□记者 王雪萍

近日，大宁路街道社区顾问平台正式上线，居民不仅可以在各站点刷脸预约社区活动，也能通过手机端实时了解民生政策，解决个人难题。

下午2点，走进平型关路2199弄的综合为老服务中心内，各个教室的老人们都在享受着安逸的午后，有唱歌的、编织的，也有读报的。据了解，每天都有近100人通过社区顾问平台预约这些精彩的文娱活动。

2020年12月底，大宁路街道综合为老服务中心、综合为老服务二分中心、综合为老服务三分中心、延铁乐龄家园、540弄乐龄家园等5个站点上线了社区顾问平台，实现政策咨询、预约服务、社区地图等功能。据悉，平台上线两个多月以来，在5个站点累计预约各类活动的居民已达2500多人次。

在社区顾问平台上，点开“政策咨询”，就能看到居家养老、低保救助、退役军人、残联、档案、人社等13项政策信息。任意点击某一大类，即可查询该项目的相应政策、如何办理、准备材料等信息。

点击“预约服务”，进行身份注册和刷脸录入后，居民便可通过刷脸进行安全保障、生活照料、医疗康复、精神慰藉、文化娱乐、法律援助等6大项社区服务的预约，各类社区活动也会在该平台及时更新上传，方便居民了解。

该平台还有独具特色的“社区地图”功能，街道综合为老服务中心、乐龄家园、日间服务中心、助餐点、乐活空间、养老机构、居家养老服务中心、退役军人服务站、社区卫生站点、文化教育点都标注在地图上，使人一目了然。

此外，社区顾问平台在线上也可使用。在手机版线上平台的使用方面，居民只需要点开微信公众号“活力大宁”的“微服务”，各项服务就会显示在小程序中。值得一提的是，点击“社区顾问”，还有一个机器人“小宁”的对话框，可以实时解答居民进行咨询的各类问题，居民足不出户即可了解身边事。

接下来，大宁路街道计划在现有的养老模式下，为辖区老年人进一步打造智慧、安全、高效的智慧社区，提供健康管理、安全管理、社区餐饮预订、在线助老等全方位服务，让老人在各层级养老环境中，都能得到有温度的照护和服务。