近日，大连路值班站长常佳雯接到热线来电，说站台厕所里，有名乘客需要帮助。常站长立即前往现场，看见一名乘客在厕所中上吐下泻。她立即安排工作人员送来温水，待乘客沈女士有所好转后，便将她扶到乘客座椅休息。

而事情还没有结束，沈女士又一次冲向厕所，并且婉拒了120的提议，询问是否有止泻药。常站长安排现场其他工作人员照顾沈女士，为其去拿止泻药。吃过药后，常站长与沈女士交流了解，可能是早上吃坏肚子导致的。随后又去了两趟厕所，每次当沈女士上厕所，常站长就来回于厕所和饮水间，为其准备温水。11点左右乘客家属将沈女士接走，并感谢车站工作人员的热心帮助。

第二天，沈女士送来了感谢信以及一盒止泻药，感谢工作人员及时伸出援救之手，也对站内的工作提出了小小的建议，希望能增加一些常用药物，常站长表示，会会及时改进，为乘客带来更好的服务。

“站长，有乘客捡到一个包，现在放在我这里。”

大连路值班站长潘錄芹对包进行检查，其中有着多张银行卡以及身份证、护照、港澳通行证等重要证件。

潘站长想道，这么重要的证件，乘客一定很着急。最终通过包中的信息联系到了吕先生。

20分钟后，吕先生赶到了车站，看到包失而复得，证件也没有丢失，一颗悬着的心也放下了。吕先生自述到，当天还要用身份证乘坐高铁赶往外地做生意。身份证、银行卡等证件对于出行十分重要。再次感谢工作人员后，便匆匆赶往火车站。