□记者武钢

欧阳社区是一个典型的“老龄化”居住型社区，又不乏许多孤寡老人、高龄老人、“空巢”老人，然而，这些老人并不孤单，他们很幸运，因为在欧阳活跃着一支低龄老年人志愿者队伍，结对为高龄、独居老人提供情感交流、健康生活等互助服务。

欧阳路街道根据辖区内实际情况，在上海市“老伙伴”计划的基础上，启动了“关爱空巢老人”项目和“老伙伴”项目。目前，“关爱空巢老人”项目共有760名社区志愿者结对861名老人，平均每名志愿者结对1.13名老人；“老伙伴”项目共有社区志愿者341名结对1674名老人，平均每名志愿者结对4.90名老人。

在虹口区，有逾千名智障人士需要社会关爱和帮扶，使这一特殊群体生活正常化、有尊严。欧阳路街道党工委牵头引导，为助残扶残公益组织通过与企事业单位共建模式争取社会各界帮助起到了关键作用。

本期“欧阳志愿者风采录”介绍几位“帮老助老”“扶残助残”的典型人物，是他们一直以来为社区老人老有所养、老有所乐默默奉献着，为帮助智障青少年重拾信心、融入社会而辛勤付出，为传递爱心、传播文明、促进社会和谐发展和繁荣稳定贡献出自己的智慧和力量。

王炎萍：给社区居民一个“心境港湾”

欧阳社区不乏“空巢老人”，有的与小辈时常发生误会，有的长期虚弱卧床不起，有的身患各种生理疾病，由此产生诸多社交障碍问题。然而，“欧阳老人”很幸运，当他们遇到困难、感到苦闷时，有一个“心境港湾”可以“停靠”。那就是共产党员王炎萍领衔的欧阳路街道社区党建服务中心“心境港湾”心理援助志愿者工作室。

居民李阿婆遇到过一件烦心事：老两口自孙子出生后就一直抚养照料孙子，去年年初，媳妇将孙子送外区学校就读，没征求老两口意见，心理上难以承受与爱孙分开的现实。王炎萍与李阿婆多次耐心沟通后，李阿婆渐渐转变了看法，从而化解了家庭矛盾。

王炎萍退休前从事过青年、社区、科技和统战等工作，担任过7届区政协委员，拥有国家二级心理咨询师、国家职业技能鉴定心理咨询师考评员资质。

如何做好“空巢”老年人心理健康安全干预工作，是近期工作室团队成员集中聚焦的方向，街道所辖18个居委会已建立“空巢”老人心理安全问题监测点。社区服务中心“心理茶室”工作室转而成立街道心理辅导工作站，面向18个居委建立“心灵驿站”，街道心理辅导工作站配备专业心理咨询师1名，各心理健康辅导点配备兼职心理咨询师1名。

十几年来，王炎萍以扎实的心理学专业知识、丰富的心理援助志愿者工作经验，义务帮助许多求助者排解心理困惑、疏导负面情绪，都能通过“一对一”心理咨询逐渐化解矛盾，使当事人回归正常学习工作。

王炎萍的团队进社区、进学校、进企业，积极开展心理健康宣传教育及团体辅导培训，普及心理健康教育知识，疏导各类人群心理健康问题，提高受众群体的心理健康水平。2016年2月，王炎萍领衔的心理咨询志愿者团队荣获“上海侨界公益奉献奖”。

据王炎萍介绍，下一步工作目标是通过工作室现有5位专业心理咨询师对社区专职社工进行心理咨询培训，充分调动社工共同参与心理咨询工作的积极性，努力在社区中建立一支高素质、专业化的社区工作者心理咨询队伍。同时，将工作室师资和心理咨询服务等资源配送到各社区党建服务站点。总之，力争打造出欧阳心理咨询优质品牌。

李萍：社区老人真心舍不得的“女儿”

李萍虽然家住曲阳路宏祥花苑，但在董家宅居民区却是一位有名的热心肠志愿者。多年来，她一直立足服务社区，发挥着一名共产党员模范带头作用，与社区多名老人结对，不计回报默默奉献。

