编者按

7个故事，见证新中国成立70年来虹桥镇的巨变。

厚重的历史书，即将翻到2019年10月1日。70年前的这一天，中华人民共和国成立了，中华民族发展从此步入了新纪元。

70年披荆斩棘，70年波澜壮阔，70年春华秋实，中国社会发生着日新月异的变化。跟着时代的步伐，虹桥镇经济社会各个方面也发生着日新月异的变化。

为庆祝新中国成立70周年，虹桥镇推出了“70年·7人谈”系列报道，通过7个故事，讲述了虹桥镇在养老、医疗、住房交通、文化、创业环境等方面发生的翻天覆地的变化。本期我们刊登的是出生于1949年的蔡国荣一家的养老故事以及出生于1959年的汪伟荣所见证的虹桥镇医疗变迁的故事。

从『有』到『优』，养老服务So easy！

新中国同龄人一家三代体验虹桥镇养老服务的发展

老有所养，一直是中国传统社会的理想目标。新中国成立70年来，中国人的养老方式、养老观念都发生了巨大变化。作为一名土生土长的虹桥人，1949年出生的蔡国荣见证了父母和爷爷奶奶辈辛劳一生的“养儿防老”；见证了虹桥镇第一个养老院的建成……窥一斑而知全豹，处一隅而观全局，从新中国同龄人蔡国荣讲述的一家几代人的养老故事中，我们看到的是整个虹桥镇养老发展的变迁……

口述者

蔡国荣

虹桥镇人，1949年出生在虹桥镇虹五大队，现居住上虹新村小区。

奶奶和父亲：

养儿防老，辛劳一生

1949年，虹桥镇虹五大队的蔡家迎来了第一个孩子，因为与新中国同龄，一家人都引以为荣，父亲就给孩子取名为“蔡国荣”。

这，就是我，一名新中国的同龄人。

在中国人的固有观念里，养老是家庭事务。“养儿防老”是村民们最普遍的想法，因此每家每户都会生养很多孩子，特别是要养儿子。以我家来说，在我出生后，陆陆续续有了四个妹妹。

那时，我们家和叔叔家合住在三间平房里，当时由于我爷爷已经过世了，父亲和叔叔商量后，决定奶奶就住到叔叔家里。因为，我们家有七口人，叔叔家是五口人，住房条件相对好一些。奶奶有时还得给叔叔家带孩子，这样更加方便些。说到带孩子，那个年代没有特别的要求，不用上学前班，也不用赶场子一样的去各种特色班，只要孩子能吃饱，饿不死就行了。我小的时候，就经常帮着父母亲照看妹妹。

印象中，父亲身体不好，有哮喘，常咳嗽。那时候医疗水平有限，只能吃一种叫麻黄素的药缓解病情，看着他咳嗽，我们只能干着急。也是这个原因，农田里的活父亲干不动，只能在培育秧苗的场子——秧苗地里干活。秧苗地里的活比较省力，但工分（报酬计量单位）也少。有时候病情发作了，只能停工。别人每个月能做30个工，父亲只能做20个，平均下来一家七口每个人一个月的生活费只有10块钱，日子过得紧巴巴。

14岁从虹桥小学毕业后，为了增加家里的收入，我就没有继续上中学，直接在生产队的农田里干活，参加劳动挣工分。那时候，一个大人一天能挣10分工，一个月能挣40块钱，而我一天只能挣2.5分工，一个月不到10块钱，但也算是贴补了家用。

上世纪70年代，父亲彻底干不动活了，只能在家休息。家里的顶梁柱倒下了，妹妹还小，生活的重担一下子落到我的身上。当时，我还是20多岁的小伙子，有的是力气，并没有觉得有多苦，只是觉得自己在家里的作用更重要了，得养活父母和妹妹，不能让他们挨饿。到了1979年，乡里有了农民退休政策，规定男的退休费是每月17块5毛，女的每月是15块5毛，父亲得知后便向生产队提出申请，每月能拿到10块钱的退休费，家里窘迫的状况改善了不少。

