近日，家住东城社区的范小姐，遇到了一件闹心事。为了方便剪发，范小姐就近在东建路482号尚谷造型护肤（下文简称“尚谷”）办理了一张会员卡。

今年9月，范小姐突然发现尚谷变成了明仕造型护肤中心（下文简称“明仕”）。此时，范小姐办理的尚谷会员卡内有一千多元余额。会员卡余额打水漂了？

老会员卡可在新店消费三个月

周到君以尚谷会员的身份咨询了明仕工作人员，工作人员表示：新店开张为了巩固顾客资源，允许原尚谷会员在店内使用尚谷会员卡消费（无需充值），限期为三个月。三个月后，若尚谷会员卡内仍有余额，则需要老会员购买转存，才可使用。

此外，该工作人员向如花出示了一份价目表，其中最低消费老会员可优惠10元，最高消费老会员优惠可52元。三个月期限，于11月20日截止。范小姐表示，尚谷有3700多个会员，有的会员卡内余额高达5000多，三个月内很难用完，而且明仕价格比原先尚谷贵。

店长：新店、老店没有任何关系

明仕店长艾文（音译）表示，明仕跟尚谷没有任何关系！明仕老板在尚谷留下的电脑内发现尚谷会员卡，之后推出的老会员政策是为了维护顾客，尚谷并不知情，且三个月的期限不可改变。明仕是不办理会员卡的，推出的“换购服务优惠政策”，也是出于尊重客户、同行业帮助的服务心态。

周到君尝试联系尚谷老板潘先生，但是电话处于关机状态。尚谷会员们向工商局投诉，截止发稿前没有最新动态。

按次支付是最好的防骗办法

零售业例如餐饮、美容、健身等多采取预付款的形式确实是行业的普遍现象。专家建议，采用预付款销售的零售企业需要有第三方担保公司对企业进行担保，相当于给消费者的消费上一道保险。一旦出现问题，消费者有机会收回本金。消费者在预付款消费时要多留个心眼儿。对于没有足够信用支撑的企业，按次支付是最好的防骗办法了。（来源：花木周到）