为贯彻落实区委区政府要求，自3月11日起，每周2个工作日（周一、周四），镇三套班子领导在镇社区事务受理中心现场办公、实地调研，进一步优化营商环境。

3月11日，镇党委书记卢国庆来到虹桥镇社区事务受理服务中心服务窗口，“身”入一线与群众、企业面对面，听取服务对象的意见、建议。

“别让企业多跑一次！”

绿叶生命科学集团是卢国庆现场办公接待的第一家企业。企业的诉求在卢国庆看来就是一桩小事——户外广告Logo更新，但令他没想到的是一桩小事都要让企业跑几次。

户外广告Logo更新，需镇城管中心初审，再由区相关部门审批。但企业不知道，一般会直接求助镇企服中心，再由企服中心“点对点”请相关部门解决，如果遇上办事人员不在岗，又要多跑一次，来来回回审批时间就长了。

拿着企业提交的审批材料，卢国庆给工作人员吃了颗“定心丸”，“只要符合规定，户外广告Logo更新就没问题。”说话间，他立即把镇网格化中心和城管中队请来一同解决，为的就是不让企业多跑一次。

在解决问题时，卢国庆还有一个“额外”发现，镇网格化中心需对户外广告设置、绿化搬迁等问题进行初审，却没有设置对外的办事窗口。对此，他要求以企业需求为导向，研究制定让镇网格化中心在社区事务受理服务中心设立服务窗口的事宜，方便更多企业办事。

按下办事“快捷键”

今年1月中旬，虹桥镇人民政府和漕河泾新兴技术开发区发展总公司就漕河泾开发区西区达成了初步合作协议。“目前，合作协议已在公司内部走完流程，就等虹桥镇确认了。”园区管理中心工作人员蒋佩佩此行前来就是为了能尽快达成合作。

按照往常，蒋佩佩照例找的还是企服中心，再层层上报确认合作事宜。当天的现场办公，卢国庆现场表示，漕河泾开发区是我镇的一个最大最有发展潜力的开发区合作的，与漕开发建立区镇合作机制将有利于在招商引资、科技创新、产业转型、人才集聚及创新创业平台建设等方面的合作共赢，要求尽快上报镇相关会议进行确认。企业办事仿佛按下了“快捷键”，蒋佩佩坦言，“现场办公的机会太难得了，希望今后能形成长效机制”。

现场，卢国庆还要求漕开发和虹桥镇双方建立三级沟通机制，在双方部门之间、分管领导之间和主要领导之间建立更紧密的联系，营造优化的营商环境。

【花絮】

接待之余，和“同事”取取经

在等待第二家企业间隙，卢国庆向一旁的“同事”询问起了工作事宜。

“你是办理什么业务的？”

“办理业务时，碰到过什么困难？”

在仔细倾听“同事”工作困难的同时，卢国庆也会分享相关的所见所闻，“办理居住证要处理好房东与房客之间的关系，确实不容易。”通过亲身体验、现场调研，不仅让卢国庆更了解窗口事务办理等情况，更是加强了对“窗口”办事过程的感性认识。

【书记调研手札】

去年以来，我镇把优化营商环境作为推进经济高质量发展的“头号工程”，不断创新服务举措，在问需问计、团队培养、深化机制、完善政策等方面做了一系列努力，立志将最有效的服务、最优质的环境带给落户虹桥的企业。以为通过一年的探索，基本面面俱到了，然而今天现场办公中，还是发现了一些问题，比如企业户外广告更新找谁、绿化补种找谁等等，这些问题虽然细小，但却是企业发展中实实在在需要解决的问题。我不知道这样的小问题还有多少，但今天的这样的问题不是个案，一定还有。我觉得这类小问题处理好了，就是解决好了优化营商环境的“最后一公里”。

短短半天的窗口服务，让我对李强书记那句“坐在办公室里都是问题，走下去就都是办法”有了新的感悟，唯有“身”入一线，才能听到更多更真实的声音，才能让企业感受到虹桥领导干部甘当服务企业“店小二”的姿态，从而吸引更多优秀企业落户虹桥。