8月16日，黄浦区乔家路北块（一期）旧改征收基地的居民们满怀喜悦之情，完成了第一轮意愿征询。当天，居民和单位共2002证一轮征询同意率为100%，创上海大体量旧改项目一轮征询历史记录，刷新了旧改征收的速度。

据了解，乔家路北块（一期）房屋征收范围为：东至大夫坊，南至西唐家弄、东梅家街，西至望云路，北至复兴东路。地块范围内以成片二级以下旧里房屋为主，建造年代久远、结构老化严重，生活环境简陋，历史遗留矛盾较多，居民要求改造的呼声非常强烈。

旧改征收是一项复杂艰巨的民生工程，也是改善居民生活水平，推动人民城市建设的民生大计。在此次旧改征收的2002证中，有1191证位于老西门街道，属于艾家弄居委会管辖范围。

树立一面党旗  凝聚力量

“哪里有难题，哪里就有党旗飘扬”，“以党建带征收，以征收促党建”是老西门街道一直秉承的优良传统。

街道坚持党建引领，沿用乔家路西块中党建联建促征收的有效举措，第一时间与黄浦第一房屋征收服务事务所有限公司签定乔家路北块《党建联建协议书》，为旧改征收工作点燃“红色引擎”，激发内生动力。

依托党建联建机制，征收事务所与地块居委会无缝对接，定期召开党建联建工作例会，搭建起联系服务居民的零距离平台，通过“走上门”+“请进来”的方式，进一步畅通居民反映意见的渠道，高效地开展征收宣传、政策解读、矛盾预防等工作，努力协调好居民群众最关心的利益问题。

党员是此次征收工作中的主力军，街道调配了多名机关党员担任居民区联络人，他们放弃休息时间“沉”在居民区，当好宣传员、联络员、服务员，在做好上传下达的同时，及时为居民答疑解惑、调处问题。居委会盘点了征收地块中的党员家庭，引导党员发挥先锋模范作用，党员家庭全部第一批带头签约，形成良好的示范引领效应。此外，党员们还自发组成志愿者队伍，现身说法开展群众工作，协助一轮征询又好又快开展。

强化二项保障  攻克难题

面对本次征收工作时间紧、任务重、困难多，街道依靠一个强有力的领导小组和一条共同战线，审时度势、凝心聚力、攻坚克难。

为加快推进旧改征收工作，协助旧改部门和征收事务所共同做好群众工作，街道成立了由党政主要领导挂帅的旧改工作领导小组，下设6个专业小组，从各办公室抽调精兵强将担任组员，专业小组之间各司其职、配合协作，为旧改征收工作顺利推进奠定了扎实的基础。

专业小组成员孟晓晔，联络的一处公房家庭，家庭内部矛盾复杂，随着征收工作的开展，大量的矛盾爆发出来，户主起初持反对态度。对此，孟晓晔联合居委干部、征收事务所人员，从该家庭实际困难和未来发展出发，多次上门恳谈，为居民提供矛盾调解、法律咨询、房产咨询等方面的帮助，最后成功“攻克”了这户居民。

不怕说破嘴、跑断腿、操碎心，想每一位居民所想，让每一位居民都有获得感，是每一位领导小组成员的共同目标。为快速高效推开征收工作，所有人对着同一目标拧成一股绳，建立了一个共同战线。

艾家弄居委会去年经历了乔家路西块旧改征收，今天乔家路北块再压担子。艾家弄居委会主任周磊坦言：“老城厢地区旧改压力大，但是人人盼望的好事。今年工作很有底气，大家总结了以往的工作经验，加强与各方的联系，建立统一战线，推动工作顺利开展。”由于两次旧改征收工作对接的是同一家征收事务所，居委干部在工作时遇到了很多“熟人”，交流无隔阂，联系日益密切。加之，街道征收工作小组每天下基层，所有人齐心协力做到“兵合一处、将打一家”。依靠强大的工作合力，大家面对难题不推诿、不等靠，积极沟通联系，主动商议对策，让问题解决不延迟。

发挥“三心”力量  打动居民

在党建引领和强有力的组织保障下，旧改征收工作人员也练就了“三心”精神，即尽心、诚心、耐心，用实际行动打开居民“心房”。

坚持“尽心尽责”，想尽一切办法，用尽一切资源确保一轮征询高比例生效。乔家路北块人户分离情况严重，给旧改征收工作造成了“阻碍”，短时间内找齐所有户主并非一件容易的事情。工作人员尽心梳理出一份“失联”名单，努力整合资源，用尽一切方法，点对点突破。比如，寻找居民韦明高时，他的登记地址在几年前已被旧改征收，新地址无从得知，工作人员不言放弃，从老的登记地址联系到当时的居委会，在双方的配合下，查询到韦明高的亲属，最终与韦明高取得了联系。

坚持“诚心实意”，设身处地为居民着想，从居民的切身利益出发化解居民的顾虑。居民的放心是对工作的最大支持，在与居民面对面交流的过程中，工作人员摸索出一条务实高效的工作原则——用诚心换取居民的放心。工作人员通过走家入户，深入居民家庭，了解他们的困难和心声，在摸清情况、掌握问题后，诚心诚意帮助他们答疑解惑，保障居民的合法权益，得到了居民们的认可和支持。

坚持“耐心至上”，做到坚持不懈、久久为功，不到最后一刻，不放弃希望和努力。旧改征收工作一刻也不容松懈，在临近签约的时候，光启南路有户居民仍然抱着对旧改征收“无所谓”的态度，面对工作人员的苦口婆心，该户居民表示：“我这一票无所谓”。但在工作人员的眼中，每一票都有所谓，一个都不能少！他们仍耐心地上门讲政策、问诉求、聊家常……工作人员的不懈努力，最终居民看在眼里、记在心里，在意见征询当天投出了赞成票。每一张赞成票的背后，不仅代表了居民对美好生活的期盼，也充分肯定了旧改一线工作人员付出的艰辛努力。

以人民为中心，让党旗飘在最前沿，这就是老西门街道刷新旧改征收速度的底气。黄浦区乔家路北块（一期）旧改征收“二轮征询”即将开启，在居民的支持和各方的协同下，我们有信心，让旧改征收再“换挡提速”，让居民群众拥有更多获得感、满足感和幸福感！