虹储居民区丨虹储工作法化身战“疫”宝典

春节以来，虹储居民区党总支将虹储工作法化身战“疫”宝典，赋予新的内涵，通过党建引领抓实效，“三驾马车”跑起来，党员群众拧成一股绳，同心协力打好这场疫情防控战。

“四心”经验凝聚基层力量

核心在支部、专心抓自治、热心办实事、真心换民心。连日来，虹储居民区党总支班子率居委干部和党员骨干抓人员排摸，抓环境消毒，抓宣传引导，抓关心服务，用实际行动为“四心”经验赋予特殊防疫时期的新内涵。

“真心换民心是虹储的优良传统，特殊时期，更要付出120分的真心！”居民区党总支书记陶兰表示。他们第一时间通过微信、电话等方式，发动号召社区党员、自治组成员、志愿者骨干等，在做好自我保护的同时，配合开展疫情防控宣传、重点地区人员流动情况的发现上报等日常工作，及时将疫情相关信息、政府便民服务等信息向居民们进行传达，避免引起不必要的恐慌。

“六法”保障防控高效推进

疫情当前，虹储的居民群众在党总支的带领下，通过“民主自治法”等工作法，发挥出强大的团队攻坚力量。

居民区党总支一声令下，业委会、物业、各自治组组长纷纷第一时间通过微信群、通过“网上议事会”进行民主协商，制定筹划防疫工作方案，誓要把好小区这道“门”。

社区党员利用虹储“制度规范法”中的各自治指导小组，由社区党员冲在前面，协助居委干部开展人员排查。“楼组工作指导组”则呼吁楼组长和党员骨干各展所长。在虹储的每个楼道，都可以看到他们自行编写创作的防疫知识。

“五必”制度新形势下新做法

“五必访、五必问、五必记”是虹储历届党总支传承下来的群众工作方法。在防疫形势愈发严峻的当下，居民区党总支结合小区防控的实际，将“五必”制度进行了临时调整。战“疫”时期“五必访”：下发名单必访、外地回沪必访、新迁住户必访、独居老人必访、群众举报必访。战“疫”时期“五必问”：外来车牌必问、外来租户必问、老人身体情况必问、小区人员防护情况必问、居民流动情况必问。战“疫”时期“五必记”：群众思想动态必记、家庭流动情况必记、困难家庭情况必记、居民互助情况必记、居民意见建议必记。

爱建居民区丨用“爱”构“建”起疫情防控防线

自疫情防控战打响以来，爱建居民区始终秉持“一二三”工作理念，以群众满意为目标，通过坚持党建引领、坚持群众路线，全面发动楼组自治、六组自治、居民自治，吹响爱建防疫集结号，聚力社区各方同心抗“疫”在一线。

“四必查”织起防控网

在防疫工作一线，爱建居民区的居委干部们从年前忙到现在。特殊时期的走访关怀工作更为重要，居民宅在家里信息不通、看着各类报道中感染病例的不断增长，心中难免有些恐慌，有时候也会捕风捉影对社区的各项工作不放心。居民区党总支用“四必查”机制安抚居民的担忧，同时加强居家隔离人员关心帮助，实现疫情防控和“凝聚力工程”的双向贯通。通过上门走访、电话随访、物业登记、楼组自查等手段，对上级下发的重点人员名单、来沪（返沪）人员、非沪籍常驻人员以及群众反映的对象四类人员，做到逐一排查、逐一核对、逐一反馈。同时开设疫情防控宣传专栏，做到消毒、排查信息公开，让居民放心、安心。

“三驾马车”协同尽责

爱建共有9个自然小区，光靠居委干部根本管不过来。根据疫情防控要求，居民区全面发动业委会、物业、党员骨干、楼组长、志愿者等力量，严格落实居民区人员管控、公共场所消毒、隔离人员服务保障等工作。近期，各小区又根据街道“清单”任务指示，相继采取封闭式管理，封闭其他出入口，登记外来车辆、快递人员、外卖人员、外来访客登记等措施，进一步加强小区管控，应对返程大潮。党组织领导下的“三驾马车”各司其职，共同拉好社区疫情防线。

面对突如其来的疫情，爱建居民区管辖的各小区疫情防控工作均平稳有序，这离不开社区志愿者的热心公益、无私奉献。特殊时期的特殊任务让志愿者们的心和党总支联系的更紧密了。防疫知识宣传有他们、人员排查有他们、外来人员登记有他们，他们的身影出现在小区的各个角落，覆盖防疫工作的各个方面。

