树社区服务形象,迎进博展现风采。为迎接第三届中国国际进口博览会举办,进一步提升服务质量、提高服务水平、展现服务风采,江湾镇街道社区服务办召开“迎进博”文明提升专项行动动员会。江湾镇街道办事处副主任陈维出席了本次会议。 会上,街道社区服务办主任金力炜传达了《关于开展虹口区公共服务窗口单位“迎进博”文明提升专项行动的通知》的内容。通报了近期街道社区事务受理服务中心窗口工作的情况,针对3个真实案例进行了详细的讲解分析,要求工作人员在今后的工作中引以为戒,避免出现类似情况。 “综合窗口”组长曹群宣读江湾镇街道社区事务受理服务中心“迎进博”文明提升专项行动倡议书。 最后,陈维发表讲话,首先,代表街道办事处对社区服务办所有在疫情期间克服各种困难辛勤工作的员工表示感谢。其次,对今后的工作提出要求:要保持服务居民“零距离”,以真诚、细致和人性化的服务,打造“便捷、透明、亲和”的窗口文明形象;要通过不断强化业务培训、学习接待技巧、提升自身综合素质来进一步降低业务办理差错率及服务对象投诉率。最后,希望社区服务办的全体工作人员能够在这次“迎进博”文明提升专项行动动员会上有所得、有所感悟。在今后的工作中发挥主观能动性,着力优化居民办事体验,打造一个“有温度、有高度、有深度”的街道社区事务受理服务中心。 (社区服务办)
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