可惜好景不长，每个月10块钱的退休费，父亲只领了一年多就病逝了，去世时只有54岁。更悲伤的是，父亲去世后没几年，奶奶也去世了。奶奶和父亲，一生辛劳，没享过儿女的福。每每想到这里，我总是很心酸，如果他们能多活几年就好了，至少可以让我多孝顺他们几年。母亲：

居家养老，过上了好日子

庆幸的是，母亲一直活到现在。今年，她已经是95岁高龄的老人，一生吃了不少苦，到了晚年，耳不聋眼不花，身体还挺棒，过上了好日子。

我的母亲，1925年出生在虹桥镇虹二大队。由于房子在日军入侵时被烧毁，母亲一出生就借住在她的叔叔家。20岁时，同村的父亲家来提亲。原来，这家的老爷子（也就是我的爷爷）生了重病，想给儿子娶亲冲冲喜，母亲就这样嫁了过来。

庄稼人家，没什么生计，好在家里有十几亩地，母亲嫁过来后成了主要劳动力。一边照顾孩子一边忙地里的活，一干就干了几十年。随着我们兄妹渐渐长大，母亲才开始清闲了些，干活的工钱都自己留着，口袋里也开始有钱了。

1984年，虹桥镇开始征地。最早被征收的大队，每个村民每个月的退养费是75元；1993年，轮到我家所在的虹五大队时，退养费增加到了150元/月；1999年，生产队全部撤销了，土地没有了，村民每月只需要等着领退养费就行，母亲也在这时，算是彻底退休了。

休后，母亲每个月养老金有2000多，还有各种补贴：一个月300元的退养费，300元的交通费，一年1500元的旅游费，300元的生日补贴……吃穿用度都不用愁。“钱都花不完，年轻时候多苦啊，谁能想到老了会有今天这样的好日子呢。”母亲常常这么对我说。

现在，母亲的晚年生活过得多姿多彩。每天我帮她烧好饭，她吃过饭后，就会到小区里散散步，和熟悉的老伙伴们说说话。有时间，还和小姐妹们结伴去旅游。或是在附近农家乐转上一圈，或是去彩云之南玩个十天半月……让我很是羡慕，想着我退休后晚年生活，能和母亲一样就好了。

还有一点特别好，看病很方便。以前是农村合作医疗，生病了找村里的赤脚医生开点药吃吃。现在有个小病小痛，去社区医院配药就可以。从去年开始有了家庭医生，母亲身体有些不舒服，打个电话过去，医生就能上门提供服务，再没有了排队挂号的烦恼，解决了我们儿女们的后顾之忧。

叔叔婶婶：

社会养老，养老院受欢迎

以前，虹桥镇没有养老院，人们只能选择在家养老。

现在，大家的观念变了，选择到养老院居住的老人越来越多，我的叔叔婶婶就曾在虹桥敬老院住了好几年，虽然与母亲这般传统居家养老有所不同，但也是新的体验。尤其，可供选择的养老院也越来越多。虹桥敬老院、龙柏敬老院是公办敬老院，鸿泰·乐尔之家养老院是民营养老院，另外还有一家民办养老院正在规划筹备中，每一家养老院的设施、条件都很不错。

记得上世纪70年代，虹桥镇政府部门来了一个徐书记，主抓经济建设。镇里的经济发展有了质的发展，大家的生活条件都好了，慢慢地便开始关注起养老问题。徐书记就提出建一个属于虹桥人的养老院的想法，每个劳动力出资50元来集资，虹桥人自己修建成了自己的养老院——虹桥疗养院。这就是虹桥敬老院的前身。

虹桥疗养院建好后，采用轮流体验的经营模式。打比方，疗养院有50个床位，一次只能住50人，但虹桥镇的老人有好几百人，就只能分批体验。当时，母亲就去那里疗养了好几天。据她说，条件很好，吃喝全都免费，临走时还发了纪念品。