虹桥居民区丨筑起保护墙，安上平安锁，织牢防护网

□记者 陈毓磊

社区是筑牢基层疫情防控的第一道防线，把好小区这个“第一道关卡”可以有效地严防死守抵抗疫情。2月初，虹桥居民区就创新方法，针对小区封闭管理，制作并发放“出入通行证”，进一步加强辖区人员管控，全面筑牢社区疫情防控网络。

封门管理筑起有形的“保护墙”

虹桥居民区管辖的邮航小区地理位置特殊。一方面，位于虹桥路上的大门靠近地铁10号线宋园路1号口，日常人流量较大；另一方面，邮航小区可直接通往虹储小区、安顺路，因此不少人选择在小区内“穿近道”。

疫情防控期间，虹桥居委与物业、邮航小区业委会、社区民警等“四驾马车”召开抗疫情每日例会，商议提出了《虹桥居民区小区封闭式管理办法》。“我们提前在小区所有的楼栋、大门口张贴了封闭管理告示，也在微信群发布了封闭管理的相应要求和具体做法。”虹桥居民区书记裔斐告诉记者。

经过前期的安排部署，2月1日，邮航小区率先把通往虹桥小区的边门封锁，同天封锁了通往虹储小区的大门，仅保留虹桥路1077弄的出入口。2月9日晚，虹桥小区通往安顺路的大门封锁，保留虹桥路上的大门。

通行证为疫情防控再加“平安锁”

邮航小区现有居民666户，虹桥小区现有居民1194户，加上居民区里有文化中心、菜场、小吃店、杂货店等社区单位，临时人流量大。针对这一难题，虹桥居民区的封闭式管理管控措施再“升级”，实行凭出入证进出小区的“分色管理法”。

基于前期排查登记情况，居委制作了一批临时“出入通行证”，进出小区实行一人一卡。小区内的常住居民，发粉色通行证；临时进入小区的市民，发白色通行证；临时进入小区的车辆发橘色通行证。

2月13日，邮航小区正式实行凭出入证进出小区。虹桥路的大门口，由物业、社区工作人员、党员志愿者等组成的值守人员轮班值守。居民出示卡片、测量体温正常即可进出小区。如果是外来人员进小区，还需额外进行登记，留下详细的情况记录。裔斐告诉记者，“这些通行证都是一次性的，居民使用后投入到门口的收纳箱里，再统一由工作人员进行处理，绝不做二次利用。”

通过严格的管控，外来借路“抄近道”的人员明显减少，邮航小区的每天活动人员减少至370余人次，同比下降20%。外来车辆也从以前的100余辆减少为10余辆。大大减轻了小区对人员的管理压力。2月15日，虹桥居委将这一管理办法复制至虹桥小区。

何家角居民区丨硬核抗疫，给小区居民吃下定心丸

面对新型冠状病毒感染的肺炎疫情的来袭，何家角居民区党总支党建引领居民群众，凝聚一股“硬核”力量，将居民的心贴得更紧，将防控的网织得更密。

与病毒“赛跑”，让流言止步

“居委会对我们老好了，谢谢！”外卖小哥和妻子在被送隔离区前，向何家角居民区方郁欢书记挥手告别，眼神里流露出感激之情。这是虹桥街道首例送隔离区观察人员。

除夕前夕，街道召开防疫“新冠”病毒工作部署会。会后，方郁欢带领居民区党总支和党员骨干就立即到辖区内“小旅馆”逐一排摸，重点排查近日新入住疫情地区来沪人员。通过排查，居委干部在某旅馆内发现了这位快递小哥，以及他刚从疫情地区来沪的妻子。隔离医学观察是免不了的。居民区党总支苦口婆心地宣传防疫知识，每日三餐换花样送上门，安抚紧张情绪，终于用温暖感化了夫妻俩，得到了他们的支持配合。

“听说阿拉何家角有肺炎病人啦，哪能办啊？”随着首例待隔离观察人员出现后，小区内一度出现了不少“流言”，部分居民甚至产生恐慌情绪。居民区党总支带领着党员骨干迅速反应，通过微信群、平安志愿者巡逻、张贴宣传告示等途径，告知居民真相，并安抚居民情绪，让何家角的居民们都能安心“宅家”，做好防护。

特别的“春晚”，带来家的温暖

居民区党总支在做好疫情防控的各项一线工作之外，还在思考，新春佳节，如何让“宅家”的居民时刻感受到“家”的温暖、“党”的关怀呢？病毒阻隔了春节人情往来，但阻隔不了人情的信息传递。班子成员立即分工，把前期组织开展的庆祝新中国成立70周年文艺演出、“讴歌新时代、共圆中国梦”迎新联欢会等居民区文艺团体活动作了整理，通过剪辑，将短视频分段发送到何家角居民的手机上，让居民群众在家也能参与别样的“何家角春节联欢会”，边看还能边通过微信群交流，沟通情感，互报平安。

