□记者 张蕾 整理报道

去年，虹桥街道启动了2017-2018年度“最美社工”、“社区治理能人”评选，历经了发动部署、宣传动员、推荐审核、投票评选等环节，最终产生了虹桥街道10名“最美社工”和10名“社区治理能人”，快来认识一下！

虹桥街道2017-2018年度“最美社工”获奖名单

（按姓氏笔画顺序排列）

社区居民们的“老娘舅”——叶刚（何家角居民区调解干部、党务工作者）离退休老干部们的“小棉袄”——李颖（街道老干部工作室工作人员）

真心换真情，老年朋友的“知心人”——吴双霏（长虹居民区民政老龄干部）

让垃圾分开去旅行的90后——沈媛沁（时任爱建居民区计生、精防干部，现为街道城市综合管理中心工作人员）

从“企业人”变成“服务企业人”——张俊豪（街道社区党建服务中心工作人员）

窗口服务的“排头兵”——竺廷尉（街道社区事务受理服务中心工作人员）

让团队成为凝聚百姓“融合剂”的“文艺青年”——袁婉靓（长顺居民区文教、青年、党务干部）社区平安建设的“守卫者”——徐静（街道社区综治中心工作人员）

为群众排忧解难的“贴心人”——高欢（荣华居民区古北路社区工作站副干事长）

有效治理“流浪动物”问题的社区“大叔”——翟晶（安东居民区副干事长）

虹桥街道2017-2018年度“社区治理能人”获奖名单

（按姓氏笔画顺序排列）

80后业委会主任撑起小区的美丽明天——王文姬（长顺居民区业委会主任）

扎根社区的“螺丝钉”——吴罗英（荣华居委会副主任兼东湖小区业委会主任）怀“主人翁”意识，为垃圾分类献力——张海婴（爱建居委会委员）

创建物业服务标杆小区——何忠雷（古北物业小区经理）

让老公房居民圆电梯梦——吴克週（虹桥小区业委会副主任）

风雨中的“红马甲”小区里的“治”愿者——张林康（街道文明交通志愿者、彩虹之桥志愿者）让老楼道开启“美颜”模式——沈龙妹（虹东居民区楼组长）

“撤桶”行动亮出垃圾分类新招——陈磊（华丽家族业委会副主任）

涉外小区治理中的“一座桥”——瑞卡多（荣华社区外籍志愿者）

甘为孺子牛，心连百姓家——瞿美琳（长虹居民区党总支委员、业委会主任）

虹桥街道2017-2018年度“最美社工”入围名单

（按姓氏笔画顺序排列）

独居老人信赖的“社区闺女”——于红梅（伊犁居民区副干事长）

一丝不苟，默默奉献的“老年之友”——朱琳萍（荣华居民区古北路社区工作站民政老龄干部）楼宇支部里的居委干部——朱臆旬(荣华居民区古北市民中心工作人员）

不是女儿胜似“女儿”——沈玉峰（虹许居民区民政老龄干部）

晓之以理，动之以情的“调解能手”——张逸庭（时任虹桥居民区卫生、治保干部，现为新顺居民区副干事长）

居委会中的“自由人”——陆蔚（中山居民区民政老龄干部）

火眼金睛的小区环境卫生“护卫者”——陈磊（虹南居民区文教、卫生干部）不忘初心，从“懵懂新手”，挑起社区“大梁”——邵启颖（时任新顺居民区干事长，现为荣华居民

区水城南路社区工作站干事长）热心为民的“小百搭”——周勇（虹东居民区民政老龄干部）乐于奉献的“暖心人”——骆晓萍（虹欣居委会主任）

社区群众文化的“传播者”——秦怡雯（街道社区文化中心副主任）

小网格中的“百事通”——徐青霞（街道城市网格化综合管理中心工作人员）架起与统战人士间的“连心桥”——郭丽婷（街道统战社工）虹梅居民区的“快递员”——陶志慷（虹梅居民区治保干部）

