□记者 周晶 整理报道

2020年，华阳路街道根据区退役局的要求，按照“转变观念、理顺关系、聚焦重点、夯实基础”的工作思路，以加快完善退役军人服务保障体系为目标，整合街道各方资源，做好退役军人服务保障体系标准化建设工作。全年街道被评为“长宁区爱国拥军模范街道”，社区文化活动中心、华四居委会被评为“长宁区爱国拥军先进单位”。

加强领导 完善架构

做好组织保障。街道党工委把退役军人事务工作纳入街道总体规划，专门成立华阳路街道退役军人事务工作领导小组，由街道党工委书记和办事处主任担任双组长，业务分管领导担任副组长，相关办公室主任担任成员。

保证设施齐全。在街道社区事务受理服务中心设立“街道退役军人服务站”，设置“军人依法优先、退役军人优先”综合业务窗口和退役军人事务接待室，对确有困难的退役军人提供全程代办服务。同时，街道在社区文化活动中心、居民区增设“退役军人服务站”。

保证人员到位。街道退役军人服务站站长由社区事务受理服务中心副主任担任，配一名专职事业干部和一名专职退役军人事务顾问。此外，街道组建了三支队伍，即由21名居委干部组成的退役军人专职干部队伍、由22名退役军人组成的思想工作指导员队伍、由43名退役军人组成的志愿者队伍。

帮扶救助 做实保障

确保精准个性帮扶。街道对困难退役军人进行调查排摸，建立帮困台账，落实结对党员，定期走访慰问。

确保积极落实诉求。街道建立退役军人接待工作制度，对有诉求的退役军人按照“一案一册”建立工作台账，将问题解决在基层。

确保就业创业有实效。街道为有就业创业意愿的退役军人提供个性化、精准化、专业化的业务指导，组织退役军人参加招聘会、推介会。

丰富形式 扩大宣传

积极营造拥军拥属好氛围。街道充分利用宣传栏、电子屏、微信公众号等宣传阵地，集中开展双拥宣传。加强重要节日宣传，如在“八一”前夕，走访慰问共建部队；在敬老节前夕，将“文化大篷车”送进离休所。

积极选树典型弘扬正能量。通过报纸、微信公众号、宣讲会等形式，街道对热心投入社区的退役军人加以宣传，并邀请烈士子女讲述自己父亲的故事，回忆父辈的荣光。

积极培育“两新”拥军特色品牌。在法律拥军方面，向部队官兵们赠送法律书籍，在武警部队开设“华阳双拥书架”和流动书架；在文化拥军方面，组织版画等活动，丰富武警战士们的部队生活；在择业拥军方面，社区事务受理服务中心会在老兵即将退伍之际走进军营，为他们进行就业、创业指导和心理减压疏导。

关爱功臣 结对走访

街道坚持优抚走访制度，对社区内优抚对象进行全面走访，倾听对象所需所求，并竭力解决问题。

推进“家庭医生”签约服务工作。联手社区卫生服务中心，开展家庭医生签约工作，确保有意愿签约、能签约的退役军人都签约“家庭医生”。

提供政策解读服务。将最新优抚政策及时传达给对象，对于对象的电话咨询，耐心细致地做好解答工作。

提供精神慰藉服务。丰富“双拥优抚之家”文化内涵，结合“八一”、烈士纪念日等时间节点，开展座谈交流、英烈宣讲会、参观烈士陵园、“功臣”祝寿活动等活动，深化“文化拥军”品牌。