□记者 崔烨

这一年半来席卷全球的新冠疫情，让各行各业都产生了深刻的变化。适者生存，说来简单，具体到行业都是要命的事儿——首当其冲的就是零售，线下实体店，尤其是主打跨境人流往来的免税店，门口罗雀怎么办？

我跟朋友去一家日资百货商场工作餐的时候就遇到这样一幕——朋友很热情地问：嗨，你这里新进什么货吗？营业员头也不抬：没。我们笑着议论：零售的大佬千万不要觉得线下实体店营业员、网上客服不重要，他们直接影响一个品牌给人的感受，购买冲动以及口碑相传——即便这些工作者有一万个理由：疫情所限，行业冲击，薪资降低……那我也不妨现身说法下，我的工作需要不定期组织线下金融宣传活动，这意味着在去年的情况下基本是停摆——当然事实也的确停止了，可是2020年我们的宣传到达率不降反增，因为提早预判了疫情严重程度，将线下转为线上，同时提前辅以宣传预热，让“宅”在家里的市民反而能更充分完整地阅读到金融防诈骗的常识。

为什么我们能做到？我想了一下，是一种责任感，你担起了金融宣传的责任，碰到任何特殊情况，哪怕是不可抗力，总要想办法解决。有一篇鸡汤文，我还挺认可的：每一个困难都是挡在你面前的一堵墙，不是为了阻拦你，而是为了激励你，想检验你到底有多想要墙背后的东西，是为了阻拦没那么渴望的人。

回想疫情以来，受影响的岂止是传媒行业，澳洲橄榄球联赛夺冠热门队——里士满老虎队有一句使用频率相当高的短语：挡在路上的就会变成路。如果球员受伤了，他们就会找一个合适的替补；如果他们因为新冠肺炎疫情不得不离家数月，他们就会把体育中心当做自己的新家；如果他们在没有观众的体育馆里比赛，他们就会自己欢呼打气。

反观我们的日常：明明丰衣足食，却焦虑在心。而焦虑来自于我们自以为是，来自于我们失去耐心，来自失去自信。才能轻易被所谓的“苦难”打倒，“诱惑”迷心。

诱惑是什么？诱惑是让你不相信自己。在你快乐、满足、到达终点时，诱惑不会出现，那时你自我肯定，诱惑无处立足。等你有了空洞，诱惑才能发出声音。正如你一瞬间的虚弱，感冒病毒才有了入侵机会。

为什么我们那么容易被诱惑，被“拦路虎”打倒？我很喜欢的作家连岳说剖析：“一个人久病不愈，有医生找到治疗方法，病人必然千恩万谢，没有一个人会说：这病痛陪我那么久，我舍不得它，不想将它从我身上赶出去。可是换成观念，人的态度却完全相反。错误的观念，危害比疾病更大，它不仅会伤害你的身体，还让你贫穷，让你狭隘。但是很少有人愿意马上放弃错误的观念——即使知道自己错了。”

当你觉得疲软，打算退缩的时候，想想你的目标，再想想橄榄球队的口头禅：“挡在路上的变成了路”——当你有了这种心态，就没有什么能阻挡你了。