近日，前来凉城新村街道社区事务受理服务中心办事的社区居民，都会看到一台“大肚量”的白色仪器，只要插入社保卡，在一分钟内便能自动更换好一本《就医记录册》，这便是虹口区首台医保自助机。

原本，更换一本《就医记录册》或者查询医保余额，居民就要走流程、排长队，费时又费力。根据凉城新村街道社区事务受理服务中心数据统计发现，每月《就医记录册》单项受理量占中心月度总业务量的十分之一。对此，中心主动对接区医保部门，购置医保自助查询机，为居民提供制作医保就医记录册、参保人员信息查询、医保参保凭证打印、医保账户密码修改等便民化、自主化服务。

医保自助机正式启用当天，李阿姨成为第一个体验它高效便捷的居民。她在地段医院看完病后，发现《就医记录册》用完了便到事务受理中心，看排着长队就想打道回府的她在总服务台工作人员的指导下，通过医保自助机，立刻就换好了新的《就医记录册》。

“一网通办”开通后，凉城社区事务受理服务中心始终秉持“便捷、亲和、高效”的服务宗旨，把“一网受理、只跑一次、一次办成”作为为民办事的最低标准，让居民享受到“全心”服务。

（受理中心）