□记者 朱杰 近日,有社区居民反映,近期在居民区信箱里出现了一种维修服务卡片,卡片上标明的维修服务价格却和实际收费相差甚远,目前已有多名居民中招。 记者看到,居民所说的卡片上印有“静安社区维修服务中心”的字样,并承诺不维修不收费,60岁以上及残疾人维修费一律5折优惠。可事实并非如此,打电话时对方态度热情,可实际收取的维修费用却远超出卡片上的价格。 据街道社区生活服务中心的工作人员介绍,服务中心从未在居民区散发过类似卡片,这家服务机构很有可能是一家“李鬼”公司。虽然卡片上没有明确写明是“曹家渡街道社区生活服务中心”,但名称旁的Logo却和曹家渡街道社区生活服务中心的Logo一模一样。 更让人哭笑不得的是,当工作人员按名片上的地址试图找到“李鬼”公司时,却发现名片上的地址是假地址,根本没有万航渡路368号这个门牌号,只有万航渡路398号,而且还是一个工地。 据一位居民回忆,此前他就是拨打“李鬼”公司名片上的电话,维修人员来了后稍作检查后,就对居民说要为冰箱添加冷却液,张口就要300元,而同样的服务在服务中心的价格只收100多元。这位居民还表示,事实上维修人员并没有仔细检查冰箱,结果冰箱修完后没多久又出现了故障。他怀疑,这家“李鬼”公司的维修人员只有三脚猫功夫,不但不能解决实际问题,收费也存在不合理的现象。 另外,“李鬼”公司的维修人员在向居民收费时也耍起了小聪明,将服务中心的电话留给居民,声称居民有售后问题就找服务中心,他们只管维修。之前,服务中心还接到了居民的投诉电话。当前工作人员已在服务中心张贴告知,提醒社区居民注意防范。 经介绍,服务中心的维修师傅在上门服务时都要身着统一工作马甲,服务结束后居民还要在服务确认单上签字,并对服务做出评价,最后确认单还要在服务中心留档。在此,记者提醒广大社区居民,如需上门维修请认准社区生活服务中心,切勿因贪小而失大。
|