□记者 朱杰

近日，记者从上海地铁13号线江宁路站获悉，值班站长周佳倩此前做了一件好人好事，得到车站的点名表扬。原来，一位外地游客不慎将购物袋落在了地铁车厢，幸亏被好心市民及时发现，而周佳倩仅凭着收银小票，成功找到失主。

周佳倩回忆说，事发当天下午2点，她在交接班时听到同事说起，有位好心市民将一个无主纸袋交给了车站工作人员。在车控室，周佳倩打开纸袋后发现，里边还有一个布袋和一只保温杯，布袋里装有一只红色小包。在小包里，除一张收银小票外就没有任何其他东西。

收银小票显示，小包售价为3000多元，门店地址是环球港的某家品牌店，购买时间是当天中午11点左右。随后，周佳倩打电话到门店询问，店员表示对此也有印象，但不巧的是，失主在该门店没有开通会员，所以店家也没有顾客的联系方式。

此外店员还透露，遗失小包的顾客是一位外地游客，当天下午就要乘高铁回去了。无奈之下，周佳倩只能把自己的联系方式给店员，期盼失主通过门店联系她。

到这里为止，寻找失主的线索就断了。突然间，经同事提醒，周佳倩在纸袋底部发现了还有一张收银小票。小票信息显示是另外一家门店，购买日期也是事发当天。随后，周佳倩和该门店取得联系，好在这家店留有失主的会员信息。下午2点30分，经过一番周折后，周佳倩终于联系上了失主。

在电话中，失主对周佳倩表示一再感谢。当时，失主要搭乘的火车还有20多分钟就要驶离虹桥火车站。所以，周佳倩就和失主约好，等下次来上海时到车站找她。“我也想过用快递的方式将小包寄回，但想想还是当面交给失主最稳妥”，周佳倩对记者谈到。

过了几天，失主专程来到江宁路地铁站找到周佳倩领回了遗失物品。见面当天，这位来自武汉的外地游客，对周佳倩再三表示感谢。失主说，那天是她和家人在上海待的最后一天，从酒店出来后只能随身携带行李。下地铁车厢时，她不慎将新买的包包遗忘在座位上，等到了火车站才发现，为时已晚。当时，失主也不曾想过找回失物，只当买了一次教训，所以她接到周佳倩电话是又惊又喜。

周佳倩说，能帮助外地游客找回失物让她感到十分高兴，同时也感谢那位没留姓名的好心市民。正是由于这位市民的举动，才有了之后的故事。同时她向市民朋友提醒，地铁车站和车厢每天人流密集，贵重物品尽量贴身放，下车前留意座位周边有无遗忘物品。小小一个举动不仅体现了上海地铁的优质服务，也展现了上海的城市温度。

上海地铁13号线淮海站区区域站长陈明表示，市民如果在上海地铁车站或地铁车厢不慎遗失了物品，可以到车站服务中心建立“寻单”，增加找回失物的几率。

具体操作步骤是关注“上海地铁”微信公众号，点击自定义菜单栏“失物招领”，填写个人信息；在“物品类型”里，填写物品详细信息和丢失时间地点；完成寻单建立。

寻单成功建立后，会自动上传至信息库，实时更新。地铁车站工作人员收到失物时，也会将每件物品记录在案并将信息上传。一旦信息匹配成功后，系统会自动推送消息，及时告知丢失物品的市民。如有市民不会操作，可寻求地铁工作人员协助。