□记者 周晶 整理报道

8月25日，退休职工管先生、瞿先生携带户口薄、身份证和银行卡等材料来到华阳路街道社区事务受理服务中心办事大厅申请领取月基本养老金。在街道工作人员的热心、细致地指导下，两位先生成为“退休一件事”网上申办的尝鲜者。

首先个人实名登录、验证通过后，申请者在自助服务区通过市政府“一网通办”平台，线上填写个人身份证信息，认证通过即按照系统智能引导，确认和补充了相关信息后，轻松完成了包括“养老金申领”、“一次性计划生育奖励费领取”和“退休住院保障计划参保”等关联退休相关事项，不必另行提供纸质材料。更让两位居民惊喜的是，他们可在“一网通办”平台中实时查询养老金待遇申领等事项的办理进度、办理结果等信息。

为全力做好“退休一件事”推进工作，为社区居民提供优质、高效和便捷的服务体验，华阳路街道社区事务受理服务中心主动就“退休一件事”业务工作与区社保中心沟通衔接，在社保等部门的支持下，重点加强了对员工的相关业务培训，为最大程度方便社区居民，在线下大厅办理渠道维持不变的情况下，在服务大厅设置了专区，安排专人提供“退休一件事”线上办理操作指导服务，在本市率先上线试运行“退休一件事”。

推行“退休一件事”是2020年上海市深化“一网通办”改革工作要求，华阳路街道社区事务受理服务中心将坚持“人民城市人民建，人民城市为人民”重要理念，力求把“退休一件事”做实、做好，实现“一件事，一次办”，从而让群众只跑一次，积极争取实现群众“零跑动”。