12月8日下午，静安区商务委党委和南京西路街道党工委共同举办了“共建和谐静安、共谋共赢发展”静安南京西路商圈党建联盟主题党日暨南京西路商圈企业服务日活动。活动现场，2020年度静安区南京西路商圈服务质量顾客满意度调研报告正式发布，18位“2020静安南京西路商业零售行业（含餐饮）服务明星”受到表彰。

商圈服务质量满意度继续保持高水平

2020年度静安区南京西路商圈服务质量顾客满意度调研报告显示，2020年南京西路商圈服务质量总体满意度指数为83.1分，较上一年度提高0.2分。今年的调研报告还重点关注了消费者对于商场内部防疫情况的满意度，从测评情况来看，消费者对南京西路商圈防疫措施满意度打分为87.0，总体评价均高于其他指标，显示南京西路商圈的防疫措施得到了消费者的高度认可。

报告同时建议，随着线上网购和新零售对传统线下零售发起持续挑战，南京西路商圈需要加快提升与消费者之间的互动体验、专属服务，并积极主动策划消费者感兴趣的活动来突出线下零售的优势，为消费者在南京西路商圈提供更完善的购物体验。

发布南京西路商圈共同行动倡议

九百集团党委代表静安南京西路商圈党建联盟，与恒隆商圈党建联席会议、张园（丰盛里-吴江路）商圈党建联席会议、兴业太古汇商圈党建联席会议共同发布南京西路商圈共同行动倡议，进一步形成“资源共享、优势互补、条块结合、互惠双赢”的党建工作体系。

今后，各方将通过组织联建、党员联动、活动联搞、服务联作、资源联用等措施，以商圈企业需求为导向，定期共同开展党建活动、主题党日等，努力提高共建水平和党建工作内涵，实现党建与商圈发展良性互动。同时，围绕合作项目，通过资源共享，在共建中推动合作，在合作中达到双赢，促进互利共赢，进一步优化南京西路商圈营商环境。

在随后举行的“政企面对面，服务零距离”企业与政府部门现场沟通环节中，南京西路街道辖区内的18家企业和商场代表，各自带着企业经营发展过程中遇到的问题，寻找各相关政府职能部门答疑、沟通，同时就关心的政策信息等进行互动与探讨，让政府服务企业的工作更加精准，推动区域营商环境向更优方向发展。

（上海发布）