领导带头参与“周六大扫除”

5月16日，街道党工委书记叶超、办事处主任何家骥放弃周末休息，带领街道党政领导班子、全体机关干部、居委工作人员、广大社区志愿者等200余人在闷热的环境中开展“周六大扫除”活动，清理楼道堆物、整治飞线充电、铲除黑广告，捡拾小区和街面垃圾，切实提升小区整体环境面貌。区委办局干部也纷纷下沉一线，同石泉志愿者一起参与到大扫除的活动中来，为创建全国文明城区贡献自己的一份力量。

活动中，志愿者们带着垃圾袋、钳子等工具，对小区内的卫生死角、绿化带以及背街里巷的垃圾进行了集中整治，对小区绿植、路面、垃圾桶进行冲刷擦拭。炎热的天气并没有阻挡志愿者们的脚步，他们个个干劲十足，弯着身子在地面上仔细搜寻着烟头、废纸，绿化带中的白色垃圾、枯树叶，清除“四害”孳生地，最大限度地切断病毒传播渠道，让小区环境焕然一新。一系列的整治活动给街道创城工作带来了巨大的辐射带动效应，很多居民受到感染，纷纷来社区要求加入志愿者服务队伍。居民崔老伯说，过去社区环境脏乱差，而且一直得不到整治，大家满腹牢骚，根本不愿意当志愿者。这两年，看着社区越来越美了，居民纷纷行动起来，根本不用动员，志愿服务热情就非常高。

整治流动摊贩、跨门经营……石泉城管助力“三创”

□记者 陆骏健

沿街商铺占道经营、小区内非法群租……这些都是城管执法人员的管辖范围，随着“三创”工作的深入，不少难题都需要城管执法人员出面解决。近期，石泉城管中队连续作战，针对社区内存在的方方面面问题，一一进行解决处理。

每天工作至少12小时夜间投诉必到场

早上七八点，城管中队的队员们就开始了一天的工作，日常街面巡逻、处理“12345”市民服务热线投诉、与社区工作室联络并处理相关案件。这是城管队员的常规工作。城管队员介绍：“我们每天至少要巡逻三次，早中晚各一次，尤其是针对华池路、岚皋路、中山北路、兰田新村等重点路段，防止商户跨门经营以及出现流动摊贩。”前期，城管中队对辖区内的流动摊点进行网格化摸底调查，详细掌握摊主信息、经营种类以及经营时间、地点、规模等，并分类造册备案，为疏导点设置提供依据。对发现存在跨门经营等违法行为的店铺进行上门宣传，并发放宣传资料，明确门责要求，引导商家主动参与城市管理，履行门责义务。在巡逻时，如发现问题严格执法，5月1日至5月20日专项整治行动期间，共出动执法人员512人次，纠正跨门经营268起，劝导无证设摊140处，清理无主垃圾8吨。

此外，如果遇到夜间投诉，城管队员也会立即到场。近期城管中队接到一户居民投诉，称夜间11点仍有人在小区内跳广场舞，影响其休息。为此，城管人员及时到场，发现并没有人在跳广场舞，此后连续三天，每天晚上到小区蹲点，并与居民确认，得到了居民的称赞。“我们一般白天都在外执法检查，晚上七八点回到队里，处理案头工作。夜间如有投诉，我们必定会到场。”沈斌既是办案组队员，又是街道夜间转运组队员，虽然家中有年幼的孩子，但为了工作，几个月来他大部分时间都在岗位上，难得周末回家一次。石泉城管中队队长方振华也是夜间转运组的成员，平时处理的都是最复杂最困难的问题，无暇顾及今年高考的女儿。许多城管队员都是如此，为了工作，他们放弃了“小家”。

下沉社区，为民排忧解难

随着网格化管理的推进，城管力量下沉社区，社区中许多问题诸如违法搭建、装修破坏承重墙、群租等等，都被纳入城管的管辖范围。因此，每天城管队员基本都会深入社区，与居委会、物业紧密联系，解决问题。

4月17日，石泉城管中队结合群众提供举报线索，对辖区范围内三处群租房屋展开违法群租集中整治行动。整治过程中，城管执法人员现场对房东进行训诫，并做好现场维稳和取证工作，开具《行政违法处罚通知书》及《整改通知书》，责令其立即整改。对于阻扰执法过程的当事人，队员会用耐心的讲解与其进行沟通和教育，如果其继续阻扰执法，则将由相关公安机关对其进行处理。同时对现有破坏房屋结构的隔板现场敲除、将私拉乱接电线恢复原状，着力消除安全隐患。“整治前我们都会先联系房东，告知需要整改，如逾期未整改，我们便会依法采取强制措施。”此次违法群租集中整治共出动执法人员15人次，拆除违规增设床铺6张，恢复住房面积30平米，消除消防安全隐患点4处，整改率100%。

