疫情防控常态化以来，查验健康码、检测体温已成为各个公共服务办事窗口接待居民的首要环节。为持续提升群众办事的便捷度和获得感，进一步简化办事流程，助力破解部分老年人不会使用智能手机的“数字鸿沟”，虹桥街道结合“我为群众办实事”实践活动，引进了集验证健康码、体温检测等多功能于一体的“一码通办”智能服务系统，并在社区事务受理服务中心、古北市民中心和为老服务中心三个人流量较多的服务中心试运行。

通过这一智能服务系统，前来办事的居民只需出示健康码或身份证，即可在几秒内实现“人、证、码、温”四合一验证，通行效率从以前的数分钟压缩到“秒级”，大大提升了三个中心的通行效率。

社区事务受理服务中心还将该系统与排队叫号系统关联，办事人员快核验成功后，便可在旁边的叫号机上选择自己要办的业务，整个过程不到一分钟即可完成。同时，针对退役军人、优抚对象等特殊对象，系统可读取信息自动识别其身份，实现“优先叫号，优先办事”。

“绿码，体温正常！”近日，来事务受理服务中心办理业务的居民孙阿姨进行了体验。核验通过成功取号后，孙阿姨就听到“长者服务专窗”在叫自己的号码，当她刚想出示身份证办理业务时，窗口工作人员告知不用拿身份证了，在孙阿姨取号的时候，其个人信息已实时传输到受理系统，工作人员直接调取相关信息就能办理相关业务了。

孙阿姨频频竖起大拇连连称赞：“以前来办业务、出示健康码、测量体温、拿身份证，一套‘组合拳’下来手忙脚乱的，人老了手脚就慢，有时候还错把社保卡当身份证拿，现在只要出示健康码就能取号，身份证忘记带都不要紧，真是太方便了！”

中心工作人员介绍，这个智能防疫系统高效的核验流程减少了人员滞留、聚集和交叉感染的风险，实现全方位防疫、无感知通行。自从有了这个系统，中心大厅的通行速度明显加快了，避免了纸质登记表的繁琐程序，大大提升了办事居民的获得感和满意度。服务中心也进一步简化了办事流程，让特殊对象或忘带证件的居民真正实现“即来即办”“免证办理”，不断扩大数字政务服务应用的覆盖面。