“四百”活动即指“进百家门、知百家情、解百家忧、暖百家心”。曹杨新村街道以改进和加强群众服务工作为目标，扎实开展以“四百”活动，社区干部通过与群众面对面交流，“零距离”接触，及时掌握群众所需、所想、所忧、所盼。走访对象主要是辖区内的空巢老人、残疾人、低保户、贫困户，通过走访入户，熟悉和掌握了居民家庭基本情况，拉近社区和居民群众的关系。

枫岭园居委会以做好居民工作就是居委会的主要工作职责为指导思想、以近期重点工作为中心、以服务老百姓为最终目标，通过主动的跨前一步，敲开每一户居民的家门，摸清每一户居民的信息，融洽居民间的感情、凝聚群众的力量、建立彼此的信任，共同建设枫岭园美丽家园。

“四百”使枫岭园居委会进一步深入社区，与不同的人群打交道，听取他们不同的意见和想法，及时了解居民需求、发现小区存在的问题，第一时间反馈上报、第一时间处置解决。

案列一

结合“四百”走访，在曹杨七村推进旧住房成套改造工作中，两委班子凝心聚力、加勤脚步、扎实作风、深入群众。居委会与居民促膝交谈，及时了解居民内心想法和掌握社区动态，把问题带回进行研判和解决。走访中，悉心疏导和耐心劝解持反对意见的居民，让他们理解政府为民办事的初衷和大部分居民迫切需要改善生活环境的愿望。在首轮意愿征询中，通过块长不断上门，书记、主任多次谈心，将75号一户多次上访的居民转变为小区成套改造的志愿者，她主动联系熟悉的居民到居委会签意愿征询表，并在小区中积极宣传改造政策。通过大家的不懈努力，第一阶段意愿征询达到100%通过。

案列二

在“四百”走访中，居委会干部发现星港景苑小区健身苑旁的大树倾倒，对周边停放车辆和往来的人群有影响和危害，给锻炼身体的居民带来不便。居委干部立即上报书记、主任，与物业公司联系，要求尽快修复、扶正，并且在走访小区时关注树的现状，时刻叮嘱物业解决，历时一周不到，原本倾斜的大树重新直立起来，健身苑周边恢复平静。

在走访中还了解到，未经业主大会表决，星港景苑小区物业仅征求了业委会的意见后便擅自提高小区对外停车费，居民意见颇大。居委会立即上报自治办，并联合街道房办发文、发函叫停物业公司，要求业委会、物业在充分听取业主代表意见并经业主大会表决通过后再更改小区停车费，得到了居民的充分认可。

案列三

在枫桥苑走访中，排摸出小区群租返潮3起，治保主任立即向物业了解二房东的信息和动态，第一时间向街道相关部门反映，结合每周三联合群租整治，及时遏制群租态势，枫桥苑继续保持无群租小区。

结合中心工作、深入推进年度重点工作是居委会走访居民的重要任务。无论是扫黑除恶专项斗争，还是生活垃圾分类、普陀区创建全国文明城区、旧住房成套改造工作等，都是上门走访时重点向居民宣传的内容。同时在走访中，居委会干部广泛收集信息和听取居民意见，及时反馈书记、主任，通过1+3+X联席会议，充分发挥党建引领、居委会指导、业委会主动参与自治的作用，及时给予居民回复并解决问题，做到畅通信息通道，完善居委会与居民沟通平台。