老年活动、青年交友、幼儿玩乐、志愿公益……这里有丰富的体验课程和活动;法制讲座、心理咨询、医疗服务……这里有与居民切身相关的体验和服务。自去年6月28日同心家园·石泉兰田片区正式开张。前不久,它迎来“周岁”之喜。一年来,这个“魔法空间”将一群素不相识的陌生人变成了亲人,还举办了丰富多彩的活动,兰田片区交出了一张漂亮的成绩单。 汇集公共资源 实现“一站式”精准服务 兰田片区整合了政府、社会组织及周边企业、社区的服务资源,围绕居民关注的医疗、用餐、托养、交友等需求,中心内设有助餐区、阅读区、康复区、休闲区、咨询室、影音室、儿童天地、青年中心等,上至耄耋老人,下至黄发垂髫,都能在片区找到“归宿”。 宽敞、明亮、卫生、舒适的社区食堂受到了居民的普遍欢迎,办理60岁以上老人餐卡充值数达到900多张,还吸引了许多户外劳作工人和周边白领前来就餐。食堂的价格设置十分亲民,老人在片区花上不到20元,就能解决一日三餐,不少居民还打包外带回家。长者空间为片区内失能、高龄独居以及其他需要临时短期托养的老年人提供日间照料、康复管理、助浴等服务,独特的红绳康复课程备受老年人欢迎。片区不仅是老年居民的“小天地”,更是小朋友们玩乐的好去处,儿童天地免费的亲子课供不应求,忙坏了每日值班的志愿者。小朋友在儿童天地参加绘本朗读、乐高搭建,爷爷奶奶在一旁和老伙伴们聊天,享受老少同乐的快乐时光。暑假期间,片区还每天开展暑期课堂,教授书法、音乐、篆体字等,由社区居民担任老师,免费教授社区内的学生。此外,影音厅每天早晚放映两场电影,场场爆满;青年中心开展贴近青年需求的创业就业、文化交流、学习培训、青年交友、志愿公益等活动,多功能区为居民提供跳操、瑜伽等文化运动课程……便民服务区提供修眼镜、油烟机清洗、量血压、小家电维修等一系列服务,其中修手表是片区的“明星项目”,许多外街道的居民专程赶来。 家住兰田大楼的刘阿姨今年79岁了,自己和老伴不太擅长做饭,现在只要有空,就会来中心转转,看电影、写书法、打拳……饿了就在片区的社区食堂吃上一顿,而且按照刘阿姨的年纪,还可以用老年卡购买优惠套餐。开业以来,不少居民都是从开门待到关门,天天“泡”在片区内。问及原因,大家都说:“这里开心呀!饭菜便宜实惠,活动丰富多彩,同伴聊聊家常,精神充实开心,比待在家里有意思多了!”片区运营一年来,服务人次超16万,开展各类活动2300余场。 深化党建引领 老书记工作室“传帮带” 兰田片区坚持以人民为中心,深化党建引领示范,不仅“聚人气”,更是“汇正气”。片区不仅是居民的家,也是社区工作者第二个家,遇到问题,居委干部们可以到老书记工作室请教、诉说。 在老书记工作室的陈文伟是一位有着32年社区工作经验的“老法师”,她结合自身的经历,把在社区中摸爬滚打得出的好经验、好方法倾囊相授,帮助年轻干部在居委会换届改选、矛盾化解、社区管理等工作实践中碰难、碰硬。老书记工作室成立以来,已走访指导了24个居民区,实现辖区全覆盖。 陈书记总对大家说:要从居民的角度出发考虑问题。在她的带领下,片区工作人员十分有凝聚力,分工不分岗,都为了服务好居民而努力,还帮助周边居民解决了不少问题。 弘扬志愿精神激发自治活力 兰田片区就像一个连接器,串起了周围大大小小的居民。在缤纷多彩的片区活动中,居民们不断学习、交流、互动,从熟人到友人,从友人到亲人,居民的自治意识不断提高,片区的事也成了自家的事,大家开始自发地参与到社区事务中。 许多居民自发成为片区的志愿者,最小的志愿者只有5岁,最年长的86岁,大家经过志愿培训后持证上岗。他们之中有党员、学生、老人、创业青年,还有热衷于社区工作的普通居民,不论高温酷暑还是狂风暴雨,大家都按时到岗,热情服务好每一位居民。居民们都说:“有这样好的场地,我们不仅也要珍惜爱护,也要让它一直好下去,成为大家共有的第二个家。”目前,兰田片区共有志愿者97名。 片区议事厅、两代表一委员接待室的设立给居民搭建了纠纷调解、共商共议的平台,以前很难调和的矛盾,如今也能有商有量。之前,每天上学、放学期间,兰田片区门前和周边道路总是异常拥堵,一百多米的道路寸步难行,私家车,电动车混乱不堪,时不时有人狂按喇叭,影响周边居民的日常生活。为了解决这个问题,片区积极搭建平台,人大代表、交警支队领导、兰田中学校长、兰田菜场负责人、居委会书记、居民代表们汇聚一堂,就解决片区周围交通拥堵问题出谋划策。大家你一言我一语,分析原因,研讨商榷,最终确立了系统的解决方案:交警部门延长中山北路-兰田路红绿灯时间,并加强路口的引导分流工作;居委会张贴告示,劝导居民规范文明停车;兰田菜场加强管理,规范菜场周边非机动车停放;兰田中学告知学生家长,不要在校门口过长停留……如今,周边的交通状况已到了很大缓解,街道相关部门正在积极推进兰田路拓宽方案,打造“美丽街区”。 一年间,片区的居民们感受着关怀,感受着爱,在楼道间和工作人员一声亲切的“早上好”,一场活动结束后的一句“辛苦了”都是对于兰田片区的认可。一年时间,片区共计收到锦旗15面,感谢信20多封。 契民所需,服务为民,兰田片区将继续坚持“以人民为中心”打造有服务、更有温度的“15分钟的生活服务圈”。
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