85岁高龄的独居老人全阿姨退休前长期在低温状态下的冷饮包装车间工作，原本就有心脏病，随着年龄增大，每当季节交替变化，心脏病就会反复发作，李萍知道后都会立马陪老人去医院就诊。前不久，李萍正在外面办事，接到全阿姨电话说夜里手指麻木，她担心是老人患脑血栓，二话没说急忙赶到老人家中，带她去医院做各项检查，经诊断并无大碍后，才把老人送回家，还不断叮嘱她如何吃药。在老人调理期间，李萍还热心地帮她配药，一有空就上门看望老人，关注老人身体变化。每当老人子女回家时，总是满怀感激之情握着李萍的手不停地表示感谢：“多亏有您的帮助，我们子女们才能安心工作，您像是给我们吃了颗定心丸。”

李萍说道：“我只是一名普普通通的党员，只想用自己的真心善待身边有需要帮助的老人。”因此，无论何时何地只要老人一声招呼，她就会义不容辞地来到他们身边。

小区里还有一对老夫妻杜老先生和王阿姨，杜老先生是位离休老干部，二老均已90岁高龄，都有糖尿病史，多年靠着胰岛素维持血糖指标。家中两个女儿在国外都有了各自家庭，只能相互交替着回国照顾二老。有一天，杜老先生在家不慎摔倒，王阿姨情急之下打电话给李萍，李萍得知后匆忙赶到，将杜老先生送往医院，经诊断是骨折。在医生治疗过程中，李萍陪在杜老先生身边不停地安慰他。杜老先生住院期间，李萍基本上每天都去看望老人，为他带上喜爱的菜肴，同病房的病友都以为李萍是杜老先生的女儿，直夸奖她孝顺。不久前，杜老先生因病过世，两个女儿都提出想将母亲接去国外同住，可王阿姨一直未能做决定，她曾对人说道：“自己到了新的地方，还能不能有像李萍这样的人来关心我，真心舍不得我这个‘女儿’。”

李萍将社区老人当作自己长辈，去了解他们喜好，理解他们心里的孤寂，她将自己的微笑送给所有的老人。全阿姨性格开朗，热爱生活，生活能基本自理，却有时也会独自一人郁郁寡欢。原来，全阿姨女儿事业有成也孝顺，但是多在忙于工作，只能使老人生活无忧，无暇顾及老人渴望相互沟通的心理需求。得知详情后，李萍便时常去看望老人拉拉家常，很快便成了无话不说的忘年交。

李萍经常说到：“看到老人能有幸福快乐的晚年，我心里感到很欣慰。”一个人的力量是有限的，李萍希望有更多的志愿者加入到敬老爱老助老的行列，使欧阳社区真正成为老年朋友们颐养天年的乐园。

倪震：智障青少年可信赖的“孩儿王”

打腰鼓，跳新疆舞，抖空竹，说英语……这些连心智体魄健全的成年人都要通过不断学习和实践才能掌握的技能，却被一群智障孩子“玩”得溜溜转。而这帮孩子的“孩儿王”就是居住在北郊小区、在虹口区闻名遐迩的退休干部倪震，被孩子们亲切地称呼为“倪爷爷”。

1995年，倪震从区建交委退休后进复旦大学法学院法律培训班进修后，考取了律师资质，并成为一家律师事务所特邀律师。2001年，他毅然放弃了收入不菲的律师职业，组建了虹口区智力残疾人及亲友协会。倪震说，“家有一残，全家不幸”，尤其是智障孩子，虽然在政府大力发展残疾人事业和着力营造和谐社会环境的形势下，现在智障人士就医列入了医保范畴，大大减轻了残障家庭负担，但就学就业及日常生活还是成问题。在一次智障人士家长座谈会上，家长们饱含泪水的倾述，更坚定了倪震全身心地投入扶残助残公益事业的决心。此后的十多年，他又相继成立了虹口区智障青少年腰鼓队、虹口区智障人士艺术协会、虹口区智障人士文体培训中心等。

如今，倪震带着一百多位智障孩子打腰鼓、跳新疆舞、说英语、参观游览。他坦言，从事扶残助残公益事业除了要有一颗无私奉献的爱心，不计较待遇问（其实根本没啥待遇），还要有风险担当的勇气，比如,带着众多“前说后忘记”的智障孩子外出活动时，倪震压力就很大。