虹桥街道2017-2018年度“社区治理能人”入围名单

（按姓氏笔画顺序排列）

古北太太的“社区心”——Phoebe Jo（荣华居民区翻译志愿者）

倾注十年心血 撑起社区文化“大舞台”——方玉洁（何家角文体小组负责人）把“安全盲区”变成“安全小区”——卞小林（城市花园小区业委会主任）

不凡的奉献，从平凡做起——王凡（新顺居民区社区志愿者）

不拿薪水的小区“总管”——李国明（虹梅居民区自治家园带头人）

整合专业资源，打造服务新格——宋慧鹰（新华物业副总经理）

“民间110”守护小区一方平安——周克钧（虹南小区业委会主任）

退休后，在社区开启“第二人生”——赵志坚（虹欣居民区关工委常务副主任）心系老伙伴 志愿暖心行——周明菊（安东居民区老年协会会员）

磨刀行动“磨出”社区光彩——俞永耀（新顺居民区老年协会分会负责人）

女企业家用奉献诠释担当——饶清（强生花园小区业委会主任）

身兼多职的“大忙人”——顾国荣（长顺居民区党总支委员）

在职党员社区“上班”——高瑜（爱建业委会主任）

睦邻文化让楼道“开花”——黄丽芬（伊犁居民区四支部书记）

处理小区事 他样样在行——薛以立（虹储居民区第二支部副书记）

社区居民们的“老娘舅”

叶刚（何家角居民区调解干部、党务工作者）

自2012年从事调解工作以来，叶刚以满腔的热情为居民排忧解难，已经累计成功调解了200多起居民邻里矛盾。调解成功的背后是他专注的学习。叶刚非常注重新形势下思想政治、法律知识和调解业务的双重学习，通过学习不断提高自身的政治觉悟，提升调解的工作水平，把专业知识有效运用于矛盾调解现场。面对老小区房屋陈旧、邻里之间漏水、婆媳矛盾、兄弟争家产等各类矛盾，他总是第一时间了解情况，经常放弃自己休息时间进行走访，详细记录调解双方的主要矛盾和诉求，调解中坚持以事实为依据，法律为准绳，动之以情、晓之以理，直到双方协商一致，签订协议书，调解成功率在95%以上。

离退休老干部们的“小棉袄”

李颖（街道老干部工作室工作人员）

在虹桥街道老干部工作室里，总能见到一个忙碌着的年轻身影，跑前跑后为离退休老同志提供各项服务，不仅事无巨细，而且从不喊苦、从不叫累，她就是这里的社区工作者——李颖。每个月初，18名离休干部和114名机关事业退休干部都能收到李颖贴心的电话慰问，无论是他们的生活近况，还是各种精神文化需求，都是李颖放在心头上的大事。在离退休干部“三看”活动中，有几位老同志年事已高、行动不便，但为了让他们也亲眼看看上海的变化发展，李颖主动提出用轮椅推着他们参观，并且提前准备好景点概况介绍，向老同志们一一娓娓道来。

真心换真情，老年朋友的“知心人”

吴双霏（长虹居民区民政老龄干部）

“长虹居民区是传统型小区，拥有许多老年居民，其中有不少独居老人和孤老群体。

长虹居民区民政老龄干部吴双霏通过广泛调研，积极倾听老年居民诉求，为社区老人们做了许多暖心事。她致力于搭建为老服务交流平台，如为解决老人扦脚问题而开设的为民服务项目“足聊园”，它不仅为老年朋友提供了更为细致周到的健康服务，也成为大家议论小区事务、交流谈心、协商议事的空间。

此外，“幸福茶室”、“美好生活服务站”等服务平台也逐渐建成，一同为构建和谐社区为老服务体系添砖加瓦，让长虹居民区的老年朋友们生活得更加开心。

让垃圾分开去旅行的90后

沈媛沁（时任爱建居民区计生、精防干部，现为街道城市综合管理中心工作人员）

作为一名90后社工，沈媛沁不怕苦、不怕累、不怕脏，在高温酷暑夏日每天早晨7点就来到小区，晚上7点才离开小区，在垃圾厢房旁指导居民规范四分类。

盛夏时节天气非常炎热，但垃圾箱房靠近绿化，附近有数不清的蚊虫，小沈不得不穿上厚重的衣裤来保护自己，因此常常汗流浃背，几乎脱水。渐渐地，180户家庭都被这位年轻人任劳任怨的精神感染了，在她的带动下，志愿者发挥了重要作用，居民自治的活力和热情完全被激发出来了，居民们都对她竖起了大拇指：“就冲小沈，我们也要做好垃圾分类！”

从“企业人”变成“服务企业人”

张俊豪（街道社区党建服务中心工作人员）

张俊豪，虹桥街道社区党建服务中心党群工作者，两年前他放弃了在外企中的良好待遇，从“企业人”变成“服务企业人”，带着满腔热情开启了一名党群工作者的职业生涯，主要负责虹开发范围内的楼宇以及驻区单位党建工作。

