为进一步深化拓展居委会标准化建设，推进“居小二”家门口服务建设，提升服务居民群众能力，有效发挥居委会在社区治理体系中的作用，结合“全岗通”工作要求和街道实际，天目西路街道2020年建立了健全居委会干部业务知识的“一张证”考核各项制度，全面推进“一张证”考前培训，引导居委会干部增强学习的主动性和优胜劣汰的紧迫性，实现全体居委会干部“一专多能，全岗都通”的工作目标。

疫情防控常态化条件下，“一张证”培训推出“条线培训”+“云端上课”的新模式。课程由街道各科室和职能部门的工作人员、业委会专家、计算机实务操作老师提供，内容有精准的政策解读，还有生动的案例、实务操作，比如社区矫正工作、业委会知识、居民区网格工作等。

“一张证”培训以腾讯课堂与腾讯视频相结合的形式开展，不仅能让居委会工作人员通过线上互动、实时学习参与到主题课程，同时也能使社区工作者自由安排工作时间和学习时间，通过线上视频回看的方式，灵活化解时间冲突。

2021年1月，居民区业务知识“一张证”考核测试顺利完成。本次测试采取闭卷形式，考试内容涵盖居委会日常工作涉及到的各条线基础性、通识性业务知识和政策条款，包括党建工作、精神文明创建工作、统战工作等6类“街道特色”科目以及社区文化、妇联工作、社会救助、权益保障等27类“全岗通”科目。考核以“双随机”原则，随机抽取考试人员，随机分发A、B、C、D四版考卷，考试期间配备4名监考人员，确保考试从严从实、公平、公正、公开，杜绝“形式主义”和“走过场”。

2021年，天目西路街道将继续做好“一张证”实务操作方面训练，结合社区工作实际，通过分类、按需式培训，不断优化考试方案，提升社区工作人员的“一张证”业务能力，培育好社区治理和服务群众的基本功。

（自治办）