上海是一个老龄化严重的城市，老西门作为老城厢社区人口老龄化的问题也日趋严重，经调研，辖区内60岁以上户籍人口数占总人口的40.2%，其中百岁以上老人37人，独居老人1142人。街道一直高度重视社区养老工作，不断完善机制，优化方式，为社区养老服务增能、增效。

一方面，加快推进“1+5+18+X”养老服务体系建设，即1个街道智慧养老服务平台、5个民生服务点（包括老西门街道综合为老服务中心、长者照护之家、康健坊、社区生活服务中心、日间照护中心）、18个居民区以及X项特色养老服务项目，构建起“一站多点、站点并举”的嵌入式养老服务网点。同时，大力培育专业化、项目化的服务团队和服务项目，通过专业化运营，不断整合资源、优化功能、打造品牌，建设有温度的社区养老服务圈。

另一方面，力推“智慧养老”赋能社区养老再升级，通过细化梳理出生活类、医养类、娱乐类、政策类四大类23项服务项目，开发智慧养老平台和手机小程序，实现助餐助浴、健康监测、日托入住、文体娱乐等各种养老服务的手机在线申请、预约服务和订单反馈，切实打通线上线下服务环节，让“家门口”养老服务“触手可及”。同时，将“智慧养老”程序接入街道民生服务点位和城运平台，做到用户端、机构端、管理端三个端口联动，落实服务项目全程跟踪，打造服务申请、申请受理、服务生成、评价反馈的管理闭环，并依托城运平台大数据分析，按需设置、调整服务项目，实现养老服务精准推送，惠及更多社区老年人。