由于“两新”党支部存在自身特点，工作时间较难组织党员开展组织生活，张俊豪经常放弃自己的午休、双休日时间，配合“两新”支部开展党组织生活、党员民主评议等活动。通过服务需求调研，企业需要什么，白领想要什么，他心里都有“一本帐”，把服务送到企业楼宇中去。

窗口服务的“排头兵”

竺廷尉（街道社区事务受理服务中心工作人员）

“急居民所急，想居民所想，以主动、热情、周到、细致的服务，做好窗口业务受理工作”，这句朴素而真切的话常常挂在竺廷尉的嘴边。担任虹桥街道社区事务受理服务中心综合（卡办）组组长以来，竺廷尉总是以严格的标准要求自己，注重自己的一言一行和服务质量，为前来办事的居民百姓解决了多个困难，受到办事居民的一致好评。虽然从事窗口服务工作时间不长，但竺廷尉能主动学习钻研业务，全面掌握了多条线业务，成为了中心一岗多能的业务能手。不仅如此，他还将平时在受理中遇到的问题进行收集、研究、整理、分析，并组织窗口工作人员共同学习、共同探讨、准确掌握、学以致用。

让团队成为凝聚百姓“融合剂”的“文艺青年”

袁婉靓（长顺居民区文教、青年、党务干部）

虹桥街道长顺居民区拥有时装队、合唱队、沪剧队等10支文化团队，团队凝聚力强，为丰富社区文化生活做出了很大贡献。这背后离不开长顺居民区的党务、文教、青年条线社工袁婉靓。

袁婉靓注重引领团队健康发展，努力打造“优、精、专”的文化团队，引导团队形成“自我管理、自我服务、自我发展”的运行方式。在袁婉靓的努力下，社区文化团队成为了凝聚居民百姓的“融合剂”，文化团队成员也逐渐成为小区正能量的“传播者”。许多团队成员从最初的“旁观者”变成了社区事务管理决策的“参与者”。

社区平安建设的“守卫者”

徐静（街道社区综治中心工作人员）

作为虹桥街道社区综治中心的一名社区工作者，徐静主要负责平安志愿者管理及非机动车管理等工作。为了做好交通大整治工作，她合理利用社区平安志愿者、非机动车管理员等有效资源，将宣传教育做到铺天盖地。全国文明城区创建复评期间，她积极协调各方力量，及时派人到场处置，做到“反应快、回复快、处置快”，整个迎检期间共出动清运车辆200余车次，共清理乱堆乱放共享单车1.5万辆。2017年整治期间恰逢摄氏40度的高温天，在烈日下，徐静坚持巡视各点位单车停放秩序，主动帮助单车清运师傅把路面上的车辆摆放整齐，及时调度清运多余车辆，酷暑高温下工作的她几次差点中暑晕倒。

为群众排忧解难的“贴心人”

高欢（荣华居民区古北路社区工作站副干事长）

荣华居民区古北路社区工作站副干事长高欢，在居民区深耕细作八年多时间里他习得了一身本领，做出了一番成绩；对人总是笑脸相迎，亲切幽默；对事总是一丝不苟，乐观活力。

自2010年到居民区工作以来，高欢先后在荣华居民区三个社区工作站工作，先后从事过卫生、治保、调解、青年、党务等多个条线工作。把“家长里短”的事理顺，把“鸡毛蒜皮”的事办实，就是高欢在居民区工作的真实写照。八年多时间里深耕于居民区，他用辛勤的汗水和实际行动践行着“全心全意为人民服务”的宗旨，成为了为居民群众排忧解难的“贴心人”，赢得了广大居民的信任，也带动了身边的同事们。

有效治理“流浪动物”问题的社区“大叔”

翟晶（安东居民区副干事长）

安东居民区调解、卫生条线干部翟晶，因身形稳重敦厚，脸上常挂笑容，大家都亲切叫他“大叔”。有一次，居民王大爷找到翟晶反映楼道里有人收养流浪猫。翟晶心想流浪猫扰民的问题的确需要解决，但又不能过于简单暴力地处理这些小生命。于是他找到附近的一家宠物店寻求帮助，并通过在小区张贴告示的方法将收养信息广而告之，很快几只流浪猫通过各种途径得到了认养。居民们群策群力，成立了安东宠友会，在小区花园旁搭建了一个“猫咪屋”，由爱猫人士轮流值班定时定点科学投喂。