到80年代后期，镇里出资对疗养院进行扩建，轮流体验的模式也发生了变化。以收费的形式收住老人，变成了真正意义上的养老院。不过，在大家传统的观念里，孤寡老人才会被政府安排到敬老院，有儿有女的谁去住？所以，最开始时没几个人住，后来才有不少人入住。我的叔叔和婶婶直到近两年年纪大了，每天需要去医院挂水，出行不便，才搬了出来。

自己:

多元养老，安度晚年

如果用一个字来形容我儿时的生活，就一个字：苦。

那时候真穷，一件衣服老大穿了给老二，老二穿了给老三，一直传下去。父母亲更加拮据，一件衣服要穿好几年，甚至十几年。记得1974年我结婚的时候，买了一件大衣，花了150元，在当时可是很大一笔钱，买回来都舍不得穿。因为，那时候一双猪皮的皮鞋，价格才7块多。

1979年以后，一切都好了起来。顷刻之间，什么都有了，衬衫、皮夹克……应有尽有，物质生活一下子丰裕起来，年轻人穿着开始讲时髦了，老年人也开始讲究生活质量。我在村里做主任时，就牵头办了三个老年活动室，为村里的老人下下棋、打打牌、喝喝茶提供了一个好场所。后来，搬到上虹新村小区居住并担任居委主任时，还组建了一支老年巡逻队，让退休的老人们每天在小区里巡逻，检查卫生和治安，发现问题，我们就立即整改。老人们有事干了，感觉自己有用了，心情就好了，晚年生活自然也幸福了。

有的老人，还在我们虹桥镇的老年学校报名参加了学习班，钢琴、画画、英语、书法……每样都想学一学，弥补他们曾经没有继续求学的遗憾。最重要的是，学习让他们很快乐。和同学们一起，可以分享学习心得，可以讨论学习内容，遇到不太明白的，还有老师给出指导，感觉一下子回到了青春时代，幸福得像花一样。

现任上虹居委副书记钱瑛介绍，目前，上虹新村居民区70岁以上的户籍老人共有546人，90岁以上的老人就有20多位。为丰富老人们的晚年生活，居委会设有“1站1校8室”。1站，指的是老龄站；1校，指的是老年学校；8室，指的是棋牌室、活动室等娱乐设施。社区里有个盲人戏曲沙龙，居委为团队提供活动场地；小区里有自发的读书班，老人们每月15号聚在一起，分享读书心得；居委还发掘了小区里喜欢种花草的居民，组织了一个花卉班……在虹桥镇，老人们的晚年生活，真是越来越精彩。在虹桥镇，“老有所养、老有所医、老有所为、老有所学、老有所乐”，不再是梦。

打通就医堵点，让患者省钱又省心

1959年出生的医务工作者讲述虹桥镇基层医疗体制的变革

完善医疗建设，解决老百姓“看病难、看病贵”的难题，素来备受关注。虹桥镇，亦是如此。多年来，始终将不断完善医疗条件作为社区建设首要。如今，成绩更是喜人。作为一名医务工作者，汪伟荣参与并见证了虹桥镇基层医疗的发展。看到了现在的基层医疗体制，已经构建了多层次、多样化、布局合理的服务体系，做实做优了社区卫生服务中心，实现医疗服务能力和效率“双提升”，把“医院”开到了居民的“家门口”，让看病就医不再难。

口述者

汪伟荣

1959年出生，目前在虹桥社区卫生服务中心检验科工作

从等待来诊到上门就诊，变“被动”为“主动”

