近期，友邦中国委托益普索调研公司进行的2018年度客户体验评价调研数据显示，其客户体验评价较去年提升，客户净推荐值与客户易互动度数据连续第二年占据市场领先地位。

随着《健康中国2030》规划纲要发布，中国逐步进入了“大健康时代”。友邦于2017年首创个人移动健康管理平台“健康友行”，旨在倡导健康生活始于日常的点滴积累。调研数据显示，参与健康友行项目的客户对友邦的整体净推荐值与未参与健康友行项目的客户净推荐值相比，增加了20%。参与调研的北京客户李先生表示：“健康友行让人更加热衷于自身锻炼，有助于身体健康，也让我看到了友邦对客户的关心，以及友邦实现‘健康长久好生活’的决心。”