文 朱惠兴 弹指一挥间,长风公园开园已60年了。“六十一甲子”,60年来,公园里山青水绿、鸟语花香,游客众乐乐。居住在公园附近的居民自豪地说:“长风公园是阿拉屋里厢的后花园”。 “后花园”里故事多,听我来说一说。说的是“公园安保队”,当游客需要的时候,他们挺身而出,他们的故事很暖心—— 当萨克斯响起来的时候…… 现在老人吹萨克斯的多了起来,在林间、在山坡、在湖边、在亭子里,经常有老人在练习吹萨克斯。一方面是生活水平的提高,有了条件(一把萨克斯,少则2000元左右,多则上万元,有的还要加个零),另一方面开始追求“玩高雅”(一般的乐器已不过瘾)。目前,长风公园有萨克斯群五六个,其中有一个群的人数达到四五十人。 公园方面采取疏导结合的办法,要求避开人流高峰、放低音量在“合理范围”。另外,对带音响的予以登记(包括合唱队、卡拉OK群等)。经过沟通,大家表示理解。游客对噪音的投诉少了。萨克斯“发烧友”尽情演奏,乐在其中。 当小孩走失时…… 长风公园有银锄湖、铁臂山,有白鲸馆、海洋世界,还有钓鱼池、荷花池、西老河、青枫岛、黑松山等,景点多、游客也多,特别是在节假日。小孩走失情况也时有发生。一方面公园通过广播提醒游客注意,另一方面安保在巡逻时加强对孤单小孩的注意力。一旦接到“小孩走失”的“寻人启事”(广播),便及时寻找,并通过监控寻找线索。 就在前不久,还有一位小孩在4号门走失,家长焦急万分。在安保队员的寻找下,帮助找到小孩。游客当即写了感谢信。 当残疾车拉客时…… 一般拉客的残疾车都是利用从海洋世界到白鲸馆的“潮汐式”的客流量:上午10点半、下午1点半、3点半,搭讪游客做生意。在对这些残疾车进行管理的时候,通常由年轻的“特保”出面,有利于开展工作。“特保”“礼让在先”:要求有证残疾车行驶谨慎,不要碰撞游客;对无证拉客的残疾车,予以禁止。第一次劝阻,第二次用环形锁锁车(待游客少后再放行)。拍照取证,程序规范,有理有礼有节,拉客的“没得话说”。另外,与残联沟通,由“助残员”出面“自己管理自己”。目前进公园的残疾车大约有五六十辆,在社会力量的支持下,进公园的残疾车在“可控范围”。 当请你扫“二维码”时…… 现在是“新媒体”时代,一些商品推销员也会看中公园这块公共场所,进公园散发促销传单:什么营养补品啦,低价旅游啦等,目标则是一些老年人。有时候还会送你一些东西,请你扫个“二维码”。安保员看到,就会上前劝阻,请推销员离开公园,同时提醒老人不要上当。 当捡到钱包时…… 2019年3月17日下午5时左右,安保赵乐乐在巡视到松竹梅区时,发现路旁草丛边有一个钱包,里面有2000多元现金,还有证件等。赵乐乐当即上报并通过广播“失物招领”。 后来一位常姓老人前来领取,非常感动。老人要送钱给安保,被礼貌谢绝。两天后,家住嘉定黄渡的老人赶来,特地送来了“拾金不昧 品德高尚”的锦旗…… 笔者感慨: 怎么样?“后花园”里故事多吗?很暖心,对吗?不必再多说。我忽然想起邓丽君演唱的那首流行歌曲《小城故事》,这里改动两个字,把“小城”改成“公园”,觉得很贴切,哈,我唱了起来——“公园故事多,充满喜和乐,若是你到公园来,收获特别多。看似一幅画,听像一首歌,人生境界真善美,这里已包括。谈的谈,说的说,公园故事真不错,请你的朋友一起来,公园来做客。” 采访笔记: 长风公园安保管理部,其前身是公园保卫科,起始于1959年10月1日公园开园之日。最初由本单位职工负责公园的值班巡逻制度(包括夜间)。也曾动用过社会力量“工纠队”参与管理。2002年下半年公园改制开始后,新设立的安全管理部逐步与“帮帮”组织签约,吸纳“4050”人员参与公园管理。2017年6月1日又与安保公司签约,聘用年轻的“特保”人员参与公园管理。目前安保、特保人数近50人(包括公园外面的大绿地管理)。 曾经公园安保部巡逻靠红袖章、喇叭筒、自行车、大狼狗(夜间牵引出巡),现在安保队员统一服装和标识,配备对讲机、助动车、巡逻车、执法记录仪等,而且还有大屏幕液晶的室内监控墙助力。 曾经有过夜花园(包括白天)男女谈朋友要带“结婚证”的故事,没有的对不起,到值班室去登记一下。现在不必了,社会开放、包容,游客也可以在公园放心休闲。 “在新形势下,公园的安保管理面临许多新问题。”“公园是大家的,还要靠大家自觉自律,共同维护公园秩序。”安保管理部领导最后这么说。 (感谢郑金荣、蔡宏亮提供文字资料!)
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