最后翟晶和保洁人员一起对楼道进行了大扫除，楼道又恢复了往日的整洁。

80后业委会主任

撑起小区的美丽明天

王文姬（长顺居民区业委会主任）

作为业委会主任，王文姬无论在寒冬还是在酷暑，始终坚持热心服务中山广场小区居民。遇到小区居民有困难求助，即便是在她工作之余，她都会主动站出来为居民排忧解难。上任初始，面对小区留存的各类问题，她带领业委会班子成员，访居民、查资料、重协调、破难题，逐步理清头绪，梳理小区存在问题，逐一解决各项难题，升级小区门禁系统。有了门禁系统后，大大降低了安全隐患，居民纷纷给业委会点赞。王文姬始终将社区的安全保障与环境建设牢记于心中，以提高居民获得感为己任，时时刻刻都在为居民服务、为小区的建设贡献自己的一份力量。

扎根社区的“螺丝钉”

吴罗英（荣华居委会副主任兼东湖小区业委会主任）

推行垃圾分类工作的时候，吴罗英的膝盖刚刚做完手术，需要静养。但她依旧积极响应居委干部的号召，动员身边居民投入到这项工作中来。轮到吴阿姨站岗时，她总是一丝不苟。在每个非自己值守的时间段，她还是习惯到现场“遛遛弯”，为志愿者们排班，为志愿者们加油。近七旬的她，几乎对小区的每一位居民都如数家珍。除了热心小区事务，吴罗英也热衷于公益事业。在每一个节日，都会组织一群“奶奶们”去盲童学校进行慰问。渐渐地，东湖小区成立了“爱心奶奶团队”，专门对接盲童学校，为盲童孩子们奉献爱心、提供帮助。

怀“主人翁”意识，为垃圾分类献力

张海婴（爱建居委会委员）

作为爱建居委会委员、第二党支部支部委员、“海云党员志愿者工作室”负责人，张海婴居住中华别墅小区30多年来，一直积极参与社区各项治理和建设。2017年，中华别墅小区开展“垃圾分类 我们先行”试点项目，她带领全家积极参与到试点项目中。她利用休息时间蹲守在垃圾厢房旁，排摸小区180户家庭源头垃圾分类第一手数据，为小区党总支制定下一步方案提供了依据。她召集党员召开党小组会议，对每个楼组长期坚持源头分类的家庭进行排摸统计，详细掌握每个楼组家庭的真实情况，并将长期坚持源头分类的家庭发展为各个楼组的宣传员、示范员。

创建物业服务标杆小区

何忠雷（古北物业小区经理）

何忠雷是古北物业华丽家族小区物业管理处经理，曾获,上海市“五一”劳动奖章、上海市十佳优秀项目经理等荣誉。随着上海市垃圾分类工作的逐步推进，华丽家族小区被选为垃圾分类涉外试点小区。在项目启动之初，面对业主对“撤桶”的不解甚至抵触，何经理充分发挥自己群众基础良好的优势，主动走进居民家中，帮助居委会向居民宣传垃圾分类的好处，教育、引导大家学习垃圾分类知识。何忠雷在工作中身先士卒的精神感动了广大业主。物业华丽家族多次换届选举都圆满举行；在连续三次物业费调价时，业主们与物业也都相互理解，使得工作得以顺利展开。

让老公房居民圆电梯梦

吴克週（虹桥小区业委会副主任）

虹桥小区业委会副主任吴克週多年来为虹桥路1115弄虹桥小区居民的居住环境改善和小区居民关切的问题积极奔走。虹桥小区内老年人已占小区的34.4%以上，上下楼梯已成为老年人的大问题。吴克週率先在他居住的虹桥小区26号楼组启动电梯加装工作，他带领热心居民团结一心、齐心协力，推动装电梯工作的实施。他通过阐明加装电梯的利弊，和不支持的居民反复沟通，将整幢楼的居民的意见统一了起来。他全程参与设计方案、每户居民出资核算等项目具体工作，完成了虹桥街道首个老公房小区加装电梯项目。26号楼组加装电梯的顺利建成只是吴克週同志多年来为邻里、为社区无私奉献的一个缩影。

