近日，居住在梅陇的山东临沂人张女士来到了梅陇镇社区事务受理服务中心，她刚刚获悉这里开设了一项新的业务——人才服务，趁着午休时间专程前来咨询居住证积分政策，她的孩子过两年马上要“小升初”，因为择校就把家安在了上海春城。如何获得积分？现在申请赶得上孩子报名吗？怎样提交材料？办理流程有哪些？这些都是她目前最关心的问题。

“没想到家门口就有可以咨询这些政策的地方了，真是越来越方便了！”

事实上，人才作为第一资源，人才服务始终都是最受关注的话题，尤其从去年开始的大调研中，被提及最多的也是人才政策问题。

近年来，梅陇镇广开进贤之路，企业发展和人才建设正处于百舸争流、万帆竞发的时期，从政策到制度、从产业到平台、从环境到服务，各类企业的入驻，维系人才的体制日渐完善，一批批优质人才和一家家优良企业在梅陇落地生根。如何做好人才服务，帮助这些企业吸引人才、留住人才，为企业人才创造良好的发展空间，无疑是优化营商环境中极为重要的一环。

为此，梅陇镇社区事务受理服务中心积极对接区人社局人才服务中心，在人才服务中心的指导下，于今年5月下旬开设了人才服务专窗，同时根据镇党委、政府的相关精神，全力打造“人才沙龙角”，以服务专窗和人才互动平台双结合的方式，聚力打造人才服务新模式。

目前，梅陇镇的人才服务以“一对一”政策咨询交流平台、人才知识微讲堂、心理疏导服务等为主要服务内容，形成“政策疏导”“流程疏导”和“心理疏导”为主的综合服务模式和机制，确保企业和个人在任何一个环节、任何一步操作中需要咨询或遇到困难时，都可以来这里取得帮助。

这不，人才服务专窗开设的第一天，镇域内一家重点科技型企业的人事专员，听闻受理中心开设了人才服务专窗，特地带着一大堆问题前来咨询，诸如外省市取得的继续教育学历在积分和落户时是否认可？考了职称却在积分和落户时不能用，这是为何？查了个税清单，却发现有人冒用个人信息，该如何处理？

“这些问题已经梳理出来一段时间了，特地等到了你们开张第一天，带着问题寻求专业的解答。”

人才服务专窗开设至今短短一个多月内，已为11家企业开展了人才业务政策培训，组织了3次人才沙龙，针对特定人才进行了2次集中分享活动。

今后，在梅陇镇的企业和人才得到的不仅仅是接受就近人才服务的便利，还将充分感受到更高效、专业、贴心的“3D”全方位人才服务体验。接下来，镇社区事务受理中心进一步对接闵行区人才服务中心，引进区人才中心办事专员的“驻点”功能和材料递送功能，从“保姆式”变成“店小二”，推进一体化人才服务平台建设，尽早做到人才服务线上线下并轨运行，实现真正的一站式受理、一键式服务。

（社区事务受理服务中心 赵金）