2020年12月29日中午，上海中心气象台同时发布寒潮黄色、大风黄色预警。强冷空气自29日下午起影响上海，气温将明显下降，30-31日最高气温降至0℃左右。

气温“断崖式”下降当前，为认真贯彻落实区委、区政府关于寒潮来袭期间做好城市运行安全和居民生活保障的重要指示，虹桥街道第一时间行动起来，上下一心、众志成城，为居民群众筑起一道坚强而温暖的“结界”。

强化责任主动应对

2020年12月28日，街道召集八个职能办公室，召开专题工作会议，商讨制定工作应急预案。会上专题研究部署应对低温寒潮的具体防范工作措施，安排应急值班队伍力量，要求务必确保辖区内人民群众生命财产安全、生产生活秩序和谐稳定。随后，各职能部门立即细化任务、明晰责任、明确分工、严抓落实。

街道主要领导带头，班子成员分别率队前往各自联络的居民区和辖区相关单位，实地查看各项防寒准备情况，开展防寒抗冻应对工作进行现场部署和指导，并提醒注意事项。街道相关职能部门由分管领导带队，对辖区薄弱环节进行巡查。针对检查出的薄弱环节，会同物业公司进行研判，安排包裹等防寒处置，做好物资储备。加强对道路、沿街门面、建筑工地、楼宇园区等重点场所的巡视和检查力度，确保防寒、防滑等措施到位。

同时，街道与永达市政公司、新华物业、自来水供水公司等方面紧密对接，协同做好辖区内相关保障工作；告知装修单位在低温雨雪天注意施工安全，加强小建筑装潢日常巡查，提示室内施工应密切注意用电用火及取暖设备的安全情况；室外装修、清洗工程，冰冻雨雪天建议暂缓施工。

做足防寒防冻“功课”

各居民区充分利用广播、电子屏、黑板报、微信群等方式，发布防寒保暖及安全防范宣传信息。街道社区文化中心、古北市民中心、HONG空间·党群之家和各居民区活动室等公共场所打开空调暖气，严格落实防疫工作要求的同时，向居民群众、户外职工等开放，送上寒风中的一份温暖。

虹桥敬老院第一时间做好机构、日托长者、员工的御寒保暖宣教工作，及时为老人增添厚棉衣被，针对可能因天气骤寒引发长者突发性疾病，做好应急预案及演练，确保第一时间发现病情、第一时间送医治疗。同时，综合为老服务中心组织开展安全大排查，对中心用电、用气、用火安全、室外裸露水管及消防水管保暖、高空坠物预防、设施防风固定等方面进行逐项排查，落实24小时行政值班制度，确保各项应对工作有力有序。

街道居家养老服务中心积极做好助老员安全提示工作，提醒助老员冰冻天气地面冰冻湿滑，服务途中要注意防滑、小心慢行，以免滑倒摔伤。同时，严格执行疫情防控工作要求，助老员服务全程佩戴口罩、手套、头套三件套，如发现服务对象老人有身体不适等突发情况，立即上报并做好相关应急工作。

织起“暖心服务网”

结合街道“1+1+1”独居老人特色关爱工作，街道组织各居民区对辖区内孤老、独居、高龄纯老家庭等重点老年群体开展全覆盖走访。同时依托政务微信平台建立长效机制，确保问题解决“三及时”，即及时发现、及时处置、及时反馈，让老年人需求有落实、问题有解决、关爱有保障。

为应对低温雨雪冰冻天气可能带来的出行不便及送餐上门需求量增加，街道社区综合为老服务中心对送餐员进行应急再培训，提前做好送餐车检修工作，为有应急助餐需求的老人做好送餐保障。同时，通过可视化单兵系统，一方面，对送餐全程进行“一网统管”实时监督；另一方面，如遇送餐车故障等突发情况，立即通过实时对话功能反馈处置，以确保餐品准点送达，让老年人吃上“暖心饭”。

广泛发动“老伙伴计划”志愿者及“时间银行”会员做好社区高龄独居等老年人关心关爱工作。通过走访、电话、微信等方式，加大日常关爱频次，主动宣传防冻抗寒潮注意事项及水管防冻保暖方法，帮助水管在室外的独居老人家庭对水管进行捆绑保暖。另外，做好独居老人居家安全提示，特别提醒居民在使用取暖器、电热毯等电气设备时务必注意消防安全。

考虑到社区老人居多，天气寒冷，出行多有不便，2020年12月30日下午，新顺居委会与共建单位永达公司为社区老人送温暖，购买了许多生鲜食品、食用油、蔬菜等，送给社区老人，让老人切实感受到了党和政府的温暖。