近期社区内进行装修的居民越来越多，城管中队也接到大量针对装修的投诉，最多的要数破坏沉重墙。“不少居民听到敲墙声，都会有担心是否是在敲承重墙，但经过我们查看，破坏承重墙的几乎没有，我们的工作也是让居民放心。”除此之外，城管队员还会指导物业，在小区内规范建筑垃圾堆放、不破坏绿化，及时清运等。

石泉城管中队现有队员四十余人，其中有六位新队员，还有一些即将退休的老队员，实际在岗人数只有三十余人，相当于单个片区配备十位队员。在居委会整治楼道堆物时，城管队员也会悉数到场，但人数有限，居委会需求大，只能排班进行。虽然工作繁重，但城管中队的队员们没有人叫苦叫累，大家上下一心，为“三创”助力，让百姓能有一个干净整洁的环境而努力。

多方协作，联合居民区清除“僵尸车”

那些长期无人使用，落满灰尘的机动车和非机动车，被人们形象地称之为“僵尸车”。近期，石泉路街道联合新村小区，在兰田片区的安排下，联同社区民警、城管、市容服务队等多方力量开展行动，清理了一批困扰小区居民和物业多年的“僵尸车”，居民对此纷纷欣喜表示，这些“僵尸车”早就该处理了。

“僵尸车”占位隐患多

非机动“僵尸车”长时间搁置于居民楼栋前和绿化带旁，很多车长期搁置，一些车主想卖掉又苦于找不到买家，经年累月便满车灰尘、锈迹斑斑，不仅有碍观瞻、影响社区环境，更是侵占了小区公共空间，给居民出行带来安全隐患。

而机动“僵尸车”除了阻碍道路、影响环境外，还有着诸多危害，一些机动“僵尸车”因长时间风雨侵蚀，存在车辆机件、电路老化、汽油泄漏等现象，经高温暴晒极易引起自燃，安全隐患不容忽视。此外，若是不整治清理，这些机动“僵尸车”很容易被用于非法改装、套用车牌等行为。一旦“僵尸车”零部件被非法拆卸后，流通到市场上用于其他车辆的维修和改装，将会给交通安全埋下“定时炸弹”。

多方合力有序整治

按照街道“三创”工作部署和要求，关乎社区环境卫生等民生工程必须从严抓、求实效，在片区党委的协调下，辖区内的居民区纷纷行动起来，着手加强并进一步规范小区道路停车秩序，力求消除小区交通安全隐患，还居民群众一个安全、有序、畅通的道路环境。

在对小区环境卫生的排摸过程中发现，联合新村存在非机动“僵尸车”占道现象，让本就逼仄的小区停车状况更加雪上加霜。一楼的许多居民也反映，夏天窗户不敢开，希望街道能对这些“僵尸车”尽快整治。兰田片区副片长施卫兵了解此情况后立即表示，片区服务队及城管愿积极配合联合居民区进行整治“僵尸车”。于是，联合居民区的居委干部们对辖区内的“僵尸车”进行了仔细排摸。摸底排查后发现，小区现有占道“僵尸车”20辆，作为管理方的宇玥物业负责人坦言，过去一直都想把“僵尸车”处理掉，但是一直找不到合适的处理途径，这一搁置就拖了一年多。经前期展开的整治工作宣传，部分车主看到张贴的通告后自行前来认领，直到近日联合居委区整治付诸行动时，“僵尸车”仅有13辆了。

有了各方的支持，居委书记陈乐军便决定趁热打铁再作工作部署并一一细化。随后在小区宣传栏、楼道进出口等醒目处张贴清理占道“僵尸车”的告知书，希望车主自行清理闲置车辆，若逾期未做处理者，将作为废弃的无主车辆集中清理。据悉，4月24日，联合居民区集中并做好告知（如有认领的车主到物业办公室认领），4月29日则对无人认领的车辆进行清理。对于长期停放在小区无人使用和管理的机动“僵尸车”，将在城管中队、社区民警等执法力量支撑下，做好下一步的整治工作，消除安全隐患，释放小区停车空间。

而今，随着小区张贴的告知书期限临近，部分居民已将偶尔使用的车辆放入地下车库。有趣的是，住在一楼的居民陆阿姨家窗户下放着自家长期搁置的自行车，前面车筐上有一块积满灰尘的垫布。无风的天气还好，有风的时候根本就不能开窗，经劝说，陆阿姨同意将车子放到地下室。陈乐军说，像陆阿姨自家的堆物影响了自家生活的例子竟然不止陆阿姨这一家，此次整治“僵尸车”的过程，也是对居民的一次“减负”。