1980年，我开始从事临床医学检验工作。

1995年，我从湖北回到上海，来到了虹桥社区卫生服务中心检验科工作至今（原虹桥镇卫生院）并将于2019年11月退休。

原先，我是在一所二甲医院工作，所以刚去工作时，觉得虹桥卫生院医疗条件相对落后。医院只有吴中路一个门诊点，虹桥的老百姓看病集中在这一处。而且房子建于上世纪80年代，设施已显老旧，时不时会有停电现象。各科诊室的面积狭小，几个医生得共用一间诊室，病人看病时喜欢围着医生，大家挤在一起，就医秩序显得混乱。我所在的检验科当时有5个检验员，检验项目只有血常规、尿常规等很少几个项目。由于缺乏检测设备，化验基本都靠手工完成，工作效率和现在不可同日而语。

渐渐地，随着时代发展，我们医院也发生了许多变化。除了吴中路总院之外，增设了万源和龙柏两个分中心以及振宏、井亭、西郊等8个卫生服务站，医务人员也增加了不少。我们检验科现在就有14个检验员，分散在总院和两个分中心，几个点都可为患者完成采样和检验工作。还同时开设了3个家庭医生工作室，便于虹桥镇居民就近到各分中心或卫生服务站看病、配药、做治疗，接受一些基本的医疗卫生服务，再也不用像以前那样一有身体不适就跑到吴中路总院来了。

最重要的，我们医院有几个卫生服务站还建在了社区邻里中心，居民在家门口就能接受基本的诊疗服务。比如，有的家庭医生工作室就设在小区居委会内，每周定期在工作室为签约居民提供代配药、健康咨询、体检报告解读、举办健康讲座，以及社区出诊服务等医疗健康服务，尤其是高龄老人。

举个例子，老旧小区里居住着不少高龄老人，他们大多数人的子女不在身边，出门看病极为不便。特别是住在高楼层、行动不便的高龄老人，几乎不怎么出门，有个小毛小病的，也不及时去看。自从我们家庭医生走进了社区，老人们以往的就医“阻碍”不见了，医生会上门出诊，检查老人们的身体健康情况，给出治疗建议。

就医不再如同“打仗”

近年来,老百姓普遍反映看病方便了,但对社区医院医生的水平或者社区医院提供的诊疗服务还不满意。所以说，只有让群众对社区医院的各个方面都满意了，才能留住病人，不用事事都往大医院跑，各级医疗资源也就得到合理利用，分级诊疗才能真正实现。我们医院在这方面就花了大力气，优化就医流程，提升服务能级，改善了就医环境。

以前患者来医院看病像“打仗”，患者本人或家属需要早早到医院排队挂号，然后把病历卡排放在医生桌子上，依次等候就诊。看一次病，依次经过挂号、看病、划药价、付款、取药等数个环节，最少排5次队，还不包括化验、拍片做检查等候的时间，基本上看好病已经是中午了，患者也身心俱疲。

另外，医生书写病历、处方都是手工操作，字迹潦草没办法分辨，甚至有可能会导致差错事故的发生。不同的医生翻看以往就诊记录，无法看到有效信息记录，很有可能耽误患者的最佳治疗时间。

现在不一样了，为了提升患者的就医体验，医院逐步实现预约挂号、预约就诊、预约转诊，优化就医流程；为患者建立电子病历、健康档案，完整记录患者的身体状况、病情发展和就诊用药记录，为医生治疗用药提供有力依据，也让医生的医疗就诊更规范。

具体来说，挂号可以通过“闵行捷医平台”在手机上完成网上预约，患者到了预约时段来医院看病，无需提前排队等候，付款也可以通过手机进行网络支付；在候诊区不必担心有人插队，有“电子叫号系统”按挂号先后顺序叫号就医；就诊期间，医生可以通过“全科医生工作平台”调阅患者健康档案和以往就诊、检查、配药等相关记录信息，能帮助医生更好的掌握患者的病情，从而提出更有效的治疗方案。

