□记者 吴怡敏

人民城市人民建，人民城市为人民。民有所呼，我有所应，初心如一，使命必达。“不做浮萍做树根，少一些锦上添花，多一些雪中送炭，用智慧才干和奉献精神浇灌岗位。”他就是以这样的觉悟在自己的岗位上深耕细作。他是居民的知心人，被居民称为家门口的暖心社工；他以饱满的热情投入工作，用吃苦耐劳的精神做好社区管理；他以平凡琐碎的基层治理工作搭建起一座与居民沟通的“连心桥”，居民有困难对他说、有线索向他报、有意见向他提，他就是方浜居委会主任助理翁培京。

百姓的“贴心人”

“没有一家人般的感情，就很难做到一家人似的服务。”翁培京总是这样以为。扎根基层一线，服务社区居民，在翁培京眼里，“社区工作无小事，服务居民件件都是大事情。”他把守护万家灯火视为自己的使命，把解决老百姓心头的“急难愁盼”当作大事。翁培京常挂在嘴边的一句话是，“居民衡量一个居委干部的标准往往不是你说了什么话，而是看你做出什么样的工作成绩。”在平日琐碎的社区工作中，翁培京善于聆听居民的心声，悉心发现邻里的实际困难，尽力做好服务工作。

家住东方公寓的杜老伯突感身体不适，杜老伯已有60多岁，他突发眩晕症，头眩晕吐不止，当杜老伯正在为不知如何赶往医院挂急诊而发愁时，翁培京出现了，他打了一辆出租车，把杜老伯护送去了医院，挂号、就诊、取药，一路陪伴在他的身边，一直到深夜挂完盐水。最终，把杜老伯安顿好了，翁培京才放心离开。

通过身边看得见、学得到的凡人善举，讲述社会公德、个人品德，榜样模范能够在潜移默化中起到教育和熏陶的作用，同时形成一股强大的示范力量，带动更多人争做美德达人，形成社区道德新风尚。因为受到儿子潜移默化的影响，翁培京的母亲成为丰镇居民区的一名楼组长，退休后的她热心于社区大小事务，帮危助困，被居民称为“热心大姐”。并且，翁培京的父亲是丰镇二居民区第四党支部书记，为社区建设贡献力量，是小区里远近闻名的“热心肠”。

一线的“战斗员”

“以绣花的态度，做细、做实每项基层治理工作，当好社区工作者。”加强党建引领下的居民自治，必须把矛盾化解在基层。翁培京认为，应当充分发挥居民区党组织的领导核心作用，切实加强自治组织、群众组织的建设，在政治上、思想上、行动上与上级党组织保持高度一致，努力配合成为一支团结和谐、务实高效、百姓信任的居委班子。翁培京做事兢兢业业、用心用脑，他全心全意为居民服务，自从成为一名社工后，没有好好休息过一天，无时无刻都在惦记着社区的事儿。另外，翁培京还认真参加社区工作者专题培训，不断“充电”提升自己的业务技能水平。

“我从2012年至今，没在家里踏踏实实地吃过一顿年夜饭。”除夕是举家团圆守岁的日子，而对于翁培京来说，这一天反而比平时更忙，“辖区里的单位，必须一家家嘱咐、检查，角角落落都不能放过。”

台风天，因马路积水倒灌，需要马上排水，刚回到居委会休息不到10分钟的翁培京立即起身，再次跨出居委会大门，这已是他当天“第N次”离开居委会，冲向台风现场。台风天，自告奋勇要求第一晚值班的，也是居委会中最强壮的干部翁培京，通宵守夜一整晚的他看到窗外风雨大作，二话不说就跟来接班准备新一轮排查的同事说，“没事，我跟你一起去现场处置灾害险情，有我这个壮丁在，肯定能派上用场。”

矛盾的“调解员”

如何充分发挥好居委干部维护社区稳定的“第一道防线”作用，使社区矛盾纠纷化解在早、化解在小，关系着辖区的和谐安宁。要进一步发挥居委干部的积极作用，了解居民的呼声诉求，听取居民的意见建议，推动居住环境品质、公共服务水平的不断提升，更好满足居民的美好生活需要。翁培京成为街道、居委会与居民之间的一根纽带，成为有效缓解基层矛盾的先锋。翁培京用责守护社区，用情温暖居民，用心努力工作，一名好社工的形象在他的身上得到了完美诠释。“多一点将心比心，少一点心浮气躁，多一点换位思考，少一点厌烦心理。”这是他在社区管理中自我激励的警句。

在垃圾分类成为社区新时尚的同时，小区内的垃圾箱点位逐渐减少，该如何放置新的垃圾箱点位，成为居民们讨论的焦点，大家都愿意自觉践行垃圾分类，但都不愿意把垃圾箱搁在自家门口，邻里之间矛盾激化。在方浜居委的支持下，翁培京召集两位社区志愿者，组成了一支临时的团队，他们三个人每天大清早轮流值岗，耐心劝说为邻里间解开心结，经过两个月的坚持，居民们逐渐养成了定时定点正确投放垃圾的好习惯。

就是这样一个再普通不过的社区工作者，用爱心诠释了高尚的道德，用行动树立了文明的新标杆。这些年，翁培京取得了不少荣誉，并连续4年在江湾镇街道居民区年终考核中成绩突出，被评为“优秀社区工作者”。

■记者手记

暖心“小太阳”小区人人夸

“俯下身子为老百姓办实事，是我的职责所在。”谈及担任居委干部的感受，翁培京如是说。社区工作没有太多的高科技，讲究的是一步一个脚印地扎实工作。从当初面对小区房屋漏水、墙面渗水、路面老化等常见民生困难时的束手无策到如今处理社区事务时的得心应手，行走在方浜居民区里，常常可以听到这样的声音：“在我们小区里有一句话很流行，有困难找小翁。”翁培京谦虚地说：“居民选我当居委干部，我为居民发声音。未来，我将一如既往地耐心倾听居民的呼声和建议，在服务居民的过程中慢慢摸索，不断寻求改进。”确实，坚守岗位的人最美，在翁培京身上没有太多的亮点闪现，有的只是对于职责和信仰的默默守护，正因有像翁培京一样拥有正能量的人，无怨无悔、任劳任怨地无私付出，居民的生活才充满阳光，变得更舒适便利、平安祥和。