问

全国文明城区是什么？

答：全国文明城区是指在全面建设小康社会，推进社会主义现代化建设的新的发展阶段，坚持科学发展观，经济和社会各项事业全面进步，物质文明、政治文明与精神文明建设协调发展，精神文明建设取得显着成就，市民整体素质和城市文明程度较高的城区。

问

既然是复评，那么静安区是全国文明城区吗？

答：2008年静安区就获得了“全国文明城区”的称号，两区“撤二建一”后，在2017年顺利通过第五届全国文明城区复评，保留了荣誉称号。

问

全国文明城区是怎么评出来的呢？

答：全国文明城区每3年评选一次。对于新申报的城区，需要经过自主申报、择优推荐、中央审核、综合测评、听取市民意见、综合计分、媒体集中公示等程序；对于复评的城区，需要经过自查、上级审查、中央审核、组织复查测评等程序。无论哪一种都需要经过实地暗访考察、入户问卷调查，所以需要每一位市民参与到创城复评中。

问

居民能为“创全”做些什么呢？

答：全国文明城区的评选维度十分广泛，包括市容市貌、交通意识、公共场所道德、人际互助关系、窗口行业服务等方面。

对居民来说，平时的环境卫生要从家门口、楼道里、小区内入手。家门口要做到整洁干净。居民们都爱清洁、讲卫生，家中都会定时整理清扫，现在只要将范围扩展至门口，定期清扫擦拭灰尘，就能保持家门口的整洁。

楼道里则要做到楼道无堵塞，不堆放杂物，自行车、童车等要停放在规定区域或家中；墙面、玻璃无污秽破损，墙上、台阶侧面、楼梯扶手等部位不能乱张贴、乱刻画、乱涂写；照明灯完好，有符合标准的消防设施，如果发现有故障或缺失，要及时找物业报修或向居委会反映。

作为小区的主人翁，居民要尊重保洁人员或志愿者的劳动成果，主要做到以下方面：环境绿化美化，无大面积枯死和黄土裸露现象，也就是要爱护小区的绿化，发现绿化缺失的情况及时告知物业或居委会；生活垃圾定点投放、分类收集，投放垃圾时严格遵循垃圾分类的规则，并注意保持垃圾房（桶）周边的整洁；无占用和堵塞消防通道现象，尤其是在停车难的老旧小区，车辆停放时要避免堵塞消防通道；遵守文明公约，不随地吐痰，不乱扔垃圾，不高空抛物，不乱晾乱晒，文明养宠，文明装修。