创建有阶段，文明无止境。我们即将迎来创建复评全国文明城区，我们要以昂扬向上的精神状态，撸起袖子加油干，扑下身子抓紧干，全面提升江宁路街道的综合竞争力，让文明创建渗透城市每一个角落。

根据中央文明办的安排，今年静安区创建复评全国文明城区正在进行中，考评近在眼前，江宁路街道早已行动起来。那么，何为全国文明城区？全国文明城区的基本要求是什么？创全“大考”考什么？我们正在做哪些准备？作为普通市民，能做什么，从哪几方面做起？这里一一告知大家。

▲什么是全国文明城区？

全国文明城区是指在全面建设小康社会中，市民整体素质和社会文明程度较高的城区。

▲全国文明城区的基本要求？

1.对市容市貌有哪些要求？

规划合理，公共建筑、雕塑、广告牌、垃圾桶等造型美观实用，与居住环境相和谐，能给人以美的享受;

街道整洁卫生，无乱张贴(包括牛皮癣)现象;公园、绿地、广场等公共场所气氛祥和。

2.对市民在公共场所道德方面有哪些要求？

公共场所无乱扔杂物、随地吐痰、损坏花草树木、吵架、斗殴等不文明行为;所有室内公共场所和工作场所全面禁烟，并有明显的禁烟标识;

影剧院、图书馆、纪念馆、博物馆、会场等场所安静、文明，无大声喧哗、污言秽语、嬉闹现象。

3.市民应具备哪些交通意识？

车辆、行人各行其道;

机动车让行斑马线，车辆、行人不乱穿马路、不闯红灯;自觉保持交通畅通、不人为造成交通阻塞;车辆、行人服从交警指挥;

在交通站点遵守秩序，排队候车，依次上下车;禁止酒后驾车。

4.建立公共场所人际互助关系有哪些要求？

公交车上为老、弱、病、残、孕及怀抱婴儿者主动让座;友善对待外来人员，耐心热情回答陌生人的问询;公共场所主动帮助老、残、弱或其他需要帮助的人。

5.对窗口服务行业有哪些要求、涉及哪些行业？

服务标准和程序公开，服务过程文明规范，投诉机制便捷有效等。行业包括:燃气、供热、自来水、供电、公交、出租汽车、铁路、长途汽车客运站、民航机场、环卫、风景园林、物业服务、邮政、电信、银行、医疗、宾馆、旅行社、商业零售、工商、税务、110、派出所、交警等，其中医疗和商业是必查行业。

▲全国文明城区怎样测评？

中央文明办依据《全国文明城区测评体系》开展测评，测评方法包括:材料审核、问卷调查、网络调查、实地考察(包括明察暗访)和整体观察。

▲如何落实精神文明创建活动？

1.依托“美丽家园”“美丽城区”建设

精神文明创建活动要紧紧依托“美丽家园”和“美丽城区”建设，通过拆、建、管并举，提升城区环境面貌和生活品质，促进市民良好文明素养的养成，有力地夯实创建工作基础。

2.开展好“七个行动”助力创建

①“氛围倡文明”行动

通过创建复评标语、标示、宣传片的征集发布、媒体宣传、公益广告氛围营造等形式，培育市民对创建工作的认同感，形成同城效应。

②“礼仪育文明”行动

通过举行市民礼仪大赛，开展家风家训传承活动、文明校园创建活动，在社会、家庭、学校等领域培育文明风尚，夯实创建基础。

③“行为践文明”行动

结合“新七不”规范的推广，每年根据重点开展不文明行为专项整治，促进市民文明习惯养成。

④“自治促文明”行动

开展“美丽家园 幸福小区”创建示范点命名行动，发挥示范小区的标杆引领作用，调动群众参与创建活动的积极性，开展有针对性的群众自治管理活动。

⑤“共治筑文明”行动

以精神文明创建为纽带，通过行业同创共建、区域化同创共建和门责管理的落实，构筑文明城区创建的共治平台，调动社会力量共同参与创建活动。

⑥“服务显文明”行动

立足提升市场服务窗口、行业服务窗口、政务服务窗口的服务规范化水平，开展诚信经营示范活动、行风政风督查活动和服务达标活动竞赛，打造窗口服务行业的良好形象。

⑦“志愿树文明”行动

不断完善志愿服务体系，推进志愿服务制度化，提升社区志愿服务中心民生服务功能，培育专业化社会组织参与志愿服务，形成志愿服务的品牌和亮点。

▲创建全国文明城区，市民能得到哪些实惠？

广大市民是“创全”的直接参与者，也是全国文明城区创建成果的最大受益者。通过创全，市民会切身感受到:优质的服务环境、高品质的城区环境、有序的交通环境、向上的人文环境、美好的居住环境。

宗旨:为建设经济实力更加雄厚、环境更加优美、民主更加健全、文化更加繁荣、社会更加和谐、群众更有获得感的“国际静安、圆梦福地”注入强大的精神力量。

▲普通市民能为“创全”做些什么？

普通市民要从“我”做起，从现在做起，从点滴做起，践行文明风尚，做文明市民，为“创全”助力。

①公共场所道德方面

2017年1月10日上海市文明委公布了上海市民“新七不规范”。即:马路不乱穿、车辆不乱停、垃圾不乱扔、宠物不扰邻、餐食不浪费、言语不喧哗、守序不插队

②交通行为方面

◎车辆、行人各行其道

◎车辆、行人不乱穿马路、闯红灯

◎保持交通畅通、不人为造成阻塞

◎排队候车，依次上、下车

③公共设施维护方面

◎爱护公用电话

◎爱护邮箱

◎爱护报栏

◎爱护座椅

◎爱护窨井

④人际互助方面

◎公交车上为老、弱、病、残、孕及怀抱婴儿者主动让座

◎友善对待外来人员，耐心热情地回答陌生人的问询

◎志愿为孤、老、孕、病、残、弱者提供服务

◎参与到社区、单位组织的各类志愿服务活动中