当前，疫情防控工作仍处于关键阶段，天山路街道坚持“小区封闭式管理”和“重点人员管理”齐头并进，确保“守好门、管好人”落实到位。近期，街道在开展调研巡查时收集一线志愿者、群众代表建议，结合实际推出几项新举措，用暖心妙招为社区战“疫”助力。

■妙招之一：小区门岗安装无线门铃，值守减负担，安全不打折

小区全面实行“封闭式”管理后，各居民区在街道统筹下，增派力量严格落实24小时门岗值守制度。然而，长时间户外值守对“守门人”的身体健康状况是个不小的挑战，再加上夜晚门卫室灯光明亮，户外却比较黑暗，里面的人难以看清外面的动态。有值守志愿者表示：“晚间怕听不到居民呼叫开门，精神一直高度紧张，时不时还要站到门口看看，这点还是比较吃力的”。

街道了解情况后，召开专题会议研究，与物业协商后，在有需要的10个居民区25个封闭式管理门岗安装无线门铃，晚归的居民只需要按一下门铃，保安就会出来开门，不失为对夜归居民的暖心服务。有些居民区为防止晚间外来车辆进入，半掩小区大门，车辆进出也需按门铃，检查后方可入内，这也有效控制了人流和外来车辆。无线门铃的出现，不仅让“守门人”减轻了工作压力，还让社区封闭有了更强保障。据了解，物业每天还会对门铃开展消毒，确保安全。

■妙招之二：告示牌+提示卡，门岗有规范，效率大提升

门岗管理严不严，检查规范与否是小区防控的关键所在，围绕“门岗管理”从严从实从细的要求，街道制定推出了居民告示牌和门岗提示卡，简单明了，便于值守人员掌握，提升管理规范和效率。

告示牌：在小区入口醒目放置居民进出规范要求告示牌，提示“外来回沪需登记，外来车辆禁入内，快递外卖门口止，口罩预约等通知，询问测温请谅解”，突出重点、朗朗上口、简洁好记，呼吁居民共同战“疫”，守卫天山。

提示卡：为门岗保安配备门岗规范问询及重点地区车牌、身份证提示卡，为门岗责任人落实防控管理提供统一标准，提高防控效率。

■妙招之三：提供双语服务，沟通无障碍，提示送上门

为落实近期入境人员管理工作和周到服务，街道一方面积极排摸入境人员情况，另一方面，针对各居民区外籍人士情况，制作中、英、日、韩告示和宣传单等，居委干部和物业一起挨家挨户上门告知，发放双语告示，并用英语等简单沟通，讲清健康管理要求。中紫居民区和物业联手制作中英日韩四国语言温馨提示，对虹桥豪苑小区100余户外籍居民做好全覆盖告知。

此外，街道发展办还组织有外语能力的工作人员主动电话联系外籍企业主和员工，细心指导做好复工备案登记等工作，克服语言障碍，确保服务周到。

(街道疫情防控工作领导小组)