□记者 姚沁艺 整理报道

文明，是城市发展的灵魂，是城市进步的标志。创建全国文明城区的过程是改善环境、推动转型的过程；是彰显特色、打造品牌的过程；更是提升素质、惠及民生的过程。“创全”工作的推进，离不开每位居民的共同努力。

目前，南京西路街道正积极推进“创全”工作，汇集民意、探求民需，坚持自查自纠，聚焦薄弱环节抓整改，把文明建设与居民、白领的切身利益有机结合，营造浓厚的“创全”氛围。

强化街面实效巡查,巩固“无违街镇”创建成果

“创全”工作需要街道各方力量的共同参与。一段时间以来，南西城管中队结合“1+4城区综合管理联勤工作”要求，依托“城管进社区”机制，联合街道居民区、职能部门力量，加强日常巡查，对各种不文明行为零容忍，发现一起、查处一起，努力营造辖区良好居住环境。

在开展“一人一居”社区走访过程中，南西城管中队接到居民反映，华业居民区内有业主利用房屋装修，在房顶上私搭乱建。看着楼顶“野蛮生长”，小区居民也担心安全问题，希望城管执法部门能够协助前往处置。经查，确系房屋业主在装修过程中抬高屋顶，违规搭建面积12至13平方米。经过执法人员耐心细致的教育引导，当事人愿意配合整改。随后，城管中队安排南西拆违办帮助当事人将房屋恢复原状。随后又出动执法人员到现场进行复查，并协调当事人清理了该处建筑垃圾。

紧接着，针对巨鹿路小区的违规车棚问题，城管队员又与居委会积极配合，事先做好群众工作，深入小区开展各类执法宣传，有效打通发现处置环节壁垒，疏通了违建拆除“最后一公里”。大家分工协作，将车棚内的长期无人清理的“僵尸自行车”、废旧纸箱、杂物等垃圾清理运走，并拆除违建简易棚，使环境焕然一新。

不久前，城管中队又接到居民反映，青海路附近的快递公司占用人行道分拣快递，不仅影响市容环境，也给周边居民和过路市民的出行带来诸多不便。城管中队立即派员到现场查看情况。只见路面上的快递如一座座小山堆积在人行道上，许多都还没来得及分拣。执法人员对占道分拣的四家快递公司开出谈话通知书，要求其立即整改，并对网点负责人进行约谈。

此外，长乐路上有居民违规放置花坛，让原本不宽的人行道显得更为狭窄，影响居民通行安全。城管中队接报后协同市场所、市容所、房办等部门开展整治工作，对居民违规情况进行批评教育，宣传城区管理的工作要求。目前，人行道已恢复往日人来人往的模样。

结合夏秋季爱卫运动，改善小区居住环境

连日来，南京西路街道的各居民区将爱国卫生运动和文明城区创建工作“两手抓、两促进”，深入开展环境清洁和整治，积极营造良好氛围。

升平居民区依托每周四的爱国卫生大扫除，对居民区内的楼道堆物、非机动车乱停等现象进行整治。居委干部告诉记者，升平居民区老式里弄众多，许多上了年纪的居民还保留着几十年前的习惯，喜欢把杂物堆放在家门口。“这个时候我们要做的就不仅仅是清理杂物，还要对这些老年人进行劝说，告诉他们堆放杂物不仅影响楼道环境，还占用了消防通道，带来安全隐患，让他们自觉把杂物从楼道里挪走。”

而针对无人认领、胡乱停放的非机动车，升平居民区利用爱国卫生大扫除的契机，将这些“僵尸车”归类，并在居民区的地下车库设置了专门的房间，当作临时停放这些“僵尸车”的仓库。“我们会将这些‘僵尸车’保留半年，最后确定哪些车辆不再被需要了，就会进行处理。”

重华居民区也结合夏秋季爱卫运动，对小区环境进行了优化。此前，有居民向重华居委会反映：“小区绿化带里经常出现零星垃圾，天气慢慢变热了，会有异味产生。”于是不久前，在居民和社区单位的帮助下，重华居委会清除了小区的顽疾、居民的心病，并对小区主次干道、健身器材等公共设施进行了清洁。值得一提的是，重华居民区还利用书画班，引导辖区各年龄段居民增强文明意识，养成良好习惯。老师带领小朋友们书写社会主义核心价值观和文明规范，引导他们“扣好人生第一粒扣子”，共创美好家园。

此外，华业居民区的居委干部、物业保洁、居民志愿者一起，积极参与星期四爱国卫生大扫除，对楼道堆物、车棚等卫生死角集中清理，居委会还通过小喇叭在社区播放文明城区创建工作的相关信息，通知居民到居委做问卷调查、领宣传品；茂北居委会组织居委干部、青年党员和居民志愿者，对小区部分支弄和楼道开展清洁卫生工作，对胡乱停放电瓶车的车主进行了劝说；延中居民区在周四爱国卫生大扫除中，协同物业对955弄车棚开展整治……经过各方努力，小区的面貌有了进一步提升。

不断凝聚志愿合力,发挥精神文明力量

创建为民，创建惠民，创建靠民。南京西路街道不断凝聚创建合力，激活社会、动员社会，广泛发动、营造氛围，动员社区和“两新”白领志愿者参与路口文明志愿者活动。

南西志愿者们自5月20日起开始上岗，周一至周五每天上下午各值守一小时。主要任务是劝导群众、非机动车不闯红灯、不乱穿马路，遵守交通规则，倡导文明出行、安全有序，并为需要帮助的行人导路等。本轮志愿执勤任务在南京西路-陕西北路、南京西路-铜仁路沿线共设8个点位，120人次志愿参加。其中，在恒隆广场门口开设白领志愿角，该点位的志愿者全部来自于周边“两新”及社区单位。一张笑脸、一个动作、一句提示，志愿者们用自己的言行举止，传递文明、倡导礼让、帮助过往的群众，用汗水和坚持感染着过往的市民，得到了广大居民白领的理解、支持和称赞。

除了路口文明志愿者，南京西路街道市民巡访团也在“创全”工作中积极发挥作用。家住升平居民区的周凤岐是南京西路街道市民巡访团成员，也是静安区市民巡访团顾问，对“创全”的各项工作非常熟悉。即使是在巡访团的工作之余，他也常常注意街道的“创全”工作有哪些可以提升的地方，并马上告知相关工作人员。“周老师也常常提醒我们，哪些宣传材料应该张贴，不能遗漏，给我们提供了很多帮助。”升平居民区的居委干部如此说道。

用文明铸魂，培育良好风尚。南京西路街道的志愿者们践行可贵的奉献精神，传递文明正能量，用行动为南西“创全”代言，营造出浓郁的向上、向善、向美的创建氛围，引导更多居民、白领自觉做文明创建的践行者、城区文明的推动者。