自2月2日上海启动口罩登记预约工作以来，南京东路街道积极行动，在确保平稳有序的前提下，顺利完成了前两轮口罩登记预约工作。2月2日至2月24日期间，19个居民区累计登记15401户，占街道实有户数的55.47%。各居民区社工连日来持续奋战，做足准备，有序推进，传递温情，真正践行了“把好事办好”的初心。

为了提升知晓度，畅通信息渠道，街道和各居民区通过公告、海报、微信公众号、社区微信群等，广泛发布登记预约信息，并进一步以流程图、黑板报等方式详解注意事项，确保居民对预约登记时间、地点、所需证件、对口购买药店等情况的了解知晓，同时也合理引导居民理性预约，错峰登记。

在选择登记预约地址时，街道和各居民区也花了心思——既要保证大家进出方便又不影响居民，又要减少交叉感染的风险。因此尽可能选择了空气流通，较为开阔的场地作为登记预约点，避免了交叉感染。同时进一步加强了登记预约点的消毒，并提前设置好排队引导标识和等候休息区域等。

在口罩登记预约的现场，工作人员做好预约登记点现场秩序的维护，加强引导，提醒预约群众和工作人员做好自身防护，秩序井然获得居民点赞。街道协调机关联络员、社区民警、社区保安、志愿者也来到了登记现场，与居民区干部一起协调配合，保障现场秩序。同时，街道明确专人对口联系指定药店及对应居委，每日做好登记指导工作，并与区商务委、药房保持密切联系，保障信息对接顺畅。

除线下预约外，居民还可通过“南京东路街道”微信公众号进行线上预约（线上预约排在当天现场预约之后），经居委会核实后，发放登记预约凭证，并按电话通知到指定药房购买。口罩预约通过“线上登记信息+线下指定药店购买”的方式，减少了居民出门次数、提高了信息核验效率，同时又降低了交叉感染风险，实现了预约便民“再升级”。

此外，各居民区也做好了预约口罩与来沪上报工作的结合。在登记预约口罩的同时，排摸、宣传与服务工作也同时开展，基层的社区干部们组成了群防群控的严密防线。

对于不便的特殊人群，居民区社工干部们主动跨前一步，提供贴心服务，为辖区内残疾孤老登记口罩，届时统一领取后送上门。

（自治办）