□新闻晨报记者 杨天弘

“五一”小长假里，当大家都在忙活着嗨购嗨玩的时候，有那么一些人正窝在家里搬家打包热火朝天。想到不久之后的新房子、新生活，心里有说不出的愉快。“我们明年就能回来，大家身体保重好，我们还是邻居。”过渡户们也不忘与老邻居们话别，大家笑意盈盈。4月30日上午，随着最后一户居民签约，石泉路街道辖区内的石泉一村33-40号非成套改造剩余60户居民外搬过渡签约工作全部顺利完成。然而，在这些欢声笑语的背后，却离不开一些人的努力，也离不开一些人的奉献。收齐了所有居民的签字，石一居民区党总支书记郑琴终于舒了口气。石泉一村33-40号属于石泉路街道非成套改造点位，涉及4幢房屋、160户居民。2019年6月街道完成4幢《旧住房成套改造协议书》签约工作，签约率达100%，其中外搬过渡100户。可是在施工过程中，陆续有居民反映施工噪声、扬尘扰民。考虑到这一问题，在征得区成套办的同意后，街道于4月10日正式启动剩余60户外搬过渡协议签约。签约工作并非易事，可谓家家有本难念的经。

在改造的居民当中，就有两户为了鸽子宁做“钉子”的居民。郑琴回忆说，这两户人家各类养鸽证照齐全，养的鸽子也是品种优良的。养鸽人考虑到搬迁成本和鸽子的健康问题一直拒绝签约。没办法，专项工作组从市、区信鸽协会了解2户的信息，从鸽棚搬迁和寄养等专业角度有的放矢开展约谈，放弃周末和晚间休息时间与养鸽户开展多次沟通和协调。十多个小时的“推心置腹”，终于打消了养鸽户心中的顾虑，完成签约。在居民中，还有不少高龄独居老人、生大病、行动不便的居民。“有一对老夫妇，因老先生瘫痪在床、一时找不到合适的过渡居所，态度模棱两可、迟迟不肯签约。”郑琴想，谁在居民中扎根最深，谁最能理解与体会居民的实际困难，谁就能真正站在居民角度考虑问题，打开居民心结。于是，她还特地找来了老居民区主任、现石一第二党支部书记张建萍。深耕居民区多年的张建萍，一直是深受居民们信赖的“好朋友”。张建萍立即放下繁杂的工作，上门与老人谈心、了解老人真实想法。

原来，老人苦于找不到过渡房而不肯签字。“房东若是不愿租房给他们，他们往哪里搬？”他们赶紧将了解到的情况反馈给专项工作组。一开始，在专项工作组的帮助下，他们联系上了一家养老院，协调预留一套标间供这对老夫妇居住，方便他们暂时安顿、接受照护。但没有想到因为老先生体弱、餐食要求特殊，敬老院的统一餐食不能满足老人的需求，协调措施被老人拒绝。后来，工作组又直接联系房屋中介，帮助老夫妻寻找房源，替老夫妻向房东还价。甚至帮老人找钟点工收拾房子打包装箱，解决他们的实际问题，让老夫妇有了妥善的过渡之处。他们用行动解决老人困难，换来老人们的支持。

沟通协调着实累人，但看到很多居民最终放弃小我成就大我。郑琴还是很感动的。她说，过渡户里有一位吴师傅，是街道书画协会成员，在小区居民中也是颇有“名气”。虽说非成套改造是利民的好事，却就有这么不凑巧的事，吴师傅家刚装修完不久，改造后必然需要重新装修。这钱呐！吴师傅颇为心疼。所以迟迟没有松口签下协议书。不过，最终在街道领导和专项工作组先后上门与他促膝长谈、讲解政策之后，他还是松口支持成套改造工作。不仅如此，签约后，吴师傅还积极配合居委干部做其他居民的思想工作。街坊看到他家如此特殊的情况都让步签了协议，于是也就没有多余的话说了，纷纷变得“爽气”了不少。

郑琴说，一件事能成，全靠多方的努力。前期，街道成套办做足准备，靠前指挥，做好各部门沟通衔接和签约场地选址。居委会、第三方中山物业分工明确，分别做好居民宣传动员和现场签约、政策讲解。街道业务能力强、工作经验丰富的老居民区书记和民警、城管力量，共同组成专项工作组，多管齐下，推动外搬过渡签约。“贴心又专业”的工作让居民们安心不已，第一天就有15户居民签约，第一周就完成了40户居民签约。