近日，宝山路街道联合社会公益组织宝善公益服务事务所，举行以“薪火相传 再征新程”为主题的优抚之家志愿者交接仪式，一批已经做了4年多优抚服务的志愿者光荣“退役”，“接班”上岗的新一批优抚志愿者有的年富力强，有的富有群众工作经验，而且自身全部都是优抚对象，从“被服务者”，转变成“为他人服务”的角色。“他们对优抚对象的所需所求更了解，服务起来更有针对性，双方沟通时也会更有共同语言，这将有利于增强服务优抚对象的力度和质量。”宝山路街道相关负责人说。

2015年，伴随着“关爱功臣优抚之家服务项目”的实施，街道一批居民加入了优抚之家志愿者团队，专门为街道的181位优抚对象服务。除了定期联系优抚对象，进行电话慰问、告知和关心，进行全覆盖走访外，优抚志愿者每个月还要对伤残军人、年纪大行动不便、大重病等不便外出的重点优抚对象，开展结对关爱、生活扶助等上门关怀、精神慰藉等服务，以优抚对象需求为导向，把服务送上门。4年多来，团队上门走访重点服务对象达数千次，在优抚俱乐部和优抚对象一起开展各类活动近50场次。

优抚志愿者用爱心、耐心、细心、热心和责任心，给服务对象送去了关怀和温暖，使他们获益良多，深受感动。一名优抚对象因为车祸导致脚部骨折，优抚志愿者立刻上门探望慰问。优抚对象想要申请补助，但是不知道相关流程，志愿者帮助其了解相关政策和流程，还协助服务对象申请办理了相关补助的手续。

有一位优抚对象因亲人不幸离世，情绪低落，平时不愿与周围人交流，一直走不出失去亲人的阴影。志愿者走访时也被拒之门外，但志愿者经过一次次的不断努力，通过社工的配合开导，终于使服务对象慢慢敞开心扉，并走出家门，参加了优抚之家集体生日会等活动。

在志愿者交接仪式中，原志愿者团队的每一位志愿者都收到了荣誉证书。优抚志愿者代表陆梅、孙妙荣和大家分享了他们的感受。原优抚志愿者代表将象征志愿者身份和精神的红马甲，传递到每一位新志愿者的手上，大家穿上红马甲后表示，将以新的身份，为服务群体和社区作出更多的贡献。（服务办 刘丹丹）