编者按：

串百家门，知百家情，解百家难，凝百家心。为切实转变服务理念，改进工作作风，使“四百活动”真正入脑入心，使社区工作者成为密切居村和居民关系的“润滑剂”，纾解矛盾风险的“助推剂”，创新社会治理的“催化剂”。桃浦镇按照区委、区政府的要求，积极开展“四百”活动。

【聚焦“四百”】专栏邀请本次活动的竞赛选手，谈谈他们在基层一线中的所思所想。本次小桃邀请到了来自香樟苑居委会主任陆敏群。

每走访一家就是一份收获，我认为走访不光是单单的走家串户，要通过走访和日常工作相结合，提高工作成效。

有一位老党员，平时来参加组织生活非常积极也从没到居委会吐露过有什么困难，在此次走访时，我们发现他们家是从安徽回沪的上海知青，退休工资很低，女方又患有大病。家里还是20年前的简单装修，厨卫也已破旧。当我们和他说家里有困难为什么不和党组织反映，不到居委会来求助，这名党员淳朴地说：“我想自己能克服尽量克服，不给组织找麻烦。”如果没有深入的走访聊天，这些情况我们就不能及时了解到。正巧这段时间民政条线在排摸适老房名单，居委会干部和书记、民政反映情况后，为他们家申请了适老房装修。当告知这位老党员时，他激动得眼角湿润，连声说没想到现在国家政策这么好，真是要感谢共产党。的确，现在国家的政策是越来越好，居委会作为党和政府联系群众的桥梁和纽带，就是要及时将这些利民的政策落实到有需要的居民身上。“四百”活动让居委干部深入居民家中，了解居民困境，及时给予帮助。

前几天上班的路上，我遇到一位80多岁的居民，当我迎上前去询问老人有什么需要帮助，他亲切地对我说，我是特地在这里等你啊，我要谢谢你和书记。原来是前段时间上门走访时，看到他年事较高，且身体状况不好，建议他申请长护险。上周他已经通过评估，工作人员也已经上门为他服务过2次，他感觉很满意，所以特地来向我们表示感谢。“四百”活动让我们无形中为居民解决了许多问题，拉近了居委干部和社区居民的心，有时只是我们日常工作的一句话、一个建议，但却真正帮到了居民。

“四百”竞赛活动虽然只有短短100天，但居委会为居民服务的时间永远不会停止，香樟苑作为一个老旧小区，相对弱势群体也比较多，如何帮助他们，让他们有获得感和提升满意度，这些都需要我们不停的探索，真正做到入户走访听民声，为民解忧暖人心。