以一名刚出生的婴儿举例，从出生开始，医院就为他建立预防接种档案和儿童保健档案，什么时候该做什么事，都会有人员给家长提示。每年，我们医院还会去幼儿园、小学，上门开展儿童预防保健工作，对肥胖、超重、贫血等影响儿童青少年发育的疾病，及早发现和干预。前段时间，我随医疗队赴云南开展援助服务，有一段时间不在上海。记得有一天，手机上收到消息，提醒我小孙子要做例行体检了。因为之前家里是我负责这个事情，忙起来的时候就忘记了，医院提醒我后，我就立即通知家人带孩子去做体检。

说实话，现在医院的服务真的很贴心，时时刻刻关心我们居民们的健康。

先进医疗设备减少误差

最重要的一点，还属现在老年人可以免费体检了。

作为政府实事工程项目，虹桥镇65岁以上的常住居民和60岁以上的户籍居民，每年可以参加免费体检，体检的项目包括大便隐血、肝肾功能、血脂、血糖、腹部B超、胸片等。这样，对于社区常见的慢性病，如高血压、糖尿病、肿瘤等，通过“筛-诊-治”体系，能够及早发现及早管理和治疗。此外，妇女妇科病普查等针对特定人群的健康检查覆盖面越来越广，各类人群的身体健康状况都得到了更多的关注。

这在以前想都不敢想。去医院体检，肯定是要给钱。有些经济条件不太好的老年人，为了省钱，就不去体检，错失了就医的最佳期。现在好了，每年体检前，社区里的居委会工作人员会早早通知每位老人，确保他们知道准确的体检周期，及时去体检。虽说老年人免费年度体检使得我们检验科的工作量激增，差不多占到全年工作量的三分之一还多，不过看到老人年开心的笑脸，我们还是非常欣慰的。

正是这样，我们基层医院的医疗设备也越来越先进。以往因为先进设备购置成本比较高，一般只有上级大医院才能负担得起。近几年，我们虹桥社区卫生中心加大了先进医疗设备器械的配置力度，检验科每年都在更新添置检验设备。这也使得检验方法发生了根本性的改变，比如血常规等这类最常规的检验项目，以往落后的“三分类”法就被更先进的“五分类”法取代，减少了误差，病患等化验报告的时间大为缩短。尤其，检测项目也日益丰富，包括甲状腺、肿瘤等检验都可以在这里做，检验结果在上级医院也被认可，患者再也不需要跑去大医院排长队了。

不过，大量的先进检测设备被应用到日常检验工作中，但并不代表检验科的医务人员工作变得轻松。源头上，采集样本时流程是否规范就会影响检验结果，各种试剂可能被污染或者失效，机器也可能会出现问题……

我们便更加注重日常工作中的质量控制，每天来到实验室首先做的就是全面检查设备、试剂，确保仪器正常运转，试剂处于可用状态。上级部门每年会安排两次飞行检查，平日监管部门的监督力度没有丝毫松懈，这些都是为了保证检验结果的准确。因为，我们检验科的医务人员和病人接触只在采样环节，临床医生完全依据我们给出的检验报告作为诊断依据，可以说双向的交流比较有限。出具检验报告时必须要慎重，特别留心一些指标异常的患者，与临床医生紧密沟通，做必要的提醒，形成准确的临床诊断。这不仅是对患者负责，也能提升我们自身的业务能力。

所以，现在季节转换时，门诊就诊量呈现出了下降趋势。以前最忙的时候，我一个上午要做100多个血常规检验，如今可能一天都达不到。总的来说，虹桥镇居民越来越注重健康，更加注重日常的预防保健。

在汪伟荣眼中，提升了患者就医体验，提供了更周到的医疗服务，是这些年虹桥镇医疗条件不断发展完善的结果。它，让居民在“家门口”就能就诊、配药；它，从居民出生就有专属的“医疗顾问”，按时提醒各种保健事宜；它，还不断引进先进设备，减少了检查结果误差，让居民们的身体健康得到了及时治疗。未来，它还将有更多无限发展。依托信息化建设，为不同需求的患者提供个性化医疗服务菜单。更将提供餐饮、健身、视听等服务，让看病的过程更温馨、更舒适。