白领小黄平时早出晚归，工作繁忙，较少参与社区的事务。这次“宅家”过年让他有了更多的时间在家陪伴父母，还意外收获到了这场不一样的“春晚”，“也让我对我们社区有了更多了解，多了一份归属感！”

虹许居民区丨特殊时期的小区规约

虹许居民区的虹桥城市花园小区内，有一支“给力”的业委会队伍。疫情当前，这支“先锋队”充分发挥党员带头模范作用，站在小区防疫工作第一线。

居民自治协商制定“软法”

虹桥城市花园的5名业委会委员中有4名是中共党员。业委会主任卞小林也是街道全国基层立法联系点的信息员。在居民区党总支的指导下，业委会协同居委会、物业，通过互联网及时掌握疫情进展、学习各类防范措施，通过微信群商讨研究最符合小区实际情况的防疫做法。

商讨过程中，业委会提议要加强外来车辆的管理；物业表示会加强对外来人员和外来车辆的管理，但是建议业主也要配合物业工作，自觉登记并在小区门口领取快递……经过反复讨论，由居委会、业委会、物业共同商定的“临时规约”初步成型。随后，业委会将“规约”贴在业主群内征求意见，得到了居民的支持。居民们表示会遵守规约内容，做好自律和监督，齐心协力防范新冠状病毒。

规约有“力度”也有“温度”

于是，这份特殊时期的“小区临时规约”，由居委会、业委会、物业“三驾马车”联名盖章，张贴在小区的各个角落，团结小区居民共同打赢这场防疫战。业委会表示，后期，他们还会根据疫情的发展和居民的反映对规约进行调整，让它真正成为居民防控疫情的一把“防护伞”。

作为居民自治协商而成的“软法”，这份“小区临时规约”充分考虑了小区和居民的生活实际，既有“力度”也有“温度”：严格把关小区进出人员和车辆的管理，督促物业公司做好进出人员的排查，特别是非业主的外来人员排查，同时采购额温枪，对开展进入小区人员逐人测温，充分保障小区居民的安全。

有了这些规定，居民感受到了一份安心，这份特殊时期的“小区临时规约”快速得到了居民们的拥护和支持。大家自觉践行，为他人负责，也是为自己负责。虹许居民区党总支书记赵慧敏表示，“做好防控，众志成城，我们要发挥党建引领的作用，团结居民群一战胜疫情！”

长虹居民区丨“一人一证”规范管理，守好门、看好人

为最大限度减少人员流动和聚集，程度保证居民群众的身体健康和生命安全。长虹小区自2月8日起，实施“出入证”制度，进一步完善小区封闭式管理。

“四位一体”定方案宣传动员齐上阵

自疫情防控开始，长虹居民区党总支、居委会、业委会、物业公司就建立了例会制度，每天商讨各类小区封闭式管理方案。2月7日一早的例会上，大家就出入证的制作、发放、登记等各个环节的细节都一一进行了商讨，确保“出入证”制度实施到位的同时少给居民添麻烦。

当天上午，居委会干部在小区主要出入口、57个楼道，通过黑板报、张贴告示等形式，做好宣传告知。同时，发动党支部、楼组长、自治团队、“老伙伴”、业委会通过微信群加大宣传力度。新华物业也对门卫、保洁、箱房管理员等进行宣传和培训。

挨家发放全覆盖出入登记无遗漏

2月7日下午，6名居委会干部和2名物业管理人员，两人一组挨家挨户敲门送出入证。用时4个多小时，4组人马终于跑完了1245户，平均每人跑了300多户人家、爬了100多层楼。结合出入证发放，居委干部还对口罩预约进行了再动员、来沪返沪人员登记情况再排摸、高龄老人再关照，因此居委会干部小徐打趣地说道：“半天下来，两腿打颤、嗓子冒烟、口罩湿透。”

2月8日一早，居委会干部、物业工作人员和党员志愿者在小区门口“设摊”就位，居民纷纷配合地出示各自的“出入证”，有序进出小区。党总支书记陆卫说，一开始自己也担心会有居民不理解，没想到今天一早所有出入小区的居民都表示支持：“凭证出入，亮明了身份，避免了外来人员随意进入，有效防控疫情，这个办法好！”

虹梅居民区丨凝心聚力 谱写一曲“虹梅情”