对于整治后该如何管理，陈乐军表示，联合居民区将结合街道“三创”工作，进一步完善非机动车管理制度，建立长效管理机制，不断提升居民的幸福感和舒适感，为居民百姓建设并管好社区家园。

齐心协力，推进楼道“零”堆物

兰田片区内多为老旧小区，居民观念陈旧，且多个小区物业收费低，管理滞后，这一现状无疑为小区楼道整治带来阻力。为了打通“生命通道”，兰田片区联合居委工作人员、志愿者等力量，充分发挥“白+黑”“5+2”精神开展“地毯式”集中整治。

楼道堆物全清除

据兰田片区常务副片长、城管中队副队长施卫兵介绍，为了本次集中整治，居委会干部、城管中队等事前做了大量准备工作，宣传消防安全知识、排摸居民拆除意向、清理楼道堆物、分发整治告知书等。同时，还在小区各楼道张贴告知书，要求住户限期对楼道公共部门堆放的破旧沙发、纸板箱、衣物等物品自行清理，逾期将以无主垃圾统一清除，得到了大部分居民的理解和支持。除此之外，还对私装铁门的居民开具《责令改正通知书》和《法律后果告知书》，限期当事人自行整改拆除，及时消除居民楼内的消防安全隐患。

整治过程中，由于事先张贴清理通知，很多居民都自觉清理出自家楼道内的杂物。对没有及时清理的楼道堆积物，居委、片区人员分工有序，将建筑垃圾、生活杂物等一层层地抬下来，个个汗流浃背。“对个别不理解、不配合的居民，我们就一遍一遍进行解释和劝导，让他们理解杂物乱堆乱放的危害和隐患。”施卫兵说。

当片区服务队清理楼道至4楼时，大约已是中午，本想着吃完午饭后再行整治。谁料这时遇上居住在4楼居民回家，看到自己放在楼道内的柜子被强拆后非常不满，甚至阻扰现场工作人员的整治行动。对此，片区执法人员在现场与居民进行了谈话劝诫，并对其进行宣传教育，强化居民爱护住宅小区环境的责任意识，晓之以理、动之以情，并最终取得了该居民的理解和支持。“在清理楼道杂物、堆物的过程中，大多数居民还是非常配合的，很多居民表示非常理解这样的行动，同时也自觉把自己堆放在楼道中的东西进行了及时清理，并表示以后不会再随意堆放在楼道。”施卫兵表示，对于部分居民对整治楼道有抵触情绪，不愿意配合的，在经过居委工作人员和片区服务队的反复劝说和解释，大部分人还是能够配合一起把楼道清理干净。

拦路铁门不能有

整治工作讲究人性化，但遇到原则问题工作人员坚持统一标准，绝不徇私。根据居委会前期排摸发现，不少小区居民为了储物方便，打起了楼道公共空间的主意，在紧邻楼道里安装了铁门，形成一个个的私人空间，以此来增加房屋使用面积和维护自家安全。一旦低楼层发生火灾，向下的安全通道被火势封堵，如果顶层又被设置铁门，这就造成逃生人员无法上到楼顶进行避难，而且还会阻碍消防部门的救援，耽误营救时间，因此拆除铁门势在必行。

整治过程中，片区执法队员们发现岚皋西路285弄的楼层结构是属于一梯四户，其中挨着的两户居民在公共楼道处私装了铁门，不但开关铁门的声音大，影响邻居起居，更堵死了公共通道，存在很大的安全隐患。于是，执法队员立即找到当事人了解情况，但该居民却认为这是为了安全起见，不会影响楼下居民生活。之后，执法队员对该居民多次约谈，并和居委干部一起同当事人做了大量的沟通工作，告知他相关法规条例，且楼道属于公共通道，个人没有权利占为己有，万一发生火灾等紧急事件，将影响到救援。最终，该业户认识到自身的违法事实，同意配合整改。

据了解，整治期间，片区服务队利用电锯、铁锤等工具，将居民私建的铁门全部切割拆除，总计达40余扇，打通了楼道这条“生命通道”。居民们对整治后的楼道纷纷拍手称赞，困扰居民多年的楼道堆物问题，终于在大家的齐心协力下解决了。

今年是文明城区创建冲刺之年，兰田片区将在总结此次楼道整治成效的基础上，对片区其他小区其他门栋的楼道堆物陆续开展集中整治，并形成经验、做好推广，努力优化小区公共环境，不断增强居民群众的获得感、幸福感和安全感，让居民群众切实感受到“三创”带来的新变化、新成效。