□见习记者 于梦阳 整理报道

“三，二，一！鞍四（1）小区电梯加装开工啦！”随着一声欢呼、礼炮拉响，上午十点，鞍山四村第一居民区内1号甲、2号甲、9号甲三栋居民楼加装电梯正式开工。预计6个月后，这三栋楼的居民就能告别爬楼梯的辛苦，享受乘坐电梯上下楼的便利。

“三人小组”迈出征询第一步

和大部分老小区一样，鞍山四村第一居民区里的楼房都已“上了年纪”，年纪最大的都快70岁了。居住在此的居民也有一大群“银发族”。在本次开工的这三栋楼里，60周岁以上居民占比超过总人数三分之一。很多老年人住在三层楼以上，面临的最大问题就是“下楼难”。

去年六月，为居民楼加装电梯的念头开始萌发，第一个提出来的便是9号甲楼户主董国英。她已经70岁了，腿脚不便，走起路来很吃力，却偏偏住在六楼。在听说朋友家小区能装电梯后，她赶紧找到邻居陈布林商量自家小区能否也加装电梯，没想到两人一拍即合：“电梯，要装！”

于是，陈布林“临危受命”担任楼组长，再加上有意向的邻居许东明、胡长芬，一个“三人小组”便诞生了，由此开启了2个多月的意见征询之路。期间，陈布林还特别开放了自家客厅，欢迎居民前来商量咨询。

全员签字

加梯按下“加速键”

鞍四（1）居民区党总支、小区业委会主任裴登林与“三人小组”一起，每天抽空挨家挨户上门，一户户沟通协调。家住一楼的居民担心电梯安装后，会影响自家采光。为了打消顾虑，“三人小组”多次与加装电梯的建设单位沟通，最终决定采用高透明钢化玻璃。同时考虑到怕有噪音影响一楼居民生活，便将一楼刷卡安装在电梯门外，谢绝无关人员进出。

还有一户居民有过被骗钱的经历，楼组长陈布林邀请居民来家里沟通交流，还请他到居委会，邀请书记和业委会主任一同开会沟通，最终得到了居民的信任，毫不犹豫地在征询意见书上签名同意。

事无巨细的准备工作终于换得居民们的认可，在距离董国英提出加装电梯倡议不到一个礼拜，9号甲楼内全体居民就签字确认了加装意向。几个月后，确定电梯建设公司：上海佰家建设（集团）有限公司。半年后，在大家的期盼中电梯开工了。

探索模式提高办事效率

在推进加装电梯过程中，“三人小组”还摸索出不同分工模式，陈布林说：“我和许东明负责跑腿，哪里有居民要咨询，哪里有电梯能考察，我们都去。”他们实地考察了殷行街道、临汾街道，还有同济新村等很多地方，并且现场拍下来实地照片，然后货比三家，择优而选。另一位胡长芬阿姨则专门负责财务。三个人特地为这次加装电梯设立了一个公共账户，所有从居民处收来的资金就存在公共账户里。

相关负责人表示，一个楼组长、两个居民的“三人小组”模式，在四平路街道加装电梯的各项工程中已相当普遍。在遇到有加装意向的居民时，街道也会向他们推荐这个模式，提高办事效率。

据了解，这是四平路街道首次同时进行三台既有多层住宅电梯加装工程，也是2021开年第一批加装电梯项目。三栋楼同时进行加装电梯工程在突破老旧小区加装电梯上起到了良好的示范作用，为老旧小区加装电梯的复制和推广积累了宝贵的经验。

不仅如此，四平路街道还在全街道范围内，为居民们总结经验，摸索提高加装效率的“窍门”。去年11月，街道重新排查了辖区内的1384个既有多层住宅楼栋，将所有加梯情况浓缩成一张《加装电梯示意图》和一本《加装电梯指导手册》。手册中涵盖可以安装电梯的类型、楼栋门前及对侧数据、占路数据、安装尺寸等信息。居民们拿着手册，可以像查“字典”一样查询自己所在楼栋的加装电梯数据。

未来，街道还将上线《四平路街道多层住宅电梯大数据平台》，实现楼栋加梯信息三维可视化、居民加梯意愿在线征询等功能，帮助解决居民了解加梯信息难、意愿征询难等问题。