虹梅居民区下辖15个自然小区，错落交织，还有“三无小区”、部队房小区在其中。疫情防控战打响，虹梅居民区高举党建引领的旗帜，克服种种困难，把各种力量凝聚在一起，筑起社区防控的严密防线，谱写了一曲特殊时期的“虹梅情”。

三无小区有真情

虹梅路3900弄是一个典型的“三无小区”（无物业管理、无主管部门、无人防物防），给防疫工作带来了困难。

在虹梅居民区党总支的号召下，小区党员骨干纷纷站了出来，发动居民群众共同组建居民自治小组，把防控的触角延伸到每家每户。

构筑群防群治的严密防线。自治小组还积极协助居委会对小区内人员进行排摸，并通过微信群等媒介广泛宣传疫情防控知识和口罩预约购买等通知。

老旧小区有暖情

在虹梅居民区的老旧小区里，疫情的蔓延没有阻隔熟人社区的温暖亲情，一幕幕温情时刻在这里上演。虹梅路3800弄有一户家庭被实行隔离。居民区党总支和党员骨干、楼组长每天关注隔离家庭的情况并关心询问生活上需求。有一次，这户母亲表示，因为家里有一位5岁的孩子与他们一同隔离，希望可以代买一些牛奶和零食。

一方面，居委会得知情况后第一时间去超市采购了其所需的物品，还额外买了些水果，带去慰问；另一方面，社区干休所里老干部得知情况后，也献出爱心，捐赠了小玩具，希望自己的绵薄之力能够帮助小孩甚至这个家庭共渡难关。

部队小区有鱼水情

虹梅居民区的一大特点就是部队小区多，他们同样也在疫情的群防群治中发挥着作用。南空干休所的医疗室每天开放，向有需求的社区居民提供服务；五离干休所、虹许路971弄第一时间落实加强小区门责管理和封闭式管理，要求进出人员检测体温，对于外来人员还要求出示身份证进行实名登记。此外，辖区武警总队医院做好本职救护的同时全力支援重点区域；十七中队每天派队伍驻守虹桥火车站，协同确保返城高峰的稳定……他们在前方“冲锋陷阵”，街道和虹梅居民区在后方做他们坚实的保障，一同打赢这场疫情防控的阻击战。

荣华居民区丨“五步”工作法，把好“最后一公里”防疫线

荣华居民区古北路干事站干事长高欢照例通过微信，向暂在辖区一宾馆内进行医学观察隔离的对象送上关切的问候，询问沟通生活上的需求。突然对话框内弹出一个微信红包，说是要用这种形式以示感谢。“这个红包我不能收！”这位“80后”干事长立即表示了婉拒。

温情服务获称赞

原来，该对象是1月24日从疫情重点地区来沪出差，并住在古北这处酒店内。居委干部联合社区卫生中心医生第一时间上门告知疫情情况，并得到了他的支持配合。隔离期间，荣华居民区党总支每天将一日三餐送到其门口，高欢则始终与他保持微信沟通，日常关心慰问，做好心理疏导，并帮助他解决了居住期间遇到的各类具体问题。

在高欢看来，他做的和其他社区工作者并无多大不同。在荣华，居委干部和党员志愿者、楼组长在排摸情况、督促物业对公共区域和电梯等人员密集区域进行消毒的同时，也加强对居家隔离人员的关心和服务，除了上门关心，还通过微信、视频等方式不断远程指导，每日记录居家人员体温等健康状况，对垃圾进行消毒处理，并引导邻居消除不必要恐慌。

总结“五步”工作法

“居委会要做的就是让中外居民清楚知晓疫情发展，安抚好隔离观察者的心理情绪，给与居民尤其是隔离者信心。”荣华居民区党总支书记盛弘表示。为了打好防疫战，荣华居民区党总支成立“新冠肺炎防疫党小组”，对所有协助医学观察的点位全覆盖建立工作专班，由居委会、物业、卫生中心、社区民警组成，并总结了“五步”工作法，严格又不失温度地把好“最后一公里”防疫线。

首先，及时转发来自疾控中心、官方媒体的信息，让中外居民都接收到最准确的消息；第二步，与物业定时沟通，确保每栋居民楼都张贴了防疫告知书；第三步，发动虹桥街道基层立法点、古北市民议事厅居民议事员以及390名党员居民和几百位居民骨干，每天宣传、转发官方渠道信息，尤其是发动洋居民转发准确的英文报道，“不要让谣言盖过事实”；第四步，居民信息员及时反馈居民提出的问题，比如废弃口罩如何丢弃、垃圾分类投放时段是否改变等；第五步，排摸商户、机构中的湖北籍员工，了解是否有湖北返沪的人员。