近日，居民张女士在“一网通办”自助服务区内，靠自己动动手指就完成了就医记录册更换手续，前后不过几分钟时间。而此时，还不到受理中心大厅工作人员正式上班时间。

办事居民是怎么进去的呢？原来，自2020年8月起，曹杨新村街道社区事务受理中心便启用了24小时“一网通办”自助服务区，打造“7*24小时”无休政务新模式。市民在办理相关业务时，不再受双休日或上下班时间限制，可以随时来办理，真正让居民办事实现“全天候”。

与线下窗口比，24小时自助服务区“填补”了节假日以及非工作时间的空白满足了群众线下办事的需求。同时，提供了“一站式”的政务服务，一个自助区囊括了多个部门的服务。

目前，自助服务区涉及档案、公安、人社、医保等多个部门的服务，能够提供包括城保缴费情况打印、证照打印、医保个人信息查询、就医记录册的更换、申领、补发等50多项业务。有了它之后，市民无需取号排队，刷身份证或者随申码即可从受理服务中心右侧门进入24小时自助服务区，随时都能前来自助办理业务。只需轻触指尖，自己就能把事情办妥。此外，24小时自助服务区内还有一台智能文件柜，它就像设在受理中心的“快递寄存柜”。

如果市民通过“全程网办”办结事项后需要获取回执或办事结果，但是又不能在受理时段内及时前来的，就可以委托工作人员将回执或办事结果存放在智能文件柜里，方便市民稍后自行领取。受理中心的工作人员将第一时间收到办事提醒短信，需前往文件柜拿取材料。

2020年9月，街道又将“一网通办”从政务服务延伸到党建服务，立足在职党员进行党员组织关系转接的最大难点——时间，借助“一网通办”24小时自助服务区内的智能文件柜，让在职党员组织关系转接像“网购”一样便利。

“一网通办”自助服务区有效解决了信息惠民“最后一公里”问题，让群众享受便捷、高效的政务服务，开设后，其自助服务功能也在不断完善。截至今年1月底，自助服务区共办理事项7852件。

2021年是“十四五”开局之年，也是“一网通办”改革的“攻坚提升年”。曹杨新村街道将始终围绕更高效、更便捷、更精准的要求，提升“一网通办”自助服务终端集成和末端服务能力，推动高效办成“一件事”，为“美好曹杨、幸福家园”赋能。

目前，更多“一网通办”24小时自助服务区布点工作正在曹杨如火如荼地开展中，将在更大程度上方便群众办事。

需要办事的居民朋友们可以前往以下地址办理哦！

曹杨新村街道“一网通办”

24小时自助服务区地址：

普陀区枫桥路8号

普陀区兰溪路132号

普陀区梅川路133号

主要服务事项

1.医保个人信息查询

2.上海市残疾人交通补贴申请

3.上海市城乡居民最低生活保障家庭证明出具

4.医保个人信息查询

5.兵役档案查询

6.人才引进审批档案查询

7.公积金缴存提取经办银行查询

8.居住证积分查询