风雨中的“红马甲”小区里的“治”愿者

张林康（街道文明交通志愿者、彩虹之桥志愿者）

每天早上，在虹桥路与中山西路交叉路口，总有一位老人，他身穿红马甲，头戴黄色小帽，手举文明劝导小旗子，不畏酷暑和刮风下雨，协助交警维持交通秩序。他就是虹南小区64岁的张林康。作为一名退休党员，张林康发挥余热，积极投身各类志愿服务，如街道文明交通志愿者、彩虹之桥志愿者等队伍。他积极参与各项志愿者的培训和活动，主动为社区做些力所能及的事。特别是在虹南小区的自治建设中，例如《虹南风采报》创办、最美楼道及创投项目“南瓜社”中，张林康都为居民区社区自治和共治做出了积极推动。

老楼道开启“美颜”模式

沈龙妹（虹东居民区楼组长）

沈龙妹是虹东居民区3号楼的楼组长和自治小组组长，她牵头成立了由楼组长、党员和积极分子组成的3号楼自治小组。老小区楼道破旧不堪，墙体脱落严重，也有部分小广告和胡写乱画。沈龙妹看到了这一问题，为了让老楼道焕新颜，她在听取楼组自治小组和居民们意见后，通过在墙面上安装文明宣传的版面如“文明养宠”、“不高空抛物”等内容来营造宣传氛围；通过在楼道内安装各式各样的艺术花朵，来美化楼道的环境。方案确定后，她还积极配合居委会联系施工和安装单位，并积极督促他们完工。在她和自治小组的努力下，3号楼的自治氛围变得越来越浓厚，环境变得越来越好。

“撤桶”行动亮出垃圾分类新招

陈磊（华丽家族业委会副主任）2008年荣华居民区华丽家族小区第一届业主委员会成立，

一向热心公益的5号楼居民陈磊自告奋勇，担任起了小区业委会副主任一职，一当就是10年。

2018年3月30日，华丽家族小区正式开展垃圾分类工作，当天230多个垃圾桶一夜间撤出所有楼道。面对这件民生大事，小区里有赞同的声音，当然也有反对的声音，作为业委会副主任，陈磊再一次被居民们推倒了舆论的风口浪尖。他以身作则，在他的坚持和努力下，华丽家族的定点投放参与率从最初的60%增加到95%以上。在陈磊看来，从“屋里厢”到“垃圾箱”的这段距离体现的是社区文明提升的一大步。

涉外小区治理中的“一座桥”

瑞卡多（荣华社区外籍志愿者）

西班牙籍居民瑞卡多是华丽家族小区的业主，曾是“彩虹之桥”志愿者协会副会长、古北市民议事厅洋议事员、“最美生活垃圾分类达人”。在多项垃圾分类志愿活动中，都能看到这位长着花白大胡子的“洋雷锋”活跃的身影：在小区的垃圾分类志愿者招募活动中，瑞卡多与居委会社工一起站台，宣传召集社区中外志愿者。在小区举行的“小小实践家 华丽更美丽”社区活动中，瑞卡多充当起翻译员的角色，主动向外籍亲子家庭做好垃圾分类的宣传工作。在1+1+X的组团式入户宣传中，他利用业余时间和居委干部联合上门走访，做好外籍居民的沟通解释工作。虽然长着一张“洋面孔”，瑞卡多这位“洋雷锋”早已是居民们的老熟人。

甘为孺子牛 心连百姓家

瞿美琳（长虹居民区党总支委员、业委会主任）

瞿美琳曾任虹桥街道爱建居民区党总支书记，在2010年退休以后，仍然积极热心地投入社区建设，主动担任起长虹居民区党总支委员、业委会主任等职责，在居民区里继续发扬一名老党员的奉献精神，勤勤恳恳为民服务。作为小区帮困评估小组组长，瞿美琳密切关心居民生活，定期组织召开小区帮困评估会议，每年累计帮助扶贫救助200余人。针对特殊困难家庭，瞿美琳还发动小区志愿者，开展一对一孤老帮困、爱心为老服务等公益活动。为了解困难居民的切身需求，瞿美琳主动来到困难居民的家中，与他们深入交流，帮助他们做一些力所能及的家务，并认真记录好他们的困难，如实反馈给居民区党总支。瞿美琳经常说：“喊破嗓子，不如做出样子”，她也始终用行动践行着这句话。

他们工作在一线，他们服务在一线，他们奉献在一线，他们用自己的坚定信念和美好行动，诠释“最美”精神，他们就是我们身边的“最美”社工。

他们拥有丰富的经验，他们拥有一技之长，他们拥有创新能力，他们就是我们身边的社区治理能人。