□记者 陆骏健

年过八旬的周奶奶家住6楼，每天下楼前她都要盘算清楚，因为腿脚不便，下一次楼不容易，所以要把所有的事情都想好。“爬6楼对我来说太费劲了，中间要休息几次才能爬上去。”这样的情况困扰着不少老式公房的居民，管弄路121弄13号楼也是如此。但好消息是，6月28日，他们盼望的电梯正式开工，未来，他们将可以不再为下楼烦恼。虽然加装电梯困难重重，但13号楼的居民却十分齐心，大家有商有量，解决一个又一个难题。

邻里征询全同意进展全部公开透明

管弄路121弄13号是一栋6层老式公房，老年人很多。楼内40多户居民中，60岁以上的老人超过了50%，还有10位70岁以上老人和3位80岁以上老人，大家对于加装电梯的需求都十分迫切。为了实现这个心愿，去年8月，邻居们找到了楼组长周士华，周士华今年68岁，对于加装电梯他也表示同意。但如何申请？有哪些程序？他都不清楚，因此他找到居委会，居委干部很热情地接待了他们，但具体操作过程也不清楚，于是，居委会上报街道，街道领导十分重视，确定以管三小区作为先行安装电梯、突破治理瓶颈的试点。

一开始，老周坦言心里是没底的，他自己制作了意见征询表，花了十几天每家每户上门征求意见，最终所有邻居都同意。“二楼有一户困难户，他同意装电梯但经济困难，邻居们表示可以为他分摊费用，这给了我信心。”接着，老周自己去跑了一些有成功加装电梯案例的小区，“我自己‘瞎跑’，去学习。”有一天，老周恰好在电视里看到中山物业徐虎加装电梯工作室成立的消息，他随即记下电话，第二天一早致电咨询，没过两天工作人员就来上门了。工作人员经过现场查看，带来了正式的表格，加装电梯工程走上正轨。老周还在楼内找了几个邻居成立了“加梯工作小组”，一同为加装电梯的事情忙活。有任何新的进展，老周都会张贴在楼道内，并在楼组会议上通报情况。整个过程，邻居们都能清楚了解。

三天收齐费用加梯路更顺畅

加装电梯的过程中有许多问题，但在街道、居委会及相关部门的协助下以及楼内居民的自我协商下，加梯路走得很顺利。加装电梯后，难免对电梯周边的居民有影响，因此对于加装电梯的位置，邻里间曾为此开展过多次讨论。“装电梯是大矛盾，电梯位置是小矛盾，我们优先解决大矛盾。”77岁的电梯工作小组成员倪德潮因为加装电梯，窗户被阻挡了半扇，但他却丝毫没有介意。“当时为了这个确实发生过争执，但大家都是就事论事，过后还是和睦相处。”据老倪介绍，在13号楼住了几十年，楼内居民几乎未曾发生过争吵，氛围十分好。

由于有工作室指导，又有街道支持，很快就到了付款的阶段。加装电梯60%的费用需要居民自筹，邻居们来到居委会商量，自筹的费用存放在哪里比较合适。居委会书记范其金询问相关部门后告知他们：最好打到一位居民的账户中，取用程序较为简洁。老周立马找到了82岁的周宝珠，询问是否能把钱打到她女婿的账户，周阿婆一口答应。“我们用了3天就把47万收齐了，周阿婆的女婿也很认真，每收到一笔钱都会发微信给我。”说起这件事，三位居民都笑了。

总结案例经验进一步加强探索

6月28日，街道党工委书记宋胜利、西部集团总经理张中懿、区房管局副局长沈捷、街道办事处副主任朱铮、西部集团副总经理叶臻，中山物业经理赵南祥、副经理姚啸洪，管三居委会书记主任、13号楼业主等30余人参加了开工仪式。居民都十分高兴，因为心愿终于得以实现。现在，周士华和不少居民每天都会关心施工进程。“我们学习了其他成功案例的经验，关于电梯完工后的使用规则、费用等问题已经有了想法，待正式完工后公示实施。”周士华已经为下一步做好了准备。

13号楼的成功案例吸引了不少其他有需求的居民来询问，据说还有从浦东赶来的。范其金表示自己也没想到他们这栋楼能成为整个街道第一家成功加装电梯的案例，不少居委书记也会在平时向其询问、讨教经验。

据了解，街道今后将继续支持居民自治加装电梯，提供相应的帮助，相关部门也将进行一些探索，尽可能提供更多的帮助，努力让居民下楼之路不再难。