去年10月，由虹口区残联主办，欧阳路街道等共同组织辖区内智障孩子前往长兴岛郊野公园游览。倪震一大早等候在集合点……直到活动结束将孩子们一一送还到家长们的手中，才深深喘了一口气。

多年来，在区政府和街道党工委的牵头引导下，倪震领衔的公益组织通过与企事业单位共建模式，争取到了社会各界帮助，他还拿出自己获得的奖金作为活动基金，扩大和丰富智障青少年活动。

倪老以高度的事业心和责任感，亲力亲为并鼓励更多年轻人共同投入到扶残助残公益事业中，赢得智障青少年及家属的充分认可和社会的广泛赞誉，他先后被评为“虹口区优秀共产党员”、“感动虹口—优秀共产党员”、“上海市优秀志愿者”、“上海市扶残助残先进个人”、第二届中国青少年社会教育“银杏奖”特别贡献奖、北京奥运会火炬传递手、“上海离退休干部先进个人”。

任庭娴：热心的“三贴”党员志愿者

在蒋家桥居民区，有一位被居民亲切地称为“三贴”优秀党员志愿者，她就是75岁的任庭娴。作为一名有着30年党龄的老共产党员，她退休后全身心地投入社区志愿服务活动，为老年居民、老归侨侨眷谋福利、解忧愁。

居民陈阿姨说道：“任老师为社区居民真是操透了心，她兢兢业业不求回报，贴精力贴时间，还要贴钞票。”楼道居民常说：“谁家有事，不用出楼道，任老师都有帮忙寻求解决办法。”

“有事情就找贴心党员任老师”，已经成为左邻右舍的口头禅。

贴精力 作为居民楼组长，任庭娴主动加入老伙伴志愿者，处处以身作则，与邻为善，与邻为伴，积极倡导邻里和谐新风。居住在任庭娴隔壁的须阿姨是一位高龄独居纳保老人，任庭娴每天上门探望关心，还经常烧一些可口饭菜送过去。遇到老人生病了，任庭娴第一时间陪同她就医。除了关心爱护自住楼道，任庭娴还加入社区自治团队“丁妈妈帮帮队”，并在队中担当骨干，积极发挥特长为社区更多居民服务。

贴时间 多年来，任庭娴几乎把家务事以外的剩余时间都投入到为社区居民群众服务和奉献之中，做好事，行善事，传递服务社区的真挚爱心和友情。

任庭娴自2004年起担任侨务政策咨询工作室领衔人，一做就是9年。2013年卸任后，作为街道侨联顾问和联络员，协助街道联络各个居委的侨眷工作。无论刮风下雨，任庭娴依旧每周五上午在社区党建服务中心接待来电、来访侨眷家属，听取他们的呼声和诉求，开展谈心、政策咨询等活动，处理化解各类矛盾，使党建服务中心成为老归侨侨眷相聚、相识、相知的好地方。她对侨眷工作怀有深厚的感情，与广大老归侨侨眷交朋友，成为侨眷的贴心人。

贴钞票 除了家人，任庭娴心里同样最惦记的就是邻里老归侨侨眷和其他老人。任庭娴每年组织老归侨到指定医院进行免费体检；为生活困难、行动不便、外地退休或是无业的老归侨申请经济补助；开展侨联志愿者工作室与老归侨结对照料的志愿帮扶项目，关心老人生活起居；协助街道组织华侨家属联谊活动；为老归侨举办80岁生日祝寿活动，让老人们感受到党组织的关怀。此外，任庭娴还积极利用侨联联络员、侨眷、归侨等资源，积极带头开展募捐活动，支援山西省左权县贫困学生，增强老归侨侨眷的社会责任感，以实际行动向社会传递正能量。许多归侨侨眷活动并资金来源并不充足，任庭娴就会就自掏腰包帮助解决。

尽管年事已高，任庭娴热情依旧，在社区居民和归侨侨眷中有着良好的口碑。作为一名志愿者，她全情参与社区志愿服务，以此展示党员志愿者的先锋形象，作为她的一种责任和义务，以自己的模范行为言传身教，引领示范，践行她的诺言：“我愿意多付出一份爱，让鲜艳的党旗更红火，让党员的模范作用更有感染力。”