为认真贯彻落实上海创新社会治理加强基层建设的相关精神，加强北外滩街道党建引领下的住宅小区综合治理体制，全面了解掌握居民关于小区综合管理及物业服务的意见建议，提升小区公众满意度与物业服务企业积极性，回应群众对居住环境的美好向往和期盼，街道房管办以小区物业专业顾问形式，组织参与住宅小区“三驾马车”现场接待活动。

近日，在北外滩街道家化公寓，逢源居委、家化公寓业委会与百利达物业在小区内开展现场接待面对面活动。活动当天摆放多幅宣传版面，共计接待居民30多人次。居民针对垃圾分类、小区环境改善、安全防范、电梯水泵定期维护等问题展开咨询，物业与业委会当场为业主解惑答疑。街道房管办作为专业职能部门，以物业专业顾问的形式参与讨论，对业委会与物业企业的工作规范与工作流程给予协调指导，力求做到小区事务推进规范有序，合理整合小区资源，推动共建共享的基层治理，不断提升小区物业管理与业主自治水平。

居委会、业委会和物业企业是小区综合管理、服务的基本保障，但在日新月异的新形势下，小区治理发展也面临着新的考验，北外滩街道积极开展党建引领下的“三驾马车”制度，充分发挥房管办作为街道物业顾问、专业性职能部门，完善“三驾马车”的综合制度情况下将进一步拓展成“3+x”模式，加大参与方与覆盖面，努力提升小区综合治理能力，强化小区处理疑难顽疾手段。

北外滩街道房管办将通过定期开展此类现场咨询活动，激活小区自治共治的各方力量，积极推进北外滩街道物业治理能力的全面提升，构建常态化、长效化的便民利民制度与平台。

（房管办）