近日，在由市爱卫办、市健促办共同主办的“新时代健康上海建设典型案例分享会”上，长宁区共有2个示范案例和6个优秀案例脱颖而出。其中2个示范案例来自我们天山——

示范案例之一：

“白领医小时”服务职业人群新模式

为贯彻市一号课题“创新社会治理、加强基层建设”和市卫计委“1+8”文件精神，根据中心下移、资源下沉的原则，将健康服务延伸到百姓家门口，共建创新型、服务型社区。2016年，天山路街道社区卫生服务中心与天山路街道社区党建服务中心共同协办“白领医小时”合作项目，以天山商圈白领中心为固定服务阵地，以家庭医生工作室为宣传点，每个团队拿出“特色绝活”，利用每周三中午的一小时，为周边的白领提供全科咨询诊疗、中医诊疗、火罐理疗、中医适宜技术等健康志愿服务，探索社区家庭医生服务职业人群功能新模式。

2016年以来，“天山社区白领医小时”项目已累计开展300余场活动，服务了18500多人次，并在携程、春秋、天山商圈白领服务中心建立了“白领医小时”医疗服务点。该项目荣获了上海市群众最喜爱的社区志愿服务项目、上海市卫生计生系统第二批“医疗服务品牌”“上海医改十大创新举措”等荣誉。

示范案例之二：

“美小护”线上接单、线下护理

《健康上海行动》提出，至2022年，初步建立上海“互联网医疗服务”“互联网护理”等互联网健康服务体系，提供诊前、诊中、诊后的全流程服务，提升居民体验。

2016年，天山路街道社区卫生服务中心开启了“天山美小护”社区居家照护平台的探索，利用互联网技术，通过信息平台管理和移动端应用，开展居家护理服务。

作为“互联网+护理”模式的引领探索者，“天山美小护”创新网上“接单”模式，通过居民线上线下预约申请，总服务台完成客户信息与服务项目收集确认，平台完成订单派送，服务对象和出诊人员同步收到订单，跟踪详情，形成“线上接单、线下服务、平台管理整合”的闭环递进式服务机制，为居民提供综合、连续、协同的基本医疗卫生服务。

目前“天山美小护”已服务1500余人次，服务满意度达98.5%，荣获上海市第二届“创新医疗服务品牌”。

（上海长宁）