□记者 刘皓  通讯员 孙湘麟

“Dear Mandarine City Comm unity Management,I am writing to express my sincere gratitude to Teresa and her staff of volunteers who were very helpful to me during my 14 Day Quarantine at my apartent in Mandarine City……”居住在虹桥镇名都城社区的外籍人士艾米（化名）,因其在居家隔离期间受到社区工作者的贴心照顾，并在居委干部林捷的协助下找回了遗失的电脑，特地写了一封感谢信并订购了一个大披萨，送到居委干部们的手里，以表达自己的感激之情。

外籍教师丢了电脑

4月11日，虹桥镇名都城社区居家隔离人员全部解除隔离。

回忆起之前的点点滴滴，林捷和同事们感慨万千。“虽然辛苦，但收获颇多。”林捷如此总结道，印象最深刻的是，她协助一名外籍居家隔离者艾米找回了丢失电脑。

事情还要从二十多天前说起。

由于全球疫情形势越发严峻，自3月26日18时起，上海对入境来沪的全部人员一律实施为期14天的隔离观察。在此之前，名都城小区已有许许多多返沪复工的外籍人员、中国留学生等人群从国外返沪，经机场转运选择居家隔离的返沪人员涉及了13个疫情重点国家——韩国、日本、澳大利亚、加拿大、美国、英国、捷克、新西兰、墨西哥、印度、荷兰、菲律宾、奥地利，最高峰时居家隔离人数达500多人，居委干部们的压力可想而知。

在高压下，居委干部们的工作质量也没有打折扣。

3月19日，一名美国籍教师艾米从泰国清迈入境，返回其在上海的住处——名都城小区。虽然艾米不是从疫情重点国家回来，但她的所从事的教育行业属于十大重点行业之一，根据市教委精神，从事教育行业的人群均须实施隔离观察，因此，居委会特派英语流利的林捷上门核查。

林捷和医护人员上门为艾米进行了一系列常规的检查，测体温，正常，随后便是签居家隔离书，一切都十分顺利，叮嘱了隔离期间的一些注意事项后，林捷和伙伴们正准备离开时，艾米突然叫住了林捷：“能不能麻烦你一件事？”艾米告诉林捷，自己乘坐春秋航空从泰国清迈返沪，飞机上时曾用过随身携带的笔记本电脑，但到家后却发现电脑不见了，很是着急。

几经周折，寻回失物

林捷一边安抚艾米，一边告诉她自己会想想办法帮她找回电脑，于是两人互相加了微信好友。

回到办公室后，林捷查询了航空公司的客服电话，并通过微信发给了艾米，告诉她可以通过电话一步步操作求助。过了几分钟，艾米的信息又来了，原来，客服电话一开始的语音为中文，艾米没有办法理解。“别着急，我来帮你打电话……”几经周折，终于和航空公司取得了联系。

过了几天，艾米开心地告诉林捷，电脑已经找到了，航空公司表示会把失物寄回，她想请林捷帮忙确认自己写的中文地址是否准确。核实好地址，林捷不忘嘱咐艾米，现在小区属于封闭管理期间，快递到了可以联系我，将由志愿者帮忙取递。

过了两天，艾米果真再次打电话过来了。在电话里，她焦急地说，快递并没有送到名都城小区。原来，航空公司误把地址写成了虹桥路，快递送到了另一个小区了。林捷再一次当起了联络员，最终，由一位居委干部帮艾米取回了电脑。

送上感谢信和披萨以表感谢

当失而复得的电脑交到艾米手里时，她感动极了。

为了表示感谢，她先是订购了一袋饼干，随后又订购了一只大披萨给居委干部们分享。不仅如此，她还写了一封诚意满满的感谢信，感谢居委会的倾力相助和排忧解难，这让他们感受到了中国社区大家庭的温暖。

“艾米还很贴心地发微信告诉我，这是她从自己在上海最喜欢的一家披萨店订购的，叮嘱我们趁热吃，凉了口感就没那么好了。”林捷说，“其实我们对所有的居家隔离者是一视同仁的，非常时期，大家患难与共，抗击疫情，相信一切很快就能回归正轨。”

4月1日，艾米解除了隔离。这时候，她和林捷已经成为了朋友。

林捷也居住在名都城小区，有时候带孩子在小区散步时，一抬头看到艾米在窗边，两人也会热情地打个招呼。“披萨真的很好吃，我还特意问了艾米是哪家店，我也买给孩子尝尝。”林捷说。

(编者注：目前上海市已实施入境人员100%集中隔离的新举措。)