□记者武钢

李倩，一位80后社区工作者，现任广灵二居民区党总支书记，2020年度上海市五四青年奖章获得者。她求真务实、开拓创新，在平凡的岗位上干出了不俗的业绩。

“对我来说，这是一份沉甸甸的荣誉。我把它看作是街道领导和社区居民对我的信任和对我们工作的肯定。我深感社区工作任重道远，唯有将这份荣誉化为前行动力，在今后的工作中更加脚踏实地、奋发有为，为社区居民和‘美丽家园’建设做出更大的贡献。”谈起获奖感受，李倩的回答很谦虚很朴实。

角色转换 融入社区

2004年大学毕业后，李倩曾在一家世界500强的外贸企业干了10年，为了能就近照顾家里，她辞职后来到锦一居民区当了一名社区工作者。刚开始她确实有点不习惯：收入大幅降低，服务对象不同，打交道的方式大相径庭，外企和社区的工作氛围更不同……“好在当时锦一居民区党总支书记周俊和居委主任陈永牛热情和耐心地带教我，让我对日常工作多思考多琢磨，逐步适应社区工作。”最让李倩感到欣慰的是，社区工作给她带来了许多在外企所没有的快乐和人情味。

新时代社区工作更需要年轻人的参与，李倩借鉴在外企的一些好经验，通过“小手牵大手”活动，建起了社区“朋友圈”，汇聚更多年轻家长参与居民自治，进而建立由“三会一圈”构成的“自治家园”组织框架，旨在发动年轻人参与小区文明建设和治理，使年轻父母因孩子结缘走出家门参与到社区活动中，动员他们依托各自资源和特长选择服务内容和项目，协助社区构成沟通纽带，实际解决居民区工作的难题。

在以后几年的工作实践中，也印证了这点：年轻党员、志愿者、居民的积极参与，大大加速了诸如小小区物业合并、加装电梯、“美丽家园”项目建设等社区工作的推进。“锦靓家园”和“四邻家园”均被评为区级自治家园。

当“领头雁”做“五种人”

后来，李倩被安排到凉四居民区担任主持工作的党总支副书记。“在居委会主任帮助下，我得到了更好锻炼。在凉四居民区的那段时间，我的工作经验和能力有了充分沉淀和积累。”李倩坦言。

凉四是老旧小区，小小区合并后避免了许多扯皮问题。区政府投资3000多万元启动“美丽家园”建设项目，对小区进行大规模改造翻新，更新了居民家的管道，解决居民楼外墙内墙渗水和楼顶漏水等急难愁盼的问题，整个小区的停车位和休闲场所进行了整体规划和改建。

老旧小区道路狭窄，机动车要从横向停放调整为纵向停放，还要增加车位，势必要削减绿化带，对此有车居民和无车居民的态度截然相反。党总支和居委多次召开听证会，将初步方案向居民征询后几易其稿，最终制定了双方都能接受的方案。针对新能源汽车拥有量增多的趋势，“三驾马车”经过与施工方沟通，做好居民调解工作，利用小区围墙处设置新能源车共享充电桩区域，解决了新能源车充电难的问题。

凉四小区原有3个地下非机动车库，但居民都不愿意将电瓶车推下去，一来车库环境脏乱差，二来没有充电设施。“三驾马车”经过协商，通过第三方公司安装充电设施、消防喷淋、发卡移门、整治清理环境，这些共性和难点问题化解后，也彻底解决了电瓶车“飞线充电”和进楼道的顽疾。

凉四小区居民加装电梯意愿很强烈，但也有个别居民工作难做。比如，一位住在二楼的居民，因担心采光、噪声、辐射、房屋贬值等问题持反对态度。为此，党总支通过该居民的父亲（党员志愿者）帮忙做工作，更重要的是，居委会通过解决他家里许多具体困难来感动他。经过多次晓之以理、动之以情的沟通，该居民最终同意加梯方案。

如今，李倩担任广灵二居民区党总支书记也已一年了。她说，要当好社区“领头雁”，必须当好“五种人”：坚持走访排摸，做个明白人；坚持公道正派，做个硬朗人；坚持区别对待，做个灵巧人；坚持为民服务，做个有心人；坚持品德修养，做个实诚人。她表示将继续以不负韶华的信心和决心，勤奋工作，开拓进取，只为无愧今天的使命担当，不负明天的未来希望。