□记者 丁皓

随着7月1日的到来，上海作为全国先行城市之一，正式进入垃圾分类“强制时代”。“史上最严”《上海市生活垃圾管理条例》正式发布后，街道立即召集辖区内所有住宅小区物业和商务楼宇物业进行了《条例》实施推进会，新的考验开始了。

居民区作为“垃圾分类”主战场之一，工作开展的最为积极，面临的挑战也越多。其中，最难推进的环节就是楼层撤桶并点。记者了解到，《条例》虽已正式实施，但经历了数月的前期准备，静安区的楼层撤桶并未完全实现，很多居民楼、商务大厦的推进都遇到了困难。石门二路街道的东王居民区在一个月前实现了嘉发大厦的高层撤桶，而达安城居民区也在《条例》实施前顺利完成楼层撤桶，为垃圾分类创造了良好的条件。

东王：“围着垃圾转”变成“围着人心转”

位于大田路近南京西路的嘉发大厦A栋是典型的商住楼，有一定的年头了。在居民的印象里，过去大厦楼层内鼠患成灾、蟑螂乱爬、蚊蝇滋生。近日，记者再次走入嘉发大厦，发现小区环境变得整洁有序，楼道内也干净了很多，这个转变的原因就是：高空撤桶。记者发现原本放置在嘉发大厦A栋里各个楼层的垃圾桶已完全撤除，在定时定点投放期间，不时见到楼内单位职工和居民把垃圾带到楼下垃圾厢房进行分类投放，“已经一个月了，现在已经养成了习惯，没什么不适应”，一位居民对记者说。

“垃圾分类的重点不在垃圾，而在人心。”东王居民区党总支书记吴雄娣对记者表达了她对此项工作内涵的理解。她认为垃圾分类看似围着垃圾转，其实不然，垃圾分类的主体是人，只要把人的思想工作做通了，赢得居民认同了，积极性调动起来了，就能将“围着垃圾转”变成“围着人心转”，垃圾分类自然就会深入人心。

记者了解到，从5月初开始，东王居委会就将垃圾分类纳入“三四五”走访工作制度，走访时除了常规内容外，居委干部还做好宣传垃圾分类理念和小区高层撤桶计划的意见征询，详细记录下居民不同的需求和建议。东王居民区的800余户家庭被走了个遍，大多数居民对垃圾分类工作表示理解。

宣传是推进垃圾分类工作重要的法宝。东王居委会对垃圾分类的宣传可谓不遗余力。大会小会和各类活动都把垃圾分类作为一个重要主题进行宣传，从传统的黑板报、宣传册、宣传栏海报、讲座到新颖的小游戏、亲子活动、微信公众号推文等，营造出铺天盖地、家喻户晓的浓厚宣传氛围。在嘉发大厦A栋撤桶的准备阶段，街道和居委会工作人员实地考察了小区现况，充分摸清大厦现有垃圾桶的个数和垃圾的产量及构成，了解垃圾的去向，制定垃圾处理的详细计划、应急预案以及志愿者巡逻等后续工作安排。经过数次踩点和反复讨论，最终确定了垃圾厢房设立的点位、实行撤桶的具体时间以及定时定点投放的时间段。与此同时，在街道相关部门的支持下，符合分类标准的分类垃圾桶配备齐全、合理放置，各项配套设施建设也如期完成，方便居民进行垃圾分类投放，通过硬件设施的改造进一步推动垃圾分类和高层撤桶。

前期铺垫越充分，居民对垃圾分类和高层撤桶的接受度就越高。5月27日下午，30层楼高的嘉发大厦A栋全面撤桶，居委会、物业、业委会、志愿者、第三方社会组织“五位一体”通力合作，成为垃圾分类的先锋力量。在高层撤桶初期，“五位一体”垃圾分类志愿者队伍分组定时在每层楼道内巡逻，发现乱丢垃圾的情况就马上与业主沟通。楼宇党员志愿者、共建单位党员、居委干部、街道结对办公室工作人员等也在吴雄娣的带领下，坚持每天利用午休时间在楼内宣传垃圾分类工作。

尽管如此，撤桶之后还是不可避免地出现了反对的声音。有的居民一时无法接受，还是把垃圾扔在原来垃圾桶的位置，有的甚至“赌气”把垃圾随手扔在楼道内，湿垃圾渗漏使得楼道内污水横流。志愿者们发现楼道里的垃圾后，想方设法“翻袋破案”、寻找“肇事者”，根据垃圾袋中的快递信息“追溯”到乱扔垃圾的单位或居民，再上门面对面宣传劝说。针对个别特别不理解、不配合撤桶工作的居民，居委会和物业工作人员等会再次上门沟通，一方面表明立场：垃圾不扔，不会有人代劳，只会让自己的居住环境更差；另一方面引导居民转变思想：垃圾是自己产生的，有义务进行初步分类后再投放至指定垃圾桶，一步步循序渐进地做通反对者的思想工作。“起初阶段遭遇抵触情绪很正常，垃圾分类客观上会增加居民们的负担，好习惯的培养也需要一段时间。”吴雄娣对记者表示，虽然过程很艰辛，但是大家都相信这是必经的过程，也愿意持之以恒地推动这件事。

嘉发大厦A栋高层撤桶已经实行了1个月，正如记者所看到的，楼内大部分居民都已经习惯了把垃圾带到楼下的集中投放点进行分类投放，楼道乱扔垃圾的现象在不断减少，情况在不断改观，居民到楼下扔垃圾不再觉得麻烦，还能在投放垃圾时与邻居交流交流垃圾分类的经验，邻里互动多了，也更加和谐了。

高层撤桶撤下的不光是楼道内的垃圾桶，随之一同撤走的还有楼内业主们相对陈旧的观念和传统的生活习惯。