早晨7点，东城五居委书记丁悦平已早早的到达了办公室，“没办法，一上班就会电话不断，各种事情太多了，只能乘着早上这段时间，静下心来把工作梳理一下。”看着桌上略显杂乱的表格、台帐、通讯录，丁悦平不好意思地说。当他把当天的口罩预约名单、小区隔离人员、返沪人员登记情况梳理、更新后，居委的社工们也陆续到了工作岗位。简短的工作分配后，社区工作者们的一天就这样开始了……

暖心的“谢谢”

8:30-9:30：

叮铃铃，“喂，居委吗？我预约的口罩怎么到现在还没有收到通知？”“您好，您的口罩预约信息我们已经收到了，会按照预约的先后顺序进行电话通知，请您耐心等待。”电话的那端，是焦急等待的居民。面对居民的焦虑，工作人员们都会耐心地一遍遍给居民做解释，告诉居民耐心等待，口罩一定会买到的。工作人员笑说：“这样的电话每天有很多，我们除了给预约口罩的居民打电话通知之外，还有许多焦急的居民会来电询问，感觉从上班开始，电话铃就没有断过！不过最暖心的是，无论我们的居民来电时抱有怎样的心情，他们都会在最后跟我们说一声谢谢，这声谢谢，真的很暖心呢。”

只要看到我们，他们就安心了

9:30-11:00：

“丁书记，您好，我们是区国资委的联络员，来您这报道！请您分配任务！”“丁书记，您好，我是街道司法窗口社工，来您这边支援工作。”这两天，东城五居委陆续接到了来自各方的应援，他们分别来自街道各科室、各单位及辖区共建单位。“太好了，太需要你们了。现在正是小区进出的高峰时间，我也不客套了，请大家跟我就去门岗支援吧。”简短地介绍社区基本情况后，丁悦平便带着志愿者们来到小区门岗，协助物业工作人员做好人员出入的登记、测量体温工作。丁悦平身体力行地坚守在门岗一线，为进出小区的居民测量体温、宣传返沪登记工作。“这是难得与居民沟通的机会，可以让居民了解我们正在做什么，也能第一时间听到居民的反馈，有时候居民们看到我们在，他们就安心了”丁悦平如是说。

累一点，只为方便居民多一点

11:00-13:00：

上午11时，丁悦平的电话又响了起来，“书记，现在门口的快递分拣区缺人手，请快来帮忙啊！”接到电话后，丁悦平穿上红马甲，带着工作人员又赶到了小区门口的快递物品分拣点。自从小区封闭管理以来，快递外卖一律不能进入，为了方便居民，居委联合物业成立了居民服务点，每天为2600多户居民进行快递物品的楼栋分拣工作。而此刻正逢中午外卖、快递的高峰期，小区分拣点已经堆放了上千件快递。“居民对我们的工作都是很理解、支持的，所以我们情愿自己累一点，也希望能够让居民方便一点，互相理解、支持嘛。”说完丁悦平便投入到了快递分拣工作中。

全力支持，共抗疫情

13:00-15:00：

丁悦平回到办公室第一件事就是为自己的手机充电：“现在不吃饭不要紧，手机没电可不行，随时会有情况的。”短暂的休息过后，丁悦平便用手机一一联系隔离人员。“丁书记，我买了菜送到了门岗，麻烦帮我送一下吧。”一位正在隔离观察期的居民在群里给丁书记留言。这段时间，每天丁悦平都会收到这样的居民留言，面对居民的需求，即使在防护条件异常艰苦的情况下，丁悦平也坚持带领居委干部为隔离居民提供上门送餐、收倒垃圾垃圾、购置生活物资等工作。“居民配合在家隔离，也是在为抗击疫情作贡献。我们一定会全力支持他们。”

心手相连，全民抗“疫”

15:00-17:00：

“居委，我们楼里有一名租户刚从外地回来，不知道是不是重点区域返沪的，请你们快去核实一下。”一名热心居民打来电话。丁悦平立刻与物业联系，核实该户人员的居住情况及返沪情况。在确定该户人员确实系返沪人员，尚未进行返沪登记后，丁悦平与该户人员进行了电话联系，耐心为其解释社区防疫情况，引导居民做好健康登记工作，并自觉做好居家隔离工作。

这场战“疫”，一刻不得松懈

17:00-19:00：

当居委社工们下班回家后，丁悦平回到了办公室，“从疫情爆发以来，大家都是在高强度地工作，确实太辛苦了，一些整理工作、数据填报我来处理就行了。”丁悦平一边对小区一天来沪人员的登记情况进行梳理，一边在小区防疫工作图上作标注。看着这些密密麻麻的标注，丁悦平自言自语道：“我们小区有70%的外籍、外地居民，防疫工作一刻不敢松懈啊。”

忙完了一天的工作，丁悦平要回家与在崇明的妻子、孩子进行视频聊天。“我要赶快回去，晚了女儿就要睡了。”原来，为了全身心地投入到社区防疫工作，丁悦平第一时间把妻子、孩子安置到了崇明。说到孩子，丁悦平的脸上总算露出了轻松笑容，“快一个月没有见到孩子了，都会叫爸爸了，好遗憾没有听到她叫的第一声爸爸……”

华灯初上，这座城市显得格外的安静，殊不知这份安静背后有着多少工作人员的忙碌与坚守，这就是一名社区工作者每天的12小时，有辛劳、有坚守、有压力、有焦虑……也许，回家路上的丁悦平是心怀着期待的，期待与家人早日团聚，期待着这场疫情早日过去，期待所有人摘掉口罩，露出最灿烂的笑容。