓷砖脱落，楼道窗玻璃碎了，大楼水泵坏了，空调管和没有脱水的衣物滴水，高空丢下的烟蒂把晾在外面的衣服烧坏，甚至谁家要找钟点工等等，只要是小区里的事，都会看到谭关明忙碌的身影。

小区非机动车管理员李阿姨患重症，谭关明不时上门关心，还发动居民募捐，共募得善款近9000元。每当有居民生病时，她还会买礼品上门看望。大家都说：“和谭阿姨生活在一个小区，是我们的福气。”