疫情防控以来，街道聚焦独居、高龄、困难老人的生活情况，通过“四加强、四确保”，主动跨前做好防控，多措并举落实关爱，打好社区疫情防控和关爱老人的“组合拳”。

加强宣传教育确保树立防范意识

通过微信公众号、养老工作微信群、居民区电子滚动屏、宣传告示栏等多种方式宣传疫情防控举措，倡导老年人推行“六步洗手法”，指导科学认识和疾病预防，加强心理疏导，提高老年群体防护能力。

加强联系沟通确保信息渠道畅

建立社区老人疫情联防联控沟通机制，筑起“街道老龄办—18个居委会—18个老年协会—老伙伴志愿者”四级沟通网络，督促各居民区每周两次主动关心孤老、独居老人、困难老人的生活及健康情况。

通过社区老年协会、老伙伴志愿者、楼组长等多元力量关心，倡导邻里守望相助；畅通24小时联系渠道，各居民区一旦发现辖区内有老人异常情况及时跟踪并上报，全面掌握独居老人居家动态信息，协助解决实际困难。

加强过程管理确保服务安全有效

为了满足独居、高龄老人就餐、助医需求，街道推出“送餐助医我先行”专项服务，居委干部和志愿者共同为老人送餐助医等工作出力。

一方面，于2月初恢复为60周岁以上的老年人提供送餐服务，并建立制定了《疫情期间每日送餐服务标准化流程》，送餐服务严把四环节：每日为送餐员测量体温；每日对送餐工具做好消毒；为送餐员制作“小区出入绿色通行证”；确保送餐员无接触式送餐到老人家门口；另一方面通过实施“老伙伴”贴心服务，为辖区内患有慢性病、大重病的高龄老人提供配药送药服务。对于行动不便的高龄老人，居委会帮助他们预约登记、购买口罩，并送上门。据统计送餐、送药、购买口罩服务等，受益500余户家庭。

加强群众自治确保阻击防线牢固

街道坚持党建引领群众自治，搭建“1+5+X+Y”的疫情联防联控工作模式，“Y”即18个居民区的1100余名老年志愿者，他们忙碌在小区返沪人员排摸、口罩预约登记、公共区域消毒、关爱特殊群体、平安巡防等工作中，疫情防控和关爱老人的“组合拳”，进一步织密社区联防联控网络。居民亲切的称他们为“银发战疫先锋队”。

（街道疫情防控领导小组）