梅陇镇社区事务受理服务中心作为直接面对群众的综合型办事窗口，始终把市民和工作人员的安危放在首位，在目前新冠肺炎疫情防控的关键时期，受理中心全力做好服务大厅疫情防控工作，及早部署，及时落实，确保群众安全放心办好事。

3支队伍

筑好防控战线

疫情防控期间，受理中心领导班子全天候值守服务大厅，密切关注中心各项防疫保障。一是组建防疫志愿者队伍，把好进门第一道关，在主要入口处设置体温检测点，对前来办事群众逐一进行询问、登记和测温，二是组建应急处置队伍，落实专人小组与镇政府、公安、卫生院对接，迅速应对处理突发情况。三是组建疫情期间物资保障队伍，做好疫情期间口罩、手套、护目镜、消毒液、雨衣等保障物资的采购和管理，全力保障前方工作人员的防护措施及全中心消毒工作。

3张清单

确保防控有底

疫情防控工作开展以来，梅陇镇立足疫情防控实际，下发工作细化清单，确保疫情防控工作落到实处。一是建立进出办事人员清单，凡是“重点关注地区”人员均发放《自我健康管理提示》，对返沪隔离未满14天的人员发放告知书并劝返隔离，严格执行八个一律。二是工作人员防疫措施完备清单。单位为在岗人员准备口罩、手套等物品，为门口志愿者提供防疫雨披和帽子，并做好领用记录及每日消耗清单，所有重复利用的防护品做好用后消毒，一次性防护品有专用处置箱，每日专人消毒后清理。三是做好大厅、食堂、厕所等公共区域的消毒、通风和清洁每日工作清单。每日早、中、晚三次集中大规模消毒，卫生间每两小时消毒，服务期间每小时一次擦拭，并做好台账记录，做到全方位、不疏漏、责任清。

3个措施

力保防控有序

此外，受理中心推行3项举措，积极适应疫情防控形势任务变化，迅速调整工作措施。一是加大网上办理力度。通过微信公号等媒体发布提示，倡导市民通过“一网通办”网上政务大厅、“上海人社APP”手机端等渠道办理事项。二是跨前服务，优化流程。党员业务骨干冲锋上线，悉心引导办事群众，对隔离未满期人员急需办理的业务实行特事特办，各业务咨询专线专人接听，方便群众问得到人。三是认真梳理业务清单，逐项细分“网上办”、“暂缓办”和“自动办”，尽量减少服务大厅人员聚集。

（镇社区事务受理服务中心）