四平社区是一个老社区，随着社会步入老龄化后，许多老年居民们面临着这样的困难：自家住的小区，上下楼特别不方便。因此，大家都渴望能给“老公房”加装电梯。

四平路街道房地办，专门开设了一个窗口，每周二固定向居民们开放，提供居民关于加装电梯的政策、事宜。同时，居民有什么不懂得，都可以及时咨询，是不是很棒呢？

自3月19日窗口开放后，每周都有许多居民前来咨询，房地办工作人员会给到居民详细的解释，以及流程要怎么走，具体要用到哪些表格。还有些居民甚至来自于其他街道。

居民们表示非常高兴，有些居民将咨询到的信息，反馈给楼组长，进行进一步商榷，有些居民则是通过居委会的通知，过来进行咨询。

对于有意向加装电梯的居民，工作人员会现场进行记录，对于想了解分摊费用的居民，工作人员则是通过已完成的案例进行解释，并根据不同居民楼的不同环境给出意见。

工作人员通过与居民的接触，也逐渐了解到，同一楼的居民对于安装电梯的主要矛盾在于“影响采光、电梯的运行声响”，这也是让底层居民拒绝加装电梯的主要因素。况且，加装电梯必须要同楼90%以上的同意率且不能出现明确的一票反对。

所以，同楼居民需要协调，一遇到专业的问题大家就都不知道怎么办才好。因此，居民们强烈需要搭建一个专业平台进行协调

你想给自家住房加装电梯吗？是不是也遇到了这样或那样的难题呢？不如到房地办窗口现行咨询，然后到各个已经进行了的小区多多了解了解吧。

每周二早上9点至11点，下午2点至4点，第三方组织及房办工作人员在街道房屋管理办事处（铁岭路28弄1号106室）现场接待居民咨询。